Članek
Od revizije spletne strani do akcijskega načrta: kako se odločiti, kaj popraviti najprej
Revizija spletne strani vam pove, kaj je narobe. Akcijski načrt pove, kdo kaj popravi, do kdaj in kako boste vedeli, da je delovalo. Če želite eno spremeniti…
Revizija spletne strani vam pove, kaj je narobe. Akcijski načrt pove, kdo kaj popravi, do kdaj in kako boste vedeli, da je delovalo. Če želite eno spremeniti v drugo, vsako ugotovitev razvrstite v kategorijo. Ocenite jo po poslovnem učinku, nujnosti, potrebnem trudu in odvisnostih. Nato prvih nekaj spremenite v naloge z odgovorno osebo, rokom in merilom uspeha. Ne poskušajte popraviti vsega naenkrat.
Zakaj revizija sama po sebi ne izboljša vaše spletne strani?
Revizija je seznam težav. Ne spremeni niti ene strani. Mnogi lastniki majhnih storitvenih podjetij dobijo poročilo z desetinami ali stotinami ugotovitev in nato ne storijo ničesar, ker seznam ne pove, kje začeti.
Vrzel med odkrivanjem in popravljanjem se običajno skrči na tri vprašanja, na katera poročilo ne odgovori:
- Katere težave vas dejansko stanejo strank? Pokvarjen kontaktni obrazec je pomembnejši od manjkajočega opisa slike v starem prispevku na blogu.
- Kdo bo opravil delo? Vi, sodelavec, spletni razvijalec ali orodje.
- Kako boste vedeli, da je pomagalo? Brez merila je popravek le sprememba.
Akcijski načrt odgovori na vsa tri. Revizija je vhod. Načrt je tisto, po čemer ukrepate.
Kako naj razvrstite ugotovitve revizije?
Začnite tako, da vsako ugotovitev razvrstite v eno od petih skupin. Tako vidite, kakšno delo vsaka zahteva in kdo ga lahko opravi.
| Kategorija | Kaj zajema | Tipičen primer | Kdo običajno popravi |
|---|---|---|---|
| Tehnični SEO | Ali iskalniki najdejo, preberejo in indeksirajo vaše strani. Indeksiranje pomeni, da je iskalnik shranil stran, da jo lahko prikaže v rezultatih. | Storitvene strani vodovodarja so blokirane za iskalnike zaradi nastavitve, ki je ostala od zagona strani | Spletni razvijalec ali platforma za spletne strani |
| Kakovost vsebine | Ali vaše strani odgovorijo na to, kar stranke iščejo | Zobna ordinacija ima eno kratko stran za vse storitve, zato nihče, ki išče »beljenje zob«, ne najde jasnega odgovora | Lastnik ali pisec, z odobritvijo |
| Uporabniška izkušnja | Kako enostavna je stran za uporabo, zlasti na telefonu | Jedilnik pekarne je PDF, ki se na telefonu težko bere | Razvijalec ali platforma za spletne strani |
| Priložnosti za konverzijo | Ali lahko obiskovalci zlahka postanejo povpraševanja. Konverzija je dejanje, ki si ga želite, na primer klic, obrazec ali rezervacija. | Kontaktni obrazec odvetniške pisarne zahteva dvanajst polj, preden lahko kdor koli pošlje vprašanje | Lastnik odloči, razvijalec ali platforma zgradi |
| Analitika | Ali lahko merite, kaj se dogaja na strani | Nihče ne ve, koliko sporočil prek kontaktnega obrazca je prišlo iz iskanja | Razvijalec ali nastavitev analitike |
Nekatere ugotovitve spadajo v dve skupini. Uvrstite jih tja, kjer se popravek zgodi, ne tja, kjer se kaže simptom.
Kako se odločite, kaj popraviti najprej?
Vsako ugotovitev ocenite po štirih dejavnikih. Preprosta lestvica nizko, srednje in visoko je dovolj.
- Poslovni učinek. Koliko bi to lahko vplivalo na povpraševanja, klice ali rezervacije? Pokvarjen gumb za rezervacijo je visok. Rahlo predolg naslov strani je nizek.
- Nujnost. Se slabša ali je kaj časovno omejeno? Stran pekarne s prazničnimi naročili pred sezono je nujna. Tipkarska napaka v starem prispevku ni.
- Trud. Koliko časa, denarja ali znanja zahteva popravek? Prepis enega naslova je nizek. Preoblikovanje navigacije strani je visoko.
- Odvisnosti. Ali je treba najprej izvesti drug popravek? Malo smisla je izboljševati besedilo strani, če iskalniki strani še ne morejo indeksirati.
Nato delajte v tem vrstnem redu:
- Najprej naredite: visok učinek, nizek ali srednji trud, brez blokirajoče odvisnosti.
- Načrtujte naslednje: visok učinek, visok trud. Te razdelite na manjše korake.
- Združite za kasneje: nizek učinek, nizek trud. Združite jih in popravite skupaj.
- Opustite ali odložite: nizek učinek, visok trud.
Takole bi zobna ordinacija lahko ocenila štiri ugotovitve:
| Ugotovitev | Učinek | Nujnost | Trud | Odvisno od | Odločitev |
|---|---|---|---|---|---|
| Rezervacijski obrazec ne deluje na telefonih | Visok | Visoka | Srednji | Ničesar | Najprej naredite |
| Ni ločene strani za implante | Visok | Srednja | Srednji | Ničesar | Najprej naredite |
| Sporočila kontaktnega obrazca se ne spremljajo | Srednji | Srednja | Nizek | Ničesar | Najprej naredite, da bodo poznejši popravki merljivi |
| Stari prispevki na blogu nimajo opisov slik | Nizek | Nizka | Nizek | Ničesar | Združite za kasneje |
Bodite pozorni na popravek spremljanja. To ni najbolj vidna težava, a brez njega ne morete ugotoviti, ali so drugi popravki delovali. Analitika je zato pogosto blizu vrha.
Kako izgleda dobra akcijska naloga?
Ugotovitev, kot je »skopa vsebina na storitvenih straneh«, ni naloga. Naloga navaja eno spremembo, eno odgovorno osebo, en rok in eno merilo.
Uporabite to predlogo:
- Naloga: kaj se bo spremenilo, na kateri strani
- Odgovorna oseba: ena imenovana oseba, ne »ekipa«
- Rok: določen datum ali teden
- Merilo uspeha: kaj boste preverili in kdaj
Primeri iz štirih vrst storitvenih dejavnosti:
Vodovodar
- Ugotovitev: stran za nujne storitve ni indeksirana.
- Naloga: odstranite nastavitev, ki iskalnikom blokira stran za nujne storitve.
- Odgovorna oseba: spletni razvijalec.
- Rok: konec 1. tedna.
- Merilo uspeha: stran je v Googlovem Search Console prikazana kot indeksirana, v naslednjih tednih pa se pojavijo prikazi za to stran. Prikazi so število, kolikokrat je bila vaša stran prikazana v rezultatih iskanja.
Pekarna
- Ugotovitev: praznične torte so opisane le v PDF.
- Naloga: ustvarite stran s prazničnimi tortami z velikostmi, okusi in navodili za naročilo.
- Odgovorna oseba: lastnik napiše podrobnosti, platforma za spletne strani objavi.
- Rok: konec 3. tedna.
- Merilo uspeha: prikazi v iskanju in kliki za novo stran ter povpraševanja o tortah prek kontaktnega obrazca.
Odvetniška pisarna
- Ugotovitev: kontaktni obrazec je predolg.
- Naloga: skrajšajte obrazec na ime, e-pošto, telefon in kratko vprašanje.
- Odgovorna oseba: partner odobri polja, razvijalec izdela spremembo.
- Rok: konec 2. tedna.
- Merilo uspeha: število povpraševanj prek obrazca na teden v primerjavi s tedni pred spremembo.
Zobna ordinacija
- Ugotovitev: sporočila obrazca se ne spremljajo.
- Naloga: vsako uspešno sporočilo kontaktnega obrazca zabeležite kot dogodek v analitiki.
- Odgovorna oseba: spletni razvijalec.
- Rok: konec 1. tedna.
- Merilo uspeha: sporočila obrazca se prikažejo v analitiki in se ujemajo s prejetimi sporočili.
Merilo uspeha ne obljublja rezultata. Pove vam, kaj spremljati, da se lahko odločite, ali nadaljujete, prilagodite ali prenehate.
Zakaj je popravljanje vsega naenkrat običajno napaka?
Zdi se učinkovito, če razvijalcu daste celotno revizijo. V praksi se pogosto obrne proti vam.
- Ne morete ugotoviti, kaj je delovalo. Če se v enem tednu spremeni dvajset stvari in povpraševanja narastejo ali padejo, ne veste, katera sprememba je to povzročila.
- Majhni popravki izrinejo velike. Dolgi seznami se napolnijo z lahkimi predmeti z nizkim učinkom. Ti se opravijo, težki in pomembni popravki pa čakajo.
- Tveganje se poveča. Veliko sprememb naenkrat oteži prepoznavanje, kaj je pokvarilo stran, če gre kaj narobe.
- Proračuni se iztečejo. Plačilo za vse popravke vnaprej lahko porabi denar, ki ste ga potrebovali za tisti pomembni.
Boljši ritem je nekaj nalog z visokim učinkom naenkrat. Preverite rezultat in nato preidite na naslednji sklop.
Kje je AMOS in kaj še vedno odločite vi?
AMOS je zasnovan za storitvena podjetja, ki nimajo ekipe za SEO, vsebino ali IT, na primer zobna ordinacija, odvetniška pisarna, pekarna ali vodovodar. Pomaga pri koraku, na katerem se večina lastnikov ustavi: pri prehodu s seznama težav na odobreno delo.
Kaj AMOS naredi:
- Prebere vaše strani in strani konkurentov ter pokaže, kaj zadržuje vašo stran, stran za stranjo, z razlogom.
- Pripravi osnutke popravkov, člankov in sprememb strani v vašem glasu blagovne znamke.
- Predlaga ideje za članke iz resničnih vrzeli in navede vsak stavek v osnutku, ki še potrebuje vašo potrditev.
- Pošilja tedenske povzetke, ki prikažejo prikaze, klike in povpraševanja ob opravljenem delu, da vidite, kaj se je spremenilo po vsakem koraku.
Kaj odločite vi:
- Kateri popravki, članki in spremembe strani se izvedejo. Nič ne gre v živo brez vaše odobritve.
- Katerim predlaganim spremembam ne pristajate. Ko smo z AMOS zgradili svojo spletno stran, softalika.com, je vsaka zahteva postala majhen osnutek, ki smo ga predogledali na računalniku in telefonu ter ga nato odobrili ali zavrnili.
Kdaj je morda še vedno vključen razvijalec:
Če AMOS zgradi in gosti vašo spletno stran, lahko spremembe zahtevate v običajnem jeziku, jih predogledate na računalniku in telefonu ter objavite samo različico, ki jo odobrite. Upravljana spletna stran vključuje zgodovino različic in preusmeritve. Če vaša stran deluje na drugi platformi, lahko nekateri popravki, kot so nastavitve strežnika ali sledilna koda, zahtevajo vašega spletnega razvijalca. O svoji nastavitvi vprašajte na pilotskem klicu, da boste vedeli, katere naloge lahko AMOS izpelje do konca in katere potrebujejo nekoga drugega.
AMOS ne obljublja uvrstitev, prometa ali prihodkov. Poroča o izmerjenih spremembah ob opravljenem delu.
Kako se začne pilot?
Pilot se začne s kratkim klicem o vaši spletni strani, vaši ekipi in trgih, na katerih prodajate. Ekipa AMOS nato AMOS nastavi za vas na vaših lastnih izoliranih oblačnih virih. V panel se prijavite z e-poštno kodo in vidite ugotovitve za svojo stran, stran za stranjo. Trajanje, pogoji in cena pilota se dogovorijo na tem klicu.
Če imate revizijo, po kateri niste ukrepali, ali pa revizije sploh nimate, zaprosite za pilot prek kontaktne strani ali chatbota. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.