Članak
Od revizije web-stranice do akcijskog plana: kako odlučiti što prvo popraviti
Kako razvrstati nalaze revizije web-stranice, odrediti prioritete prema utjecaju, hitnosti, trudu i ovisnostima te ih pretvoriti u zadatke s rokovima.
Revizija web-stranice govori vam što je pogrešno. Akcijski plan kaže tko što popravlja, do kada i kako ćete znati da je uspjelo. Da biste jedno pretvorili u drugo, svaki nalaz svrstajte u kategoriju. Ocijenite ga prema poslovnom utjecaju, hitnosti, trudu i ovisnostima. Zatim prvih nekoliko pretvorite u zadatke s odgovornom osobom, rokom i pokazateljem uspjeha. Ne pokušavajte popraviti sve odjednom.
Zašto sama revizija ne poboljšava vašu web-stranicu?
Revizija je popis problema. Ne mijenja ni jednu stranicu. Mnogi vlasnici malih uslužnih tvrtki dobiju izvještaj s desecima ili stotinama nalaza i zatim ne učine ništa, jer popis ne kaže odakle početi.
Jaz između pronalaženja i popravljanja obično se svodi na tri pitanja koja izvještaj ostavlja otvorenima:
- Koji vas problemi stvarno koštaju kupaca? Neispravan kontakt obrazac važniji je od nedostajućeg opisa slike na starom članku na blogu.
- Tko će obaviti posao? Vi, član tima, web-programer ili alat.
- Kako ćete znati da je pomoglo? Bez mjerenja, popravak je samo promjena.
Akcijski plan odgovara na sva tri pitanja. Revizija je ulaz. Plan je ono po čemu postupate.
Kako grupirati nalaze revizije?
Počnite tako da svaki nalaz svrstate u jednu od pet skupina. Tako vidite kakav posao svaki zahtijeva i tko ga može obaviti.
| Kategorija | Što obuhvaća | Tipičan primjer | Tko to obično popravlja |
|---|---|---|---|
| Tehnički SEO | Mogu li tražilice pronaći, pročitati i indeksirati vaše stranice. Indeksiranje znači da je tražilica spremila stranicu kako bi je mogla prikazati u rezultatima. | Uslužne stranice vodoinstalatera blokirane su za tražilice postavkom koja je ostala od pokretanja stranice | Web-programer ili platforma za izradu web-stranica |
| Kvaliteta sadržaja | Odgovaraju li vaše stranice na ono što kupci traže | Stomatološka ordinacija ima jednu kratku stranicu za sve terapije pa nitko tko traži "izbjeljivanje zubi" ne nađe jasan odgovor | Vlasnik ili pisac, uz odobrenje |
| Korisničko iskustvo | Koliko je stranica jednostavna za korištenje, posebno na telefonu | Jelovnik pekare je PDF koji je teško čitati na telefonu | Programer ili platforma za izradu web-stranica |
| Prilike za konverziju | Mogu li posjetitelji lako postati upiti. Konverzija je radnja koju želite, poput poziva, obrasca ili rezervacije. | Kontakt obrazac odvjetničkog ureda traži dvanaest polja prije nego što se može poslati pitanje | Vlasnik odlučuje, programer ili platforma izrađuje |
| Analitika | Možete li mjeriti što se događa na stranici | Nitko ne zna koliko je poruka putem kontakt obrasca došlo iz pretraživanja | Programer ili postavljanje analitike |
Neki nalazi pripadaju dvjema skupinama. Smjestite ih tamo gdje se popravak događa, a ne tamo gdje se simptom pokazuje.
Kako odlučiti što prvo popraviti?
Ocijenite svaki nalaz prema četirima čimbenicima. Jednostavna ljestvica nisko, srednje i visoko dovoljna je.
- Poslovni utjecaj. Koliko bi to moglo utjecati na upite, pozive ili rezervacije? Neispravan gumb za rezervaciju je visok. Nešto predug naslov stranice je nizak.
- Hitnost. Pogoršava li se ili je nešto vremenski ograničeno? Stranica pekare za blagdanske narudžbe prije sezone je hitna. Tipfeler u starom članku nije.
- Trud. Koliko vremena, novca ili vještine zahtijeva popravak? Prepisivanje jednog naslova je nizak. Obnova navigacije stranice je visok.
- Ovisnosti. Mora li se prije dogoditi neki drugi popravak? Malo je smisla poboljšavati tekst stranice ako tražilice tu stranicu još ne mogu indeksirati.
Zatim radite ovim redom:
- Prvo napravite: visok utjecaj, nizak ili srednji trud, bez blokirajuće ovisnosti.
- Planirajte sljedeće: visok utjecaj, visok trud. Razdvojite ih na manje korake.
- Skupite za kasnije: nizak utjecaj, nizak trud. Grupirajte ih i popravite zajedno.
- Odustanite ili odgodite: nizak utjecaj, visok trud.
Evo kako bi stomatološka ordinacija mogla ocijeniti četiri nalaza:
| Nalaz | Utjecaj | Hitnost | Trud | Ovisi o | Odluka |
|---|---|---|---|---|---|
| Obrazac za rezervaciju ne radi na telefonima | Visok | Visok | Srednji | Ničemu | Prvo napraviti |
| Nema zasebne stranice za implantate | Visok | Srednji | Srednji | Ničemu | Prvo napraviti |
| Poruke kontakt obrasca se ne prate | Srednji | Srednji | Nizak | Ničemu | Prvo napraviti, kako bi se kasniji popravci mogli mjeriti |
| Starim člancima na blogu nedostaju opisi slika | Nizak | Nizak | Nizak | Ničemu | Skupiti za kasnije |
Obratite pozornost na popravak praćenja. To nije najvidljiviji problem, ali bez njega ne možete znati jesu li ostali popravci uspjeli. Analitika zbog toga često pripada pri sam vrh.
Kako izgleda dobar akcijski zadatak?
Nalaz poput "mršav sadržaj na uslužnim stranicama" nije zadatak. Zadatak imenuje jednu promjenu, jednog izvršitelja, jedan rok i jedno mjerilo.
Koristite ovaj predložak:
- Zadatak: što će se promijeniti, na kojoj stranici
- Izvršitelj: jedna imenovana osoba, ne "tim"
- Rok: određeni datum ili tjedan
- Pokazatelj uspjeha: što ćete provjeriti i kada
Primjeri iz četiriju vrsta uslužnih djelatnosti:
Vodoinstalater
- Nalaz: stranica hitne službe nije indeksirana.
- Zadatak: ukloniti postavku koja blokira tražilice na stranici hitne službe.
- Izvršitelj: web-programer.
- Rok: kraj 1. tjedna.
- Pokazatelj uspjeha: stranica se pokazuje kao indeksirana u Google Search Consoleu, a prikazi za tu stranicu pojavljuju se u sljedećim tjednima. Prikazi su broj puta kada je vaša stranica prikazana u rezultatima pretraživanja.
Pekara
- Nalaz: svečane torte opisane su samo u PDF-u.
- Zadatak: izraditi stranicu za svečane torte s veličinama, okusima i načinom naručivanja.
- Izvršitelj: vlasnik piše pojedinosti, platforma za izradu web-stranica objavljuje.
- Rok: kraj 3. tjedna.
- Pokazatelj uspjeha: prikazi i klikovi u pretraživanju za novu stranicu te upiti za torte putem kontakt obrasca.
Odvjetnički ured
- Nalaz: kontakt obrazac je predugačak.
- Zadatak: svesti obrazac na ime, e-poštu, telefon i kratko pitanje.
- Izvršitelj: partner odobrava polja, programer izrađuje promjenu.
- Rok: kraj 2. tjedna.
- Pokazatelj uspjeha: broj upita putem obrasca po tjednu u usporedbi s tjednima prije promjene.
Stomatološka ordinacija
- Nalaz: nema praćenja poruka iz obrasca.
- Zadatak: zabilježiti svaku uspješnu poruku kontakt obrasca kao događaj u analitici.
- Izvršitelj: web-programer.
- Rok: kraj 1. tjedna.
- Pokazatelj uspjeha: poruke iz obrasca pojavljuju se u analitici i podudaraju se s pretincem e-pošte.
Pokazatelj uspjeha ne obećava rezultat. Kaže vam što pratiti kako biste odlučili hoćete li nastaviti, prilagoditi ili stati.
Zašto je popravljanje svega odjednom obično pogreška?
Djeluje učinkovito predati programeru cijelu reviziju. U praksi se to često obije o glavu.
- Ne možete prepoznati što je uspjelo. Ako se u jednom tjednu promijeni dvadeset stvari i upiti porastu ili padnu, ne znate koja je promjena to uzrokovala.
- Mali popravci istiskuju velike. Dugi se popisi pune lakim stavkama s malim utjecajem. One se obave, a težak, važan popravak čeka.
- Rizik raste. Mnoge promjene odjednom otežavaju uočavanje što je pokvarilo stranicu ako nešto pođe po zlu.
- Proračun se potroši. Plaćanje svih popravaka unaprijed može potrošiti novac koji vam je trebao za onaj koji je bio važan.
Bolji je ritam nekoliko zadataka s visokim utjecajem odjednom. Provjerite rezultat, zatim prijeđite na sljedeći skup.
Gdje se uklapa AMOS i što i dalje odlučujete vi?
AMOS je namijenjen uslužnim djelatnostima koje nemaju SEO, sadržajni ili IT tim, poput stomatološke ordinacije, odvjetničkog ureda, pekare ili vodoinstalatera. Pomaže u koraku na kojem se većina vlasnika zaglavi: prijelazu s popisa problema na odobreni posao.
Što AMOS radi:
- Čita vaše stranice i stranice vaših konkurenata te pokazuje što koči vašu stranicu, stranicu po stranicu, s razlogom.
- Sastavlja nacrte popravaka, članaka i promjena na stranici u tonu vašeg brenda.
- Predlaže ideje za članke iz stvarnih praznina i navodi svaku rečenicu u nacrtu koja još treba vašu potvrdu.
- Šalje tjedne sažetke koji prikazuju prikaze, klikove i upite uz obavljeni rad, kako biste vidjeli što se promijenilo nakon svakog koraka.
Što odlučujete vi:
- Koji popravci, članci i promjene na stranici idu naprijed. Ništa se ne objavljuje bez vašeg odobrenja.
- Koje predložene promjene odbijate. Kada smo vlastitu web-stranicu softalika.com izradili s AMOS-om, svaki je zahtjev postao mali nacrt koji smo pregledali na računalu i telefonu, a zatim odobrili ili odbili.
Kada programer ipak može biti uključen:
Ako AMOS izrađuje i hosta vašu web-stranicu, promjene možete tražiti običnim jezikom, pregledati ih na računalu i telefonu te objaviti samo verziju koju odobrite. Upravljana web-stranica uključuje povijest verzija i preusmjeravanja. Ako vaša stranica radi na drugoj platformi, neki popravci, poput postavki poslužitelja ili koda za praćenje, mogu zahtijevati vašeg web-programera. Pitajte o postavkama svoje stranice na pozivu za pilot kako biste znali koje zadatke AMOS može dovršiti, a koji trebaju nekoga drugog.
AMOS ne obećava plasmane, promet ni prihode. Izvještava o izmjerenoj promjeni uz obavljeni rad.
Kako počinje pilot?
Pilot počinje kratkim pozivom o vašoj web-stranici, vašem timu i tržištima na kojima prodajete. Tim AMOS-a zatim postavlja AMOS za vas na vašim vlastitim izoliranim resursima u oblaku. Prijavljujete se u panel kodom poslanim e-poštom i vidite nalaze za svoju stranicu, stranicu po stranicu. Trajanje, uvjeti i cijena pilota dogovaraju se na tom pozivu.
Ako imate reviziju koju nikad niste proveli u djelo ili nemate reviziju, zatražite pilot putem kontakt stranice ili chatbotom. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.