Kako se AI pomočniki odločajo, katero lokalno podjetje bodo priporočili

AI pomočniki, kot so ChatGPT, Gemini ali Copilot, lokalno podjetje običajno priporočijo, ko o njem najdejo jasna, dosledna in preverljiva dejstva na več mestih. Med njimi so lastna spletna stran podjetja, poslovni imeniki, ocene strank in druge strani, ki podjetje omenjajo. Slogani, kot je »najboljši zobozdravnik v mestu«, nimajo velike teže. Veljajo stvarni dokazi: kaj počnete, kje, za koga in pod kakšnimi pogoji.

Kaj AI pomočnik naredi, ko priporoči podjetje?

AI pomočnik je klepetalni robot, ki odgovarja na vprašanja v običajnem jeziku. Nekdo ga vpraša: »Kateri vodovodar v moji bližini lahko danes popravi puščajoč kotel?« in dobi kratek odgovor z nekaj imeni.

Za tak odgovor pomočnik poveže podatke, ki se jih je naučil ali jih lahko poišče. Nato izbere podjetja, ki jih zna opisati z največjo gotovostjo. Noben pomočnik ne objavi celotne metode, poleg tega se metode s časom spreminjajo. Vzorec je vseeno preprosto viden. Pomočnik potrebuje dejstva, ki jih lahko ponovi brez ugibanja.

Če vaša spletna stran nikoli ne navede, katera območja pokrivate, pomočnik ne more z gotovostjo reči, da strežete stranki z določene ulice. Imenoval bo nekoga, čigar stran to navaja.

Katere vire AI pomočniki pregledajo?

Večina pomočnikov črpa iz kombinacije teh virov:

• Vaša spletna stran. Strani storitev, cene ali cenovni razponi, odpiralni čas, območje storitev, ekipa in kontaktni podatki.
• Poslovni imeniki. To so profili na zemljevidih in imenikih, ki prikazujejo vaše ime, naslov, telefonsko številko in odpiralni čas.
• Ocene strank. Kaj pravijo stranke, kako sveže so ocene in ali omenjajo konkretne storitve.
• Druge spletne strani, ki vas omenjajo. Lokalne novice, panožna združenja, partnerske strani in strokovni registri.
• Strukturirani podatki. To je skrita koda na spletni strani, ki označuje dejstva, na primer »to je naša telefonska številka«, da jih stroji lahko zanesljivo preberejo.

O odgovoru ne odloča noben vir sam. Pomočnik pridobi zaupanje, ko se več virov ujema.

Zakaj imajo tržne trditve tako majhno težo?

Tržno trditev je lahko napisati in težko preveriti. Pomočnik, ki ponovi nepreverjeno trditev, tvega, da bo uporabniku dal napačen odgovor. Zato raje išče izjave, ki jih lahko preveri.

Tukaj je razlika za štiri tipična storitvena podjetja:

Stolpec na desni odgovarja na točno tista vprašanja, ki jih stranke vtipkajo v pomočnik. Stolpec na levi ne odgovori na nobeno od njih.

Kaj naredi vaše dokaze zaupanja vredne?

Pomočniki praviloma dajejo prednost informacijam s temi lastnostmi:

1. Dosledne. Vaše ime, naslov, telefonska številka in odpiralni čas se ujemajo na vaši spletni strani in v vseh imenikih.
2. Konkretne. »Zdravljenje koreninskih kanalov in zobni vsadki« pove več kot »vse zobozdravstvene storitve«.
3. Aktualne. Odpiralni čas, storitve in strani ekipe so ažurne. Stara objava o praznikih vzbuja dvom.
4. Potrjene z drugih strani. Ocene strank in omembe na drugih straneh podpirajo to, kar piše na vaši strani.
5. Lahko berljive. Vsaka storitev ima svojo jasno stran. Ključna dejstva so v obliki besedila, ne le na slikah ali v PDF-jih.

Kaj lahko malo storitveno podjetje naredi ta mesec?

Za začetek ne potrebujete trženjske ekipe. Praktičen prvi korak je tak:

1. Zapišite pet vprašanj, ki vam jih stranke najpogosteje zastavijo. Preverite, ali vaša spletna stran na vsako odgovori s preprostimi besedami.
2. Vsaki glavni storitvi namenite svojo stran, ki pove, kaj je, za koga je in kako jo naročiti.
3. Navedite svoje območje storitev in odpiralni čas na strani v besedilu, ne le na zemljevidu.
4. Primerjajte ime podjetja, naslov, telefon in odpiralni čas na svoji spletni strani in v imenikih. Popravite vse, kar se razlikuje.
5. Splošne slogane zamenjajte z dejstvi. »Hitro storitev« zamenjajte z urami, ko dejansko odgovarjate na klice.
6. Nedavne stranke prosite za oceno, ki omenja storitev, ki so jo uporabile.

Peka lahko doda kratko stran o naročanju prazničnih tort. Odvetniška pisarna lahko doda eno stran na pravno področje. Vodovodar lahko navede okrožja, ki jih pokriva. Vsaka sprememba pomočniku da še eno dejstvo, ki ga lahko ponovi.

Kako pomaga AMOS in kaj odločate vi

AMOS je zasnovan za storitvena podjetja s približno 5 do 50 zaposlenimi, ki nove stranke pridobivajo prek svoje spletne strani in nimajo ekipe za SEO, vsebine ali IT. Primeri so zobna klinika, odvetniška pisarna, peka ali vodovodar.

Kaj AMOS naredi:

• Prebere vaše strani in strani konkurentov. Nato po posameznih straneh pokaže, kaj vašo stran zadržuje pri Googlu in v AI iskanju, z razlogom.
• Pripravi predloge popravkov, člankov in sprememb strani v vašem glasu blagovne znamke. Članki so strukturirani za iskalnike in AI pomočnike, vsak stavek, ki še potrebuje vašo potrditev, pa je na seznamu za vas.
• Pošilja tedenske povzetke, ki prikazujejo prikaze, klike in povpraševanja ob opravljenem delu.

Kaj odločate vi:

• Kateri popravki, članki in spremembe strani se izvedejo. Nič ne gre v živo brez vaše odobritve.
• Kdo se lahko prijavi v vaš delovni prostor. Vsaka oseba se prijavi s kodo po e-pošti in ima svojo vlogo.
• Kako dolgo se hranijo vaši podatki. Kadar koli jih lahko izvozite ali izbrišete.

AMOS ne obljublja uvrstitev, obiska ali prihodkov. Poroča o izmerjenih spremembah ob opravljenem delu. Ni orodje za družbena omrežja, orodje za oglaševanje ali graditelj spletne trgovine.

Kako poteka pilot?

Pilot se začne s kratkim klicem o vaši spletni strani, vaši ekipi in trgih, na katerih prodajate. Naša ekipa nato AMOS za vas nastavi na vaših lastnih ločenih oblачnih virih. Prijavite se v nadzorno ploščo, vidite, kaj zadržuje vašo stran, in odobrite spremembe, ki jih želite. Trajanje, pogoji in cena pilota se dogovorijo na tem klicu. Javnega cenika še ni.

Za pilot zaprosite prek obrazca na naši strani za stik. Sporočite nam naslov svoje spletne strani, velikost ekipe in česa želite več. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.