Artikel
Daripada Audit Laman Web kepada Pelan Tindakan: Cara Menentukan Apa yang Perlu Dibetulkan Dahulu
Cara menyusun penemuan audit laman web, utamakan mengikut kesan, kesegeraan, usaha dan kebergantungan, dan tukarkannya kepada tugasan dengan pemilik dan metrik.
Audit laman web memberitahu anda apa yang tidak kena. Pelan tindakan memberitahu siapa yang membetulkan apa, bila, dan bagaimana anda tahu ia berkesan. Untuk menukar satu kepada yang lain, susun setiap penemuan ke dalam kategori. Nilai ia berdasarkan kesan perniagaan, kesegeraan, usaha dan kebergantungan. Kemudian tukar beberapa yang teratas menjadi tugasan dengan pemilik, tarikh akhir dan metrik kejayaan. Jangan cuba betulkan semuanya sekali gus.
Mengapa audit sahaja tidak memperbaiki laman web anda?
Audit ialah senarai masalah. Ia tidak mengubah satu halaman pun. Ramai pemilik perniagaan perkhidmatan kecil menerima laporan dengan berpuluh atau beratus penemuan dan kemudian tidak melakukan apa-apa, kerana senarai itu tidak menyatakan dari mana perlu bermula.
Jurang antara penemuan dan pembaikan biasanya berpunca daripada tiga soalan yang tidak dijawab oleh laporan:
- Masalah mana yang sebenarnya merugikan anda pelanggan? Borang hubungan yang rosak lebih penting daripada keterangan imej yang hilang pada catatan blog lama.
- Siapa yang akan buat kerja itu? Anda, kakitangan, pembangun web, atau alat.
- Bagaimana anda tahu ia membantu? Tanpa ukuran, pembaikan hanyalah perubahan.
Pelan tindakan menjawab ketiga-tiganya. Audit ialah input. Pelan ialah apa yang anda lakukan.
Bagaimana anda harus mengelompokkan penemuan audit?
Mulakan dengan menyusun setiap penemuan ke dalam salah satu daripada lima kumpulan. Ini menunjukkan jenis kerja yang diperlukan dan siapa yang boleh melakukannya.
| Kategori | Apa yang diliputi | Contoh biasa | Siapa biasanya membetulkan |
|---|---|---|---|
| SEO teknikal | Sama ada enjin carian boleh menemui, membaca dan mengindeks halaman anda. Pengindeksan bermaksud enjin carian telah menyimpan sesuatu halaman supaya ia boleh dipaparkan dalam hasil carian. | Halaman perkhidmatan tukang paip disekat daripada enjin carian oleh tetapan yang tertinggal sejak laman web dilancarkan | Pembangun web atau platform laman web |
| Kualiti kandungan | Sama ada halaman anda menjawab apa yang pelanggan cari | Klinik pergigian mempunyai satu halaman pendek untuk semua rawatan, jadi tiada siapa yang mencari "pemutihan gigi" menemui jawapan yang jelas | Pemilik atau penulis, dengan kelulusan |
| Pengalaman pengguna | Betapa mudahnya laman web digunakan, terutamanya pada telefon | Menu bakeri ialah fail PDF yang sukar dibaca pada telefon | Pembangun atau platform laman web |
| Peluang penukaran | Sama ada pelawat boleh bertukar menjadi pertanyaan dengan mudah. Penukaran ialah tindakan yang anda mahukan, seperti panggilan, borang atau tempahan. | Borang hubungan firma guaman meminta dua belas ruangan sebelum sesiapa boleh menghantar soalan | Pemilik memutuskan, pembangun atau platform membina |
| Analitik | Sama ada anda boleh mengukur apa yang berlaku di laman web | Tiada siapa tahu berapa banyak mesej borang hubungan datang daripada carian | Pembangun atau persediaan analitik |
Sesetengah penemuan sesuai dengan dua kumpulan. Letakkan ia di tempat pembaikan berlaku, bukan di tempat gejala kelihatan.
Bagaimana anda memutuskan apa yang perlu dibetulkan dahulu?
Nilai setiap penemuan berdasarkan empat faktor. Skala mudah rendah, sederhana dan tinggi sudah memadai.
- Kesan perniagaan. Berapa banyak ini boleh menjejaskan pertanyaan, panggilan atau tempahan? Butang tempahan yang rosak ialah tinggi. Tajuk halaman yang sedikit panjang ialah rendah.
- Kesegeraan. Adakah ia semakin teruk, atau ada sesuatu yang terikat masa? Halaman pesanan perayaan bakeri sebelum musim ialah mendesak. Kesilapan taip pada artikel lama tidak.
- Usaha. Berapa banyak masa, wang atau kemahiran yang diperlukan untuk pembaikan? Menulis semula satu tajuk ialah rendah. Membina semula navigasi laman web ialah tinggi.
- Kebergantungan. Adakah pembaikan lain perlu berlaku dahulu? Tidak banyak gunanya memperbaiki teks halaman jika enjin carian belum boleh mengindeks halaman itu.
Kemudian ikut urutan ini:
- Buat dahulu: kesan tinggi, usaha rendah atau sederhana, tiada kebergantungan yang menyekat.
- Rancang seterusnya: kesan tinggi, usaha tinggi. Pecahkan kepada langkah lebih kecil.
- Kumpul kemudian: kesan rendah, usaha rendah. Kumpulkan dan betulkan bersama.
- Lupakan atau tangguh: kesan rendah, usaha tinggi.
Berikut cara klinik pergigian mungkin menilai empat penemuan:
| Penemuan | Kesan | Kesegeraan | Usaha | Bergantung pada | Keputusan |
|---|---|---|---|---|---|
| Borang tempahan gagal pada telefon | Tinggi | Tinggi | Sederhana | Tiada | Buat dahulu |
| Tiada halaman berasingan untuk implan | Tinggi | Sederhana | Sederhana | Tiada | Buat dahulu |
| Mesej borang hubungan tidak dijejaki | Sederhana | Sederhana | Rendah | Tiada | Buat dahulu, supaya pembaikan kemudian boleh diukur |
| Catatan blog lama tiada keterangan imej | Rendah | Rendah | Rendah | Tiada | Kumpul kemudian |
Perhatikan pembaikan penjejakan. Ia bukan masalah paling ketara, tetapi tanpanya anda tidak dapat tahu sama ada pembaikan lain berkesan. Analitik sering berada di atas atas sebab itu.
Bagaimana rupa tugasan tindakan yang baik?
Penemuan seperti "kandungan nipis pada halaman perkhidmatan" bukan tugasan. Tugasan menyatakan satu perubahan, satu pemilik, satu tarikh akhir dan satu ukuran.
Gunakan templat ini:
- Tugasan: apa yang akan berubah, pada halaman mana
- Pemilik: satu orang bernama, bukan "pasukan"
- Tarikh akhir: tarikh atau minggu tertentu
- Metrik kejayaan: apa yang anda akan periksa, dan bila
Contoh daripada empat jenis perniagaan perkhidmatan:
Tukang paip
- Penemuan: halaman perkhidmatan kecemasan tidak diindeks.
- Tugasan: buang tetapan yang menyekat enjin carian daripada halaman perkhidmatan kecemasan.
- Pemilik: pembangun web.
- Tarikh akhir: akhir minggu 1.
- Metrik kejayaan: halaman muncul sebagai diindeks dalam Google Search Console, dan tera untuk halaman itu muncul pada minggu-minggu berikut. Tera ialah bilangan kali halaman anda dipaparkan dalam hasil carian.
Bakeri
- Penemuan: kek perayaan hanya diterangkan dalam PDF.
- Tugasan: cipta halaman kek perayaan dengan saiz, perisa dan cara memesan.
- Pemilik: pemilik menulis butiran, platform laman web menerbitkan.
- Tarikh akhir: akhir minggu 3.
- Metrik kejayaan: tera carian dan klik untuk halaman baharu, serta pertanyaan kek melalui borang hubungan.
Firma guaman
- Penemuan: borang hubungan terlalu panjang.
- Tugasan: kurangkan borang kepada nama, e-mel, telefon dan soalan pendek.
- Pemilik: rakan kongsi meluluskan ruangan, pembangun membina perubahan.
- Tarikh akhir: akhir minggu 2.
- Metrik kejayaan: bilangan pertanyaan borang setiap minggu, berbanding minggu-minggu sebelum perubahan.
Klinik pergigian
- Penemuan: tiada penjejakan mesej borang.
- Tugasan: rekod setiap mesej borang hubungan yang berjaya sebagai peristiwa dalam analitik.
- Pemilik: pembangun web.
- Tarikh akhir: akhir minggu 1.
- Metrik kejayaan: mesej borang muncul dalam analitik dan sepadan dengan peti masuk.
Metrik kejayaan tidak menjanjikan hasil. Ia memberitahu anda apa yang perlu diperhatikan supaya anda boleh memutuskan sama ada untuk meneruskan, menyesuaikan atau berhenti.
Mengapa membetulkan semuanya sekali gus biasanya satu kesilapan?
Ia terasa cekap untuk menyerahkan keseluruhan audit kepada pembangun. Pada praktiknya ia cenderung membawa padah.
- Anda tidak dapat tahu apa yang berkesan. Jika dua puluh perkara berubah dalam satu minggu dan pertanyaan naik atau turun, anda tidak tahu perubahan mana yang menyebabkannya.
- Pembaikan kecil menyesakkan yang besar. Senarai panjang dipenuhi item mudah dan berkesean rendah. Ia disiapkan, dan pembaikan sukar yang penting menunggu.
- Risiko meningkat. Banyak perubahan sekali gus menyukarkan untuk mengenal pasti apa yang merosakkan laman web jika sesuatu berlaku.
- Bajet habis. Membayar setiap pembaikan di awal boleh menggunakan wang yang anda perlukan untuk yang paling penting.
Irama yang lebih baik ialah beberapa tugasan berkesean tinggi pada satu masa. Periksa hasilnya, kemudian beralih ke set seterusnya.
Di mana AMOS masuk, dan apa yang masih anda putuskan?
AMOS dibina untuk perniagaan perkhidmatan yang tiada pasukan SEO, kandungan atau IT, seperti klinik pergigian, firma guaman, bakeri atau tukang paip. Ia membantu dengan langkah yang paling ramai pemilik tersekat: beralih daripada senarai masalah kepada kerja yang diluluskan.
Apa yang AMOS lakukan:
- Membaca halaman anda dan halaman pesaing anda, dan menunjukkan apa yang menghalang laman web anda, halaman demi halaman, dengan sebabnya.
- Merangka pembaikan, artikel dan perubahan laman web dalam suara jenama anda.
- Mencadangkan idea artikel daripada jurang sebenar dan menyenaraikan setiap ayat dalam draf yang masih memerlukan pengesahan anda.
- Menghantar ringkasan mingguan yang menunjukkan tera, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang dilakukan, supaya anda dapat lihat apa yang berubah selepas setiap langkah.
Apa yang anda putuskan:
- Pembaikan, artikel dan perubahan laman web mana yang diteruskan. Tiada apa-apa diterbitkan tanpa kelulusan anda.
- Cadangan perubahan mana yang anda tolak. Apabila kami membina laman web kami sendiri, softalika.com, dengan AMOS, setiap permintaan menjadi draf kecil yang kami pratonton pada desktop dan telefon, kemudian luluskan atau tolak.
Bila pembangun mungkin masih terlibat:
Jika AMOS membina dan menghoskan laman web anda, anda boleh meminta perubahan dalam bahasa biasa, pratonton pada desktop dan telefon, dan terbitkan hanya versi yang anda luluskan. Laman web terurus termasuk sejarah versi dan ubah hala. Jika laman web anda berjalan pada platform lain, sesetengah pembaikan, seperti tetapan pelayan atau kod penjejakan, mungkin memerlukan pembangun web anda sendiri. Tanya tentang persediaan anda semasa panggilan pandu supaya anda tahu tugasan mana yang AMOS boleh selesaikan dan mana yang memerlukan orang lain.
AMOS tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau pendapatan. Ia melaporkan perubahan yang diukur bersebelahan dengan kerja yang dilakukan.
Bagaimana pandu bermula?
Pandu bermula dengan panggilan singkat tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual. Pasukan AMOS kemudian menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terasing anda sendiri. Anda log masuk ke panel dengan kod e-mel dan melihat penemuan untuk laman web anda halaman demi halaman. Tempoh, syarat dan harga pandu dipersetujui dalam panggilan itu.
Jika anda mempunyai audit yang tidak pernah anda tindak lanjut, atau tiada audit langsung, minta pandu melalui halaman hubungan atau chatbot. Kami membalas dalam satu hari bekerja.