Cikk
Weboldal-audittól a cselekvési tervig: hogyan döntse el, mit javítson először
Hogyan rendezze a weboldal-audit megállapításait, hogyan rangsoroljon hatás, sürgősség, ráfordítás és függőségek szerint, és hogyan alakítsa feladatokká.
Egy weboldal-audit megmondja, mi a hiba. A cselekvési terv megmondja, ki mit javít, mikorra, és honnan fogja tudni, hogy működött. Ahhoz, hogy az egyikből a másik legyen, sorolja be az egyes megállapításokat egy-egy kategóriába. Pontozza őket üzleti hatás, sürgősség, ráfordítás és függőségek szerint. Ezután alakítsa a legfontosabb néhányat feladattá, felelőssel, határidővel és sikerességi mutatóval. Ne próbáljon mindent egyszerre megjavítani.
Miért nem javítja meg önmagában az audit a weboldalát?
Az audit a problémák listája. Egyetlen oldalt sem változtat meg. Sok kis szolgáltató vállalkozás tulajdonosa kap egy jelentést több tucat vagy több száz megállapítással, majd nem tesz semmit, mert a lista nem mondja meg, hol kezdje.
A megtalálás és a javítás közötti szakadék általában három kérdésre vezethető vissza, amelyeket a jelentés nyitva hagy:
- Mely problémák kerülnek valójában ügyfelekbe? Egy elromlott kapcsolatfelvételi űrlap fontosabb, mint egy régi blogbejegyzés hiányzó képleírása.
- Ki fogja elvégezni a munkát? Ön, egy munkatárs, egy webfejlesztő vagy egy eszköz.
- Honnan fogja tudni, hogy segített? Mérés nélkül a javítás csak egy változtatás.
A cselekvési terv mindháromra válaszol. Az audit a bemenet. A terv az, ami alapján cselekszik.
Hogyan csoportosítsa az audit megállapításait?
Kezdje azzal, hogy minden megállapítást besorol az öt csoport egyikébe. Ez megmutatja, milyen munkát igényel az adott pont, és ki tudja elvégezni.
| Kategória | Mit fed le | Tipikus példa | Ki javítja általában |
|---|---|---|---|
| Technikai SEO | Hogy a keresők megtalálják-e, be tudják-e olvasni és indexelni tudják-e az oldalait. Az indexelés azt jelenti, hogy a kereső eltárolt egy oldalt, hogy meg tudja jeleníteni a találatok között. | Egy vízvezeték-szerelő szolgáltatási oldalait kizárja a keresőkből egy beállítás, ami a weboldal indulásakor maradt ott | Webfejlesztő vagy weboldal-platform |
| Tartalom minősége | Hogy az oldalak válaszolnak-e arra, amire az ügyfelek keresnek | Egy fogászati rendelőnek egyetlen rövid oldala van az összes kezelésre, így aki a "fogfehérítésre" keres, nem talál egyértelmű választ | Tulajdonos vagy szerző, jóváhagyással |
| Felhasználói élmény | Mennyire könnyű használni az oldalt, különösen telefonon | Egy pékség étlapja PDF-ben van, amit nehéz olvasni telefonon | Fejlesztő vagy weboldal-platform |
| Konverziós lehetőségek | Hogy a látogatók könnyen megkereséssé válhatnak-e. A konverzió az a művelet, amit szeretne, például egy hívás, űrlapkitöltés vagy foglalás. | Egy ügyvédi iroda kapcsolatfelvételi űrlapja tizenkét mezőt kér, mielőtt bárki elküldhetné a kérdését | Tulajdonos dönt, fejlesztő vagy platform épít |
| Analitika | Hogy mérhető-e, mi történik az oldalon | Senki nem tudja, hány kapcsolatfelvételi űrlapüzenet érkezett a keresőkből | Fejlesztő vagy analitikai beállítás |
Néhány megállapítás két csoportba is beleillik. Oda tegye, ahol a javítás történik, nem oda, ahol a tünet látszik.
Hogyan döntse el, mit javítson először?
Pontozza az egyes megállapításokat négy tényező szerint. Egy egyszerű alacsony–közepes–magas skála elegendő.
- Üzleti hatás. Mennyire befolyásolhatja ez a megkereséseket, hívásokat vagy foglalásokat? Az elromlott foglalási gomb magas. A kicsit hosszú oldalcím alacsony.
- Sürgősség. Romlik-e a helyzet, vagy időhöz kötött valami? Egy pékség ünnepi rendelési oldala a szezon előtt sürgős. Egy régi cikk elírása nem az.
- Ráfordítás. Mennyi időt, pénzt vagy tudást igényel a javítás? Egy címsor átírása alacsony. Az oldal navigációjának újraépítése magas.
- Függőségek. Előbb kell-e történnie egy másik javításnak? Kevés értelme van egy oldal szövegét javítani, ha a keresők még nem tudják indexelni az oldalt.
Ezután ebben a sorrendben haladjon:
- Először ezt: magas hatás, alacsony vagy közepes ráfordítás, nincs blokkoló függőség.
- Következőként tervezze: magas hatás, magas ráfordítás. Bontsa ezeket kisebb lépésekre.
- Később, kötegelten: alacsony hatás, alacsony ráfordítás. Csoportosítsa és együtt javítsa őket.
- Eldobni vagy félretenni: alacsony hatás, magas ráfordítás.
Íme, hogyan pontozhat egy fogászati rendelő négy megállapítást:
| Megállapítás | Hatás | Sürgősség | Ráfordítás | Függ ettől | Döntés |
|---|---|---|---|---|---|
| A foglalási űrlap nem működik telefonon | Magas | Magas | Közepes | Semmitől | Először ezt |
| Nincs külön oldal az implantátumoknak | Magas | Közepes | Közepes | Semmitől | Először ezt |
| A kapcsolatfelvételi űrlap üzenetei nincsenek követve | Közepes | Közepes | Alacsony | Semmitől | Először ezt, hogy a későbbi javítások mérhetők legyenek |
| A régi blogbejegyzésekből hiányoznak a képleírások | Alacsony | Alacsony | Alacsony | Semmitől | Később, kötegelten |
Figyelje meg a követés javítását. Ez nem a leglátványosabb probléma, de nélküle nem tudja megmondani, hogy a többi javítás működött-e. Az analitika gyakran ezért kerül a lista elejére.
Hogyan néz ki egy jó feladat?
Egy olyan megállapítás, mint a "vékony tartalom a szolgáltatási oldalakon", nem feladat. A feladat egy változtatást, egy felelőst, egy határidőt és egy mérőszámot nevez meg.
Használja ezt a sablont:
- Feladat: mi fog változni, melyik oldalon
- Felelős: egy megnevezett személy, nem "a csapat"
- Határidő: egy konkrét dátum vagy hét
- Sikerességi mutató: mit fog ellenőrizni, és mikor
Példák négyféle szolgáltató vállalkozásból:
Vízvezeték-szerelő
- Megállapítás: az ügyeleti szolgáltatás oldala nincs indexelve.
- Feladat: távolítsa el azt a beállítást, ami kizárja a keresőket az ügyeleti szolgáltatás oldaláról.
- Felelős: a webfejlesztő.
- Határidő: az 1. hét vége.
- Sikerességi mutató: az oldal indexeltként jelenik meg a Google Search Console-ban, és a következő hetekben megjelennek a megjelenítések az oldalra. A megjelenítések azoknak a számainak a száma, ahányszor az oldalát megjelenítették a keresési találatok között.
Pékség
- Megállapítás: az ünnepi torták csak PDF-ben vannak leírva.
- Feladat: készüljön ünnepi torták oldala a méretekkel, ízekkel és a rendelés módjával.
- Felelős: a tulajdonos megírja a részleteket, a weboldal-platform publikálja.
- Határidő: a 3. hét vége.
- Sikerességi mutató: keresési megjelenítések és kattintások az új oldalra, valamint tortarendelések a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Ügyvédi iroda
- Megállapítás: a kapcsolatfelvételi űrlap túl hosszú.
- Feladat: csökkentse az űrlapot névre, e-mailre, telefonra és egy rövid kérdésre.
- Felelős: egy partner jóváhagyja a mezőket, a fejlesztő megépíti a változtatást.
- Határidő: a 2. hét vége.
- Sikerességi mutató: a heti űrlapos megkeresések száma a változtatás előtti hetekhez képest.
Fogászati rendelő
- Megállapítás: nincs követése az űrlapüzeneteknek.
- Feladat: minden sikeres kapcsolatfelvételi űrlapüzenetet rögzítsen eseményként az analitikában.
- Felelős: a webfejlesztő.
- Határidő: az 1. hét vége.
- Sikerességi mutató: az űrlapüzenetek megjelennek az analitikában, és egyeznek a beérkező levelekkel.
A sikerességi mutató nem ígér eredményt. Megmondja, mit figyeljen, hogy eldönthesse: folytatja, módosít vagy leáll.
Miért hiba általában mindent egyszerre megjavítani?
Hatékonynak tűnik, ha a fejlesztőnek odaadja az egész auditot. A gyakorlatban ez általában visszafelé sül el.
- Nem tudja megmondani, mi működött. Ha egy hét alatt húsz dolog változik, és a megkeresések nőnek vagy csökkennek, nem tudja, melyik változtatás okozta.
- A kis javítások kiszorítják a nagyokat. A hosszú listák megtelnek könnyű, alacsony hatású elemekkel. Ezek elkészülnek, a nehéz, fontos javítás pedig vár.
- Nő a kockázat. Sok változtatás egyszerre megnehezíti annak észlelését, mi tört el az oldalon, ha valami hiba történik.
- Kifut a büdzsé. Ha minden javítást előre kifizet, elhasználhatja azt a pénzt, amire a legfontosabbhoz lett volna szüksége.
Jobb ritmus: egyszerre néhány magas hatású feladat. Ellenőrizze az eredményt, majd lépjen tovább a következő csomagra.
Hol a helye az AMOS-nak, és mit dönt még mindig Ön?
Az AMOS olyan szolgáltató vállalkozásoknak készült, amelyeknek nincs SEO-, tartalom- vagy IT-csapatuk, például fogászati rendelőnek, ügyvédi irodának, pékségnek vagy vízvezeték-szerelőnek. Abban a lépésben segít, ahol a legtöbb tulajdonos elakad: a problémák listájától a jóváhagyott munkáig.
Mit tesz az AMOS:
- Beolvassa az oldalait és a versenytársak oldalait, és oldalról oldalra megmutatja, mi gátolja az oldalát, az indoklással együtt.
- Javításokat, cikkeket és oldalváltoztatásokat fogalmaz meg az Ön márkahangján.
- Cikkötleteket javasol valódi hiányosságokból, és felsorolja egy piszkozat minden olyan mondatát, amely még az Ön megerősítésére vár.
- Heti összefoglalókat küld, amelyek a megjelenítéseket, kattintásokat és megkereséseket az elvégzett munka mellett mutatják, így látja, mi változott az egyes lépések után.
Mit dönt Ön:
- Mely javítások, cikkek és oldalváltoztatások mennek tovább. Semmi nem kerül élőbe az Ön jóváhagyása nélkül.
- Mely javasolt változtatásokat utasítja el. Amikor a saját weboldalunkat, a softalika.com-ot az AMOS-szal építettük, minden kérésből kis piszkozat lett, amit asztali gépen és telefonon is megtekintettünk, majd jóváhagytunk vagy elutasítottunk.
Amikor fejlesztőre még szükség lehet:
Ha az AMOS építi és hosztolja a weboldalát, kérhet változtatásokat egyszerű nyelven, megtekintheti őket asztali gépen és telefonon, és csak a jóváhagyott verziót teheti közzé. A kezelt weboldal verziótörténetet és átirányításokat tartalmaz. Ha az oldala más platformon fut, néhány javítás, például a szerverbeállítások vagy a követőkód, az Ön webfejlesztőjét igényelheti. Kérdezzen rá a beállításaira a pilot megbeszélésen, hogy tudja, mely feladatokat tudja az AMOS végigvinni, és melyekhez kell más.
Az AMOS nem ígér helyezéseket, forgalmat vagy bevételt. A mért változást az elvégzett munka mellett jelenti.
Hogyan indul egy pilot?
A pilot egy rövid megbeszéléssel indul a weboldaláról, a csapatáról és a célpiacairól. Ezután az AMOS csapata beállítja Önnek az AMOS-t a saját elkülönített felhőerőforrásain. E-mailben kapott kóddal lép be a panelre, és oldalról oldalra látja az oldala megállapításait. A pilot hosszát, feltételeit és árát ezen a megbeszélésen egyeztetjük.
Ha van olyan auditja, ami alapján soha nem cselekedett, vagy egyáltalán nincs auditja, kérjen pilotot a kapcsolatfelvételi oldalon vagy a chatboton keresztül. Egy munkanapon belül válaszolunk.