ウェブサイト診断から実行計画へ：最初に直すべきことをどう決めるか

ウェブサイト診断は、何が問題かを教えてくれます。実行計画は、誰が何をいつまでに直し、どうなれば成功と言えるかを決めます。片方を片方に変えるには、まず各指摘をカテゴリーに分けます。次に、ビジネスへの影響、緊急度、作業量、依存関係で点数をつけます。そして上位のいくつかを、担当者・期限・成功指標をそろえたタスクにします。すべてを一度に直そうとしないでください。

診断だけでは、なぜウェブサイトはよくならないのか

診断は問題の一覧です。ページを1枚も変えません。小さなサービス業のオーナーの多くは、数十から数百の指摘が並んだレポートを受け取り、そのままにします。どこから手をつければよいかが書かれていないからです。

見つけることと直すことの間には、レポートが答えていない3つの問いがあります。

• どの問題が実際にお客さんを失わせているのか。 壊れた問い合わせフォームは、古いブログ記事の画像説明の欠落より大事です。
• 誰が作業するのか。 オーナー自身か、スタッフか、ウェブ開発者か、ツールか。
• 効果があったかどうかをどう知るのか。 測るものがなければ、修正はただの変更です。

実行計画はこの3つに答えます。診断は材料です。計画こそが、あなたが動くためのものです。

診断の指摘はどうグループ分けするか

まず、すべての指摘を5つのグループのどれかに入れます。これで、それぞれにどんな作業が必要か、誰ができるかが見えます。

2つのグループにまたがる指摘もあります。症状が出ている場所ではなく、修正が行われる場所に入れてください。

何を最初に直すかはどう決めるか

各指摘を4つの要素で点数づけします。低・中・高の3段階で十分です。

1. ビジネスへの影響。 問い合わせ・電話・予約にどれだけ影響しうるか。壊れた予約ボタンは高。少し長いページタイトルは低。
2. 緊急度。 悪化しているか、期限があるか。パン屋の季節限定オーダーページは、シーズン前なら緊急。古い記事の誤字はそうではありません。
3. 作業量。 修正にどれだけ時間・費用・スキルがかかるか。見出し1つの書き直しは低。サイトのナビゲーションの作り直しは高。
4. 依存関係。 先に別の修正が必要か。検索エンジンがまだインデックスできないページの文章をよくしても、ほとんど意味はありません。

そして次の順で進めます。

• 最初にやる： 影響が高く、作業量が低か中、止めている依存関係がないもの。
• 次に計画する： 影響が高く、作業量も高いもの。小さなステップに分けます。
• 後でまとめる： 影響が低く、作業量も低いもの。まとめて一緒に直します。
• やめる・保留する： 影響が低く、作業量が高いもの。

歯科クリニックが4つの指摘をどう点数づけするかの例です。

計測の修正に注目してください。最も目立つ問題ではありませんが、これがないと他の修正が効いたかどうかわかりません。そのためアクセス解析は上位に来ることがよくあります。

よい実行タスクとはどんなものか

「サービスページの内容が薄い」という指摘はタスクではありません。タスクは、1つの変更、1人の担当者、1つの期限、1つの指標を名指しします。

この型を使ってください。

• タスク： どのページで何が変わるか
• 担当者： 「チーム」ではなく、名前のある1人
• 期限： 具体的な日付または週
• 成功指標： 何を、いつ確認するか

4種類のサービス業の例です。

配管業者

• 指摘：緊急対応ページがインデックスされていない。
• タスク：緊急対応ページを検索エンジンからブロックしている設定を外す。
• 担当者：ウェブ開発者。
• 期限：第1週の終わり。
• 成功指標：Google Search Consoleでページがインデックス済みと表示され、その後数週間でそのページの表示回数が現れる。表示回数とは、あなたのページが検索結果に表示された回数です。

パン屋

• 指摘：お祝いケーキの説明がPDFにしかない。
• タスク：サイズ、フレーバー、注文方法を載せたお祝いケーキのページを作る。
• 担当者：オーナーが内容を書き、ウェブサイトのプラットフォームが公開する。
• 期限：第3週の終わり。
• 成功指標：新しいページの検索表示回数とクリック数、問い合わせフォームからのケーキの問い合わせ。

法律事務所

• 指摘：問い合わせフォームが長すぎる。
• タスク：フォームを氏名、メール、電話、短い質問だけに減らす。
• 担当者：パートナーが項目を承認し、開発者が変更を作る。
• 期限：第2週の終わり。
• 成功指標：変更前の数週間と比べた、週あたりのフォーム問い合わせ数。

歯科クリニック

• 指摘：フォームのメッセージを計測していない。
• タスク：問い合わせフォームの送信成功を解析のイベントとして記録する。
• 担当者：ウェブ開発者。
• 期限：第1週の終わり。
• 成功指標：フォームのメッセージが解析に現れ、受信トレイと一致する。

成功指標は結果を約束するものではありません。続けるか、調整するか、やめるかを決められるように、何を見るかを示すものです。

なぜ一度にすべて直すのはたいてい間違いなのか

診断結果を丸ごと開発者に渡すのは効率的に感じます。実際には裏目に出ることが多いです。

• 何が効いたかわからない。 1週間に20の変更があり、問い合わせが増えても減っても、どの変更が原因かわかりません。
• 小さな修正が大きな修正を押しのける。 長いリストは、簡単で影響の小さい項目で埋まります。それらは終わり、難しい重要な修正は待たされます。
• リスクが上がる。 多くの変更を一度に行うと、何か問題が起きたときにサイトのどこが壊れたか見つけにくくなります。
• 予算が尽きる。 すべての修正に前払いすると、本当に大事な1つに必要な資金を使ってしまいます。

よいリズムは、影響の大きいタスクを少しずつ行うことです。結果を確認してから、次の組に進みます。

AMOSはどこで役立ち、何をあなたが決めるのか

AMOSは、SEO・コンテンツ・ITのチームを持たないサービス業のために作られています。歯科クリニック、法律事務所、パン屋、配管業者などです。多くのオーナーが止まってしまう段階、つまり問題のリストから承認された作業へ移るのを助けます。

AMOSがすること：

• あなたのページと競合のページを読み、サイトの足を引っ張っているものを、理由つきでページごとに示します。
• あなたのブランドの言葉づかいで、修正案、記事、サイト変更の下書きを作ります。
• 実際の不足から記事のアイデアを提案し、下書きのうちあなたの確認が必要な文をすべて列挙します。
• 週次サマリーで、表示回数、クリック数、問い合わせを、行われた作業と並べて送ります。各ステップの後に何が変わったかが見えます。

あなたが決めること：

• どの修正、記事、サイト変更を進めるか。あなたの承認なしに公開されるものはありません。
• どの提案を断るか。私たちがAMOSで自社サイトsoftalika.comを作ったとき、各リクエストは小さな下書きになり、パソコンとスマートフォンでプレビューし、承認または却下しました。

開発者が関わる場合もあること：

AMOSがあなたのウェブサイトを構築・ホスティングする場合、変更を普通の言葉で依頼し、パソコンとスマートフォンでプレビューし、承認した版だけを公開できます。マネージドウェブサイトには版の履歴とリダイレクトが含まれます。サイトが別のプラットフォームで動いている場合、サーバー設定や計測コードなど一部の修正には、あなた自身のウェブ開発者が必要かもしれません。パイロットの打ち合わせで構成をお尋ねください。AMOSが最後まで対応できるタスクと、他の誰かが必要なタスクがわかります。

AMOSは検索順位、アクセス数、売上を約束しません。行われた作業と並べて、測られた変化を報告します。

パイロットはどう始まるのか

パイロットは、あなたのウェブサイト、チーム、販売している市場についての短い打ち合わせから始まります。その後AMOSチームが、あなた専用の分離されたクラウド環境にAMOSをセットアップします。パネルにはメールのコードでサインインし、あなたのサイトの指摘をページごとに見られます。パイロットの期間、条件、価格はその打ち合わせで合意します。

実行に移さなかった診断をお持ちでも、診断がまったくなくても、お問い合わせページかチャットボットからパイロットをお申し込みください。1営業日以内に返信します。