Straipsnis
Kaip AI asistentai nusprendžia, kurią vietos įmonę rekomenduoti
AI asistentai rekomenduoja vietos įmones, kurių duomenis gali patikrinti svetainėse, profiliuose ir atsiliepimuose. Sužinokite, kas laikoma įrodymais.
AI asistentai, tokie kaip ChatGPT, Gemini ar Copilot, linkę rekomenduoti vietos įmonę tada, kai keliose vietose randa aiškių, nuoseklių ir patikrinamų faktų apie ją. Tai apima pačios įmonės svetainę, jos verslo profilius, atsiliepimus ir kitas svetaines, kuriose ji minima. Šūkiai kaip „geriausia odontologijos klinika mieste“ mažai ką sveria. Paprasti įrodymai sveria daug: ką darote, kur tai darote, kam ir kokiomis sąlygomis.
Ką AI asistentas daro, kai rekomenduoja įmonę?
AI asistentas yra pokalbių robotas, kuris atsako į klausimus paprasta kalba. Kažkas jo paklausia „Kuris santechnikas netoliese šiandien gali sutaisyti tekančią katilą?“ ir jis pateikia trumpą atsakymą su keliais pavadinimais.
Kad sukurtų tą atsakymą, asistentas sujungia informaciją, kurią yra išmokęs arba gali pasižiūrėti. Tada atsirenka įmones, kurias gali apibūdinti užtikrinčiausiai. Nė vienas asistentas neskelbia viso savo metodo, o metodai laikui bėgant keičiasi. Dėsningumas vis tiek lengvai pastebimas. Asistentui reikia faktų, kuriuos jis gali pakartoti nespėliodamas.
Jei jūsų svetainėje niekada neparašyta, kurias vietoves aptarnaujate, asistentas negali saugiai pasakyti, kad aptarnaujate to kliento gatvę. Jis įvardys ką nors, kurio svetainėje tai parašyta.
Į kokius šaltinius žiūri AI asistentai?
Dauguma asistentų remiasi šių šaltinių deriniu:
- Jūsų pačių svetainė. Paslaugų puslapiai, kainos ar kainų intervalai, darbo laikas, aptarnavimo zona, komanda ir kontaktiniai duomenys.
- Verslo profiliai. Tai profiliai žemėlapiuose ir katalogų svetainėse, kuriuose nurodytas jūsų pavadinimas, adresas, telefono numeris ir darbo laikas.
- Atsiliepimai. Ką sako klientai, kaip neseniai palikti atsiliepimai ir ar juose minimos konkrečios paslaugos.
- Kitos svetainės, kuriose esate minimi. Vietos naujienos, profesinės asociacijos, partnerių puslapiai ir profesiniai registrai.
- Struktūrizuoti duomenys. Tai paslėptas kodas tinklalapyje, kuris žymi faktus, pavyzdžiui, „tai mūsų telefono numeris“, kad mašinos galėtų juos patikimai perskaityti.
Atsakymo nelemia vienas šaltinis. Asistentas įgyja pasitikėjimo, kai keli šaltiniai sutaria.
Kodėl rinkodaros teiginiai taip mažai sveria?
Reklaminį teiginį lengva parašyti ir sunku patikrinti. Asistentas, kuris kartoja nepatikrintą teiginį, rizikuoja savo vartotojui duoti neteisingą atsakymą. Todėl jis ieško teiginių, kuriuos gali patvirtinti.
Štai skirtumas keturioms tipinėms paslaugų įmonėms:
| Įmonė | Reklaminis teiginys | Patikrinami įrodymai, kuriuos asistentas gali naudoti |
|---|---|---|
| Kepykla | „Geriausi tortai mieste“ | Puslapis, kuriame išvardytos individualių tortų rūšys, kaip užsisakyti ir į kurią teritoriją pristatote |
| Odontologijos klinika | „Rūpestinga, pasaulinio lygio odontologija“ | Įvardytos procedūros, odontologų kvalifikacijos, darbo laikas ir ar priimate skubius pacientus |
| Advokatų kontora | „Patikimi teisės ekspertai“ | Veiklos sritys, kalbos, kuriomis dirbate, teismai ar regionai, kuriuos apimkite, ir įrašas profesiniame registre |
| Santechnikas | „Greitas, patikimas aptarnavimas“ | Pašto kodai, kuriuos aptarnaujate, skubaus iškvietimo darbo laikas ir darbų rūšys, kurių imatės |
Dešinysis stulpelis atsako į tuos pačius klausimus, kuriuos klientai rašo asistentui. Kairysis stulpelis neatsako nė į vieną.
Kas daro jūsų įrodymus patikimais?
Asistentai paprastai teikia pirmenybę informacijai, kuri pasižymi šiomis savybėmis:
- Nuosekli. Jūsų pavadinimas, adresas, telefono numeris ir darbo laikas sutampa svetainėje ir visuose profiliuose.
- Konkreti. „Šaknų kanalų gydymas ir dantų implantai“ pasako daugiau nei „visos odontologijos paslaugos“.
- Aktuali. Darbo laikas, paslaugos ir komandos puslapiai atnaujinti. Pasenęs pranešimas apie atostogas kelia abejonių.
- Patvirtinta kitų. Atsiliepimai ir paminėjimai kitose svetainėse patvirtina tai, ką sako jūsų svetainė.
- Lengvai perskaitoma. Kiekviena paslauga turi savo aiškų puslapį. Pagrindiniai faktai pateikiami paprastu tekstu, ne tik paveikslėliuose ar PDF failuose.
Ką maža paslaugų įmonė gali padaryti šį mėnesį?
Norint pradėti nereikia rinkodaros komandos. Praktiškas pirmas žingsnis atrodo taip:
- Užsirašykite penkis klausimus, kuriuos klientai jums užduoda dažniausiai. Patikrinkite, ar jūsų svetainė į kiekvieną atsako paprastais žodžiais.
- Skirkite kiekvienai pagrindinei paslaugai atskirą puslapį, kuriame parašyta, kas tai yra, kam skirta ir kaip užsisakyti.
- Nurodykite savo aptarnavimo zoną ir darbo laiką svetainėje tekstu, ne tik žemėlapyje.
- Palyginkite savo įmonės pavadinimą, adresą, telefoną ir darbo laiką svetainėje ir profiliuose. Ištaisykite visus nesutapimus.
- Pakeiskite neapibrėžtus šūkius faktais. Vietoj „greitas aptarnavimas“ parašykite, kuriomis valandomis iš tikrųjų atsakote į skambučius.
- Paprašykite neseniai apsilankiusių klientų atsiliepimo, kuriame minima paslauga, kuria jie naudojosi.
Kepykla galėtų pridėti trumpą puslapį apie šventinių tortų užsakymą. Advokatų kontora galėtų pridėti po vieną puslapį kiekvienai veiklos sričiai. Santechnikas galėtų išvardyti rajonus, kuriuos aptarnauja. Kiekvienas pakeitimas duoda asistentui dar vieną faktą, kurį jis gali pakartoti.
Kaip padeda AMOS ir ką sprendžiate jūs
AMOS skirtas maždaug 5–50 žmonių paslaugų įmonėms, kurios naujus klientus gauna per savo svetainę ir neturi SEO, turinio ar IT komandos. Pavyzdžiai: odontologijos klinika, advokatų kontora, kepykla ar santechnikas.
Štai ką daro AMOS:
- Perskaito jūsų ir konkurentų puslapius. Tada puslapis po puslapio parodo, kas stabdo jūsų svetainę Google ir AI paieškoje, nurodydamas priežastį.
- Rengia taisymus, straipsnius ir svetainės pakeitimus jūsų prekės ženklo balsu. Straipsniai išdėstyti taip, kad juos suprastų paieškos sistemos ir AI asistentai, o kiekvienas sakinys, kuriam dar reikia jūsų patvirtinimo, jums išvardytas.
- Kas savaitę siunčia suvestines, kuriose rodomi parodymai, paspaudimai ir užklausos šalia atliktų darbų.
Štai ką sprendžiate jūs:
- Kurie taisymai, straipsniai ir svetainės pakeitimai bus įgyvendinti. Niekas nepaskelbiama be jūsų patvirtinimo.
- Kas gali prisijungti prie jūsų darbo aplinkos. Kiekvienas asmuo prisijungia el. pašto kodu ir turi savo vaidmenį.
- Kiek laiko saugomi jūsų duomenys. Bet kada galite juos eksportuoti arba ištrinti.
AMOS nežada pozicijų paieškoje, srauto ar pajamų. Jis pateikia išmatuotus pokyčius šalia atliktų darbų. Tai nėra socialinių tinklų įrankis, reklamos įrankis ar internetinės parduotuvės kūrimo įrankis.
Kaip vyksta bandomasis projektas?
Bandomasis projektas prasideda trumpu pokalbiu apie jūsų svetainę, komandą ir rinkas, kuriose parduodate. Tada mūsų komanda AMOS jums įdiegia jūsų pačių atskiruose debesijos ištekliuose. Prisijungiate prie panelės, matote, kas stabdo jūsų svetainę, ir patvirtinate norimus pakeitimus. Bandomojo projekto trukmė, sąlygos ir kaina sutariamos tame pokalbyje. Viešo kainoraščio kol kas nėra.
Norėdami užsiregistruoti bandomajam projektui, naudokite formą mūsų kontaktų puslapyje. Nurodykite savo svetainės adresą, komandos dydį ir ko norėtumėte daugiau. Atsakome per vieną darbo dieną.