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Vom Website-Audit zum Maßnahmenplan: Wie Sie entscheiden, was zuerst repariert wird
Ein Website-Audit sagt Ihnen, was nicht stimmt. Ein Maßnahmenplan sagt, wer was bis wann repariert und woran Sie erkennen, dass es funktioniert hat. Um aus…
Ein Website-Audit sagt Ihnen, was nicht stimmt. Ein Maßnahmenplan sagt, wer was bis wann repariert und woran Sie erkennen, dass es funktioniert hat. Um aus dem einen das andere zu machen, sortieren Sie jeden Befund in eine Kategorie. Bewerten Sie ihn nach Geschäftsauswirkung, Dringlichkeit, Aufwand und Abhängigkeiten. Dann machen Sie aus den wichtigsten Befunden Aufgaben mit einer verantwortlichen Person, einer Frist und einer Erfolgskennzahl. Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu reparieren.
Warum verbessert ein Audit allein Ihre Website nicht?
Ein Audit ist eine Liste von Problemen. Es ändert keine einzige Seite. Viele Inhaber kleiner Dienstleistungsbetriebe bekommen einen Bericht mit Dutzenden oder Hunderten Befunden und tun dann nichts, weil die Liste nicht sagt, wo man anfangen soll.
Die Lücke zwischen Finden und Beheben läuft meist auf drei Fragen hinaus, die der Bericht offenlässt:
- Welche Probleme kosten Sie tatsächlich Kunden? Ein defektes Kontaktformular ist wichtiger als eine fehlende Bildbeschreibung in einem alten Blogbeitrag.
- Wer erledigt die Arbeit? Sie selbst, ein Mitarbeiter, ein Webentwickler oder ein Tool.
- Woran erkennen Sie, dass es geholfen hat? Ohne Messgröße ist eine Korrektur nur eine Änderung.
Ein Maßnahmenplan beantwortet alle drei. Das Audit ist der Input. Der Plan ist das, wonach Sie handeln.
Wie sollten Sie Audit-Befunde gruppieren?
Sortieren Sie zuerst jeden Befund in eine von fünf Gruppen. So sehen Sie, welche Art von Arbeit jeweils nötig ist und wer sie erledigen kann.
| Kategorie | Was sie umfasst | Typisches Beispiel | Wer sie meist behebt |
|---|---|---|---|
| Technisches SEO | Ob Suchmaschinen Ihre Seiten finden, lesen und indexieren können. Indexierung bedeutet, dass eine Suchmaschine eine Seite gespeichert hat, um sie in Ergebnissen anzeigen zu können. | Die Leistungsseiten eines Installateurs sind durch eine Einstellung aus der Startphase der Website für Suchmaschinen gesperrt | Webentwickler oder Website-Plattform |
| Inhaltsqualität | Ob Ihre Seiten beantworten, wonach Kunden suchen | Eine Zahnarztpraxis hat nur eine kurze Seite für alle Behandlungen, sodass niemand, der nach „Zahnaufhellung" sucht, eine klare Antwort findet | Inhaber oder Texter, mit Freigabe |
| Nutzererfahrung | Wie einfach die Website zu bedienen ist, besonders auf dem Smartphone | Die Speisekarte einer Bäckerei ist ein PDF, das sich auf dem Handy schlecht lesen lässt | Entwickler oder Website-Plattform |
| Conversion-Chancen | Ob Besucher leicht zu Anfragen werden. Eine Conversion ist die gewünschte Handlung, etwa ein Anruf, ein Formular oder eine Buchung. | Das Kontaktformular einer Kanzlei verlangt zwölf Felder, bevor jemand eine Frage senden kann | Inhaber entscheidet, Entwickler oder Plattform setzt um |
| Analytics | Ob Sie messen können, was auf der Website passiert | Niemand weiß, wie viele Kontaktformular-Nachrichten aus der Suche kamen | Entwickler oder Analytics-Einrichtung |
Manche Befunde passen in zwei Gruppen. Ordnen Sie sie dort ein, wo die Korrektur passiert, nicht dort, wo das Symptom sichtbar wird.
Wie entscheiden Sie, was zuerst repariert wird?
Bewerten Sie jeden Befund nach vier Faktoren. Eine einfache Skala von niedrig, mittel und hoch reicht aus.
- Geschäftsauswirkung. Wie stark könnte das Anfragen, Anrufe oder Buchungen beeinflussen? Ein defekter Buchungsbutton ist hoch. Ein etwas zu langer Seitentitel ist niedrig.
- Dringlichkeit. Wird es schlimmer, oder ist etwas zeitgebunden? Die Seite für Weihnachtsgebäck einer Bäckerei vor der Saison ist dringend. Ein Tippfehler in einem alten Artikel ist es nicht.
- Aufwand. Wie viel Zeit, Geld oder Fachwissen kostet die Korrektur? Eine Überschrift neu schreiben ist niedrig. Die Seitennavigation neu aufbauen ist hoch.
- Abhängigkeiten. Muss zuerst etwas anderes repariert werden? Es bringt wenig, den Text einer Seite zu verbessern, wenn Suchmaschinen die Seite noch nicht indexieren können.
Arbeiten Sie dann in dieser Reihenfolge:
- Zuerst erledigen: hohe Auswirkung, niedriger oder mittlerer Aufwand, keine blockierende Abhängigkeit.
- Als Nächstes planen: hohe Auswirkung, hoher Aufwand. Teilen Sie diese in kleinere Schritte.
- Später bündeln: niedrige Auswirkung, niedriger Aufwand. Fassen Sie sie zusammen und beheben Sie sie gemeinsam.
- Verwerfen oder zurückstellen: niedrige Auswirkung, hoher Aufwand.
So könnte eine Zahnarztpraxis vier Befunde bewerten:
| Befund | Auswirkung | Dringlichkeit | Aufwand | Hängt ab von | Entscheidung |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsformular funktioniert auf Handys nicht | Hoch | Hoch | Mittel | Nichts | Zuerst erledigen |
| Keine eigene Seite für Implantate | Hoch | Mittel | Mittel | Nichts | Zuerst erledigen |
| Kontaktformular-Nachrichten werden nicht erfasst | Mittel | Mittel | Niedrig | Nichts | Zuerst erledigen, damit spätere Korrekturen messbar sind |
| Alte Blogbeiträge ohne Bildbeschreibungen | Niedrig | Niedrig | Niedrig | Nichts | Später bündeln |
Beachten Sie die Korrektur beim Tracking. Sie ist nicht das sichtbarste Problem, aber ohne sie können Sie nicht erkennen, ob die anderen Korrekturen gewirkt haben. Analytics gehört deshalb oft nach oben.
Wie sieht eine gute Aufgabe im Maßnahmenplan aus?
Ein Befund wie „dünner Inhalt auf den Leistungsseiten" ist keine Aufgabe. Eine Aufgabe nennt eine Änderung, eine verantwortliche Person, eine Frist und eine Messgröße.
Nutzen Sie diese Vorlage:
- Aufgabe: was sich ändert, auf welcher Seite
- Verantwortlich: eine namentlich genannte Person, nicht „das Team"
- Frist: ein konkretes Datum oder eine Woche
- Erfolgskennzahl: was Sie prüfen, und wann
Beispiele aus vier Arten von Dienstleistungsbetrieben:
Installateur
- Befund: Seite für Notdienst nicht indexiert.
- Aufgabe: die Einstellung entfernen, die Suchmaschinen den Zugriff auf die Notdienstseite sperrt.
- Verantwortlich: der Webentwickler.
- Frist: Ende Woche 1.
- Erfolgskennzahl: die Seite erscheint in der Google Search Console als indexiert, und in den folgenden Wochen erscheinen Impressionen für die Seite. Impressionen sind die Anzahl, wie oft Ihre Seite in Suchergebnissen angezeigt wurde.
Bäckerei
- Befund: Torten nur in einem PDF beschrieben.
- Aufgabe: eine Seite für Festtagstorten mit Größen, Sorten und Bestellhinweisen erstellen.
- Verantwortlich: die Inhaberin schreibt die Details, die Website-Plattform veröffentlicht.
- Frist: Ende Woche 3.
- Erfolgskennzahl: Such-Impressionen und Klicks für die neue Seite sowie Tortenanfragen über das Kontaktformular.
Kanzlei
- Befund: Kontaktformular zu lang.
- Aufgabe: das Formular auf Name, E-Mail, Telefon und eine kurze Frage reduzieren.
- Verantwortlich: ein Partner gibt die Felder frei, der Entwickler setzt die Änderung um.
- Frist: Ende Woche 2.
- Erfolgskennzahl: Anzahl der Formularanfragen pro Woche im Vergleich zu den Wochen vor der Änderung.
Zahnarztpraxis
- Befund: keine Erfassung von Formularnachrichten.
- Aufgabe: jede erfolgreiche Kontaktformular-Nachricht als Ereignis in Analytics festhalten.
- Verantwortlich: der Webentwickler.
- Frist: Ende Woche 1.
- Erfolgskennzahl: Formularnachrichten erscheinen in Analytics und stimmen mit dem Postfach überein.
Die Erfolgskennzahl verspricht kein Ergebnis. Sie sagt Ihnen, worauf Sie achten müssen, damit Sie entscheiden können, ob Sie weitermachen, anpassen oder aufhören.
Warum ist es meist ein Fehler, alles auf einmal zu reparieren?
Es wirkt effizient, dem Entwickler das ganze Audit zu geben. In der Praxis geht das oft nach hinten los.
- Sie können nicht erkennen, was gewirkt hat. Wenn sich in einer Woche zwanzig Dinge ändern und die Anfragen steigen oder fallen, wissen Sie nicht, welche Änderung es verursacht hat.
- Kleine Korrekturen verdrängen große. Lange Listen füllen sich mit leichten Punkten mit geringer Wirkung. Sie werden erledigt, und die schwierige, wichtige Korrektur wartet.
- Das Risiko steigt. Viele Änderungen auf einmal machen es schwerer zu erkennen, was die Website beschädigt hat, wenn etwas schiefgeht.
- Das Budget geht aus. Wenn Sie jede Korrektur im Voraus bezahlen, kann das Geld für die eine fehlen, die wirklich wichtig war.
Ein besseres Tempo sind einige wenige wirkungsvolle Aufgaben auf einmal. Prüfen Sie das Ergebnis und gehen Sie dann zum nächsten Satz über.
Wo passt AMOS hinein, und was entscheiden Sie weiterhin?
AMOS ist für Dienstleistungsbetriebe gebaut, die kein SEO-, Content- oder IT-Team haben, etwa eine Zahnarztpraxis, eine Kanzlei, eine Bäckerei oder einen Installateur. Es hilft bei dem Schritt, an dem die meisten Inhaber hängen bleiben: von der Problemliste zu freigegebener Arbeit zu kommen.
Was AMOS macht:
- Es liest Ihre Seiten und die Seiten Ihrer Wettbewerber und zeigt Seite für Seite, mit Begründung, was Ihre Website zurückhält.
- Es entwirft Korrekturen, Artikel und Website-Änderungen in Ihrer Markenstimme.
- Es schlägt Artikelideen aus echten Lücken vor und kennzeichnet in einem Entwurf jeden Satz, der noch Ihre Bestätigung braucht.
- Es sendet wöchentliche Zusammenfassungen mit Impressionen, Klicks und Anfragen neben der erledigten Arbeit, damit Sie sehen, was sich nach jedem Schritt geändert hat.
Was Sie entscheiden:
- Welche Korrekturen, Artikel und Website-Änderungen weitergehen. Nichts geht ohne Ihre Freigabe live.
- Welche vorgeschlagenen Änderungen Sie ablehnen. Als wir unsere eigene Website softalika.com mit AMOS gebaut haben, wurde jede Anforderung zu einem kleinen Entwurf, den wir am Desktop und auf dem Handy in der Vorschau geprüft und dann freigegeben oder abgelehnt haben.
Wann weiterhin ein Entwickler beteiligt sein kann:
Wenn AMOS Ihre Website baut und hostet, können Sie Änderungen in einfacher Sprache anfragen, sie am Desktop und auf dem Handy in der Vorschau prüfen und nur die Version veröffentlichen, die Sie freigeben. Die betreute Website enthält Versionsverlauf und Weiterleitungen. Läuft Ihre Website auf einer anderen Plattform, können manche Korrekturen, etwa Servereinstellungen oder Tracking-Code, Ihren eigenen Webentwickler erfordern. Fragen Sie im Pilotgespräch nach Ihrem Setup, damit Sie wissen, welche Aufgaben AMOS übernehmen kann und welche jemand anderen brauchen.
AMOS verspricht keine Rankings, keinen Traffic und keinen Umsatz. Es berichtet gemessene Veränderungen neben der erledigten Arbeit.
Wie startet ein Pilot?
Ein Pilot beginnt mit einem kurzen Gespräch über Ihre Website, Ihr Team und die Märkte, in denen Sie verkaufen. Das AMOS-Team richtet AMOS dann für Sie auf eigenen, isolierten Cloud-Ressourcen ein. Sie melden sich im Panel mit einem E-Mail-Code an und sehen die Befunde für Ihre Website Seite für Seite. Länge, Bedingungen und Preis des Piloten werden in diesem Gespräch vereinbart.
Wenn Sie ein Audit haben, auf das Sie nie reagiert haben, oder gar keines, fordern Sie einen Pilot über die Kontaktseite oder den Chatbot an. Wir antworten innerhalb eines Werktags.