Artikkeli
Verkkosivuston auditoinnista toimenpidesuunnitelmaksi: miten päättää, mitä korjata ensin
Näin lajittelet verkkosivuston auditoinnin löydökset, priorisoit vaikutuksen, kiireellisyyden, työmäärän ja riippuvuuksien mukaan ja muutat ne tehtäviksi.
Verkkosivuston auditointi kertoo, mikä on vialla. Toimenpidesuunnitelma kertoo, kuka korjaa mitä, mihin mennessä ja miten tiedät, että se toimi. Jotta saat toisesta toisen, lajittele jokainen löydös kategoriaan. Arvioi se liiketoimintavaikutuksen, kiireellisyyden, työmäärän ja riippuvuuksien mukaan. Muuta sitten muutama tärkein löydös tehtäviksi, joilla on vastuuhenkilö, määräaika ja onnistumisen mittari. Älä yritä korjata kaikkea kerralla.
Miksi pelkkä auditointi ei paranna verkkosivustoasi?
Auditointi on luettelo ongelmista. Se ei muuta yhtäkään sivua. Moni pienen palveluyrityksen omistaja saa raportin, jossa on kymmeniä tai satoja löydöksiä, eikä tee sen jälkeen mitään, koska luettelo ei kerro, mistä aloittaa.
Löytämisen ja korjaamisen välinen kuilu johtuu yleensä kolmesta kysymyksestä, joihin raportti ei vastaa:
- Mitkä ongelmat todella maksavat sinulle asiakkaita? Rikkinäinen yhteydenottolomake on tärkeämpi kuin puuttuva kuvateksti vanhassa blogikirjoituksessa.
- Kuka tekee työn? Sinä, työntekijä, verkkokehittäjä vai työkalu.
- Mistä tiedät, että siitä oli apua? Ilman mittaria korjaus on vain muutos.
Toimenpidesuunnitelma vastaa kaikkiin kolmeen. Auditointi on lähtötieto. Suunnitelma on se, minkä pohjalta toimit.
Miten auditoinnin löydökset kannattaa ryhmitellä?
Aloita lajittelemalla jokainen löydös yhteen viidestä ryhmästä. Se näyttää, millaista työtä kukin vaatii ja kuka voi tehdä sen.
| Kategoria | Mitä se kattaa | Tyypillinen esimerkki | Kuka yleensä korjaa |
|---|---|---|---|
| Tekninen SEO | Pääsevätkö hakukoneet löytämään, lukemaan ja indeksoimaan sivusi. Indeksointi tarkoittaa, että hakukone on tallentanut sivun, jotta se voi näyttää sen hakutuloksissa. | Putkimiehen palvelusivut on estetty hakukoneilta sivuston julkaisusta jääneellä asetuksella | Verkkokehittäjä tai sivuston alusta |
| Sisällön laatu | Vastaavatko sivusi sitä, mitä asiakkaat etsivät | Hammasklinikalla on kaikista hoidoista yksi lyhyt sivu, joten "hampaiden valkaisua" etsivä ei löydä selkeää vastausta | Omistaja tai kirjoittaja, hyväksynnän kanssa |
| Käyttökokemus | Miten helppo sivustoa on käyttää, erityisesti puhelimella | Leipomon menu on PDF-tiedosto, jota on vaikea lukea puhelimella | Kehittäjä tai sivuston alusta |
| Konversiomahdollisuudet | Voivatko kävijät helposti jättää yhteydenottopyynnön. Konversio on haluamasi toiminto, kuten puhelu, lomake tai varaus. | Lakitoimiston yhteydenottolomake kysyy kahtatoista kenttää ennen kuin kysymyksen voi lähettää | Omistaja päättää, kehittäjä tai alusta toteuttaa |
| Analytiikka | Voitko mitata, mitä sivustolla tapahtuu | Kukaan ei tiedä, kuinka moni yhteydenottoviesti tuli hausta | Kehittäjä tai analytiikan käyttöönotto |
Jotkut löydökset sopivat kahteen ryhmään. Sijoita ne sinne, missä korjaus tapahtuu, ei sinne, missä oire näkyy.
Miten päätät, mitä korjata ensin?
Arvioi jokainen löydös neljän tekijän mukaan. Yksinkertainen asteikko matala, keskitaso ja korkea riittää.
- Liiketoimintavaikutus. Kuinka paljon tämä voi vaikuttaa yhteydenottoihin, puheluihin tai varauksiin? Rikkinäinen varauspainike on korkea. Hieman liian pitkä sivun otsikko on matala.
- Kiireellisyys. Paheneeko se vai onko jokin aikasidonnaista? Leipomon joulutilaussivu ennen sesonkia on kiireellinen. Kirjoitusvirhe vanhassa artikkelissa ei ole.
- Työmäärä. Kuinka paljon aikaa, rahaa tai osaamista korjaus vaatii? Yhden otsikon uudelleenkirjoitus on matala. Sivuston navigaation uudelleenrakentaminen on korkea.
- Riippuvuudet. Pitääkö toinen korjaus tehdä ensin? Sivun tekstin parantamisesta on vähän hyötyä, jos hakukoneet eivät vielä voi indeksoida sivua.
Toimi sitten tässä järjestyksessä:
- Tee ensin: korkea vaikutus, matala tai keskitasoinen työmäärä, ei estävää riippuvuutta.
- Suunnittele seuraavaksi: korkea vaikutus, korkea työmäärä. Pilko nämä pienempiin vaiheisiin.
- Kokoa myöhemmin: matala vaikutus, matala työmäärä. Ryhmittele ne ja korjaa yhdessä.
- Hylkää tai jätä odottamaan: matala vaikutus, korkea työmäärä.
Näin hammasklinikka voisi arvioida neljä löydöstä:
| Löydös | Vaikutus | Kiireellisyys | Työmäärä | Riippuu mistä | Päätös |
|---|---|---|---|---|---|
| Varauslomake ei toimi puhelimilla | Korkea | Korkea | Keskitaso | Ei mistään | Tee ensin |
| Implanteille ei ole omaa sivua | Korkea | Keskitaso | Keskitaso | Ei mistään | Tee ensin |
| Yhteydenottoviestejä ei seurata | Keskitaso | Keskitaso | Matala | Ei mistään | Tee ensin, jotta myöhemmät korjaukset voidaan mitata |
| Vanhoista blogikirjoituksista puuttuu kuvatekstit | Matala | Matala | Matala | Ei mistään | Kokoa myöhemmin |
Huomaa seurannan korjaus. Se ei ole näkyvin ongelma, mutta ilman sitä et voi tietää, toimivatko muut korjaukset. Analytiikka kuuluu usein siksi lähelle kärkeä.
Millainen on hyvä toimenpidetehtävä?
Löydös kuten "ohut sisältö palvelusivuilla" ei ole tehtävä. Tehtävä nimeää yhden muutoksen, yhden vastuuhenkilön, yhden määräajan ja yhden mittarin.
Käytä tätä mallia:
- Tehtävä: mikä muuttuu, millä sivulla
- Vastuuhenkilö: yksi nimetty henkilö, ei "tiimi"
- Määräaika: tietty päivä tai viikko
- Onnistumisen mittari: mitä tarkistat ja milloin
Esimerkkejä neljästä palveluyrityksestä:
Putkimies
- Löydös: päivystyspalvelusivu ei ole indeksoitu.
- Tehtävä: poista asetus, joka estää hakukoneita näkemästä päivystyspalvelusivua.
- Vastuuhenkilö: verkkokehittäjä.
- Määräaika: viikon 1 loppu.
- Onnistumisen mittari: sivu näkyy indeksoituna Google Search Consolessa ja sivun näyttökerrat näkyvät seuraavina viikkoina. Näyttökerrat ovat kertojen määrä, joilla sivusi näytettiin hakutuloksissa.
Leipomo
- Löydös: juhlakakut kuvattu vain PDF-tiedostossa.
- Tehtävä: luo juhlakakkusivu, jossa on koot, maut ja tilausohjeet.
- Vastuuhenkilö: omistaja kirjoittaa tiedot, sivuston alusta julkaisee.
- Määräaika: viikon 3 loppu.
- Onnistumisen mittari: uuden sivun näyttökerrat ja klikkaukset haussa sekä kakkukyselyt yhteydenottolomakkeen kautta.
Lakitoimisto
- Löydös: yhteydenottolomake on liian pitkä.
- Tehtävä: lyhennä lomake nimeen, sähköpostiin, puhelinnumeroon ja lyhyeen kysymykseen.
- Vastuuhenkilö: osakas hyväksyy kentät, kehittäjä toteuttaa muutoksen.
- Määräaika: viikon 2 loppu.
- Onnistumisen mittari: lomakkeen kautta tulleiden yhteydenottojen määrä viikossa verrattuna muutosta edeltäviin viikkoihin.
Hammasklinikka
- Löydös: lomakeviestejä ei seurata.
- Tehtävä: kirjaa jokainen onnistunut yhteydenottolomakeviesti tapahtumana analytiikkaan.
- Vastuuhenkilö: verkkokehittäjä.
- Määräaika: viikon 1 loppu.
- Onnistumisen mittari: lomakeviestit näkyvät analytiikassa ja täsmäävät sähköpostilaatikon kanssa.
Onnistumisen mittari ei lupaa tulosta. Se kertoo, mitä kannattaa seurata, jotta voit päättää, jatkatko, säädätkö vai lopetatko.
Miksi kaiken korjaaminen kerralla on yleensä virhe?
Tuntuu tehokkaalta antaa koko auditointi kehittäjälle. Käytännössä se kostautuu usein.
- Et voi tietää, mikä toimi. Jos kaksikymmentä asiaa muuttuu yhdessä viikossa ja yhteydenotot lisääntyvät tai vähenevät, et tiedä, mikä muutos sen aiheutti.
- Pienet korjaukset syrjäyttävät isot. Pitkät luettelot täyttyvät helpoista, vähän vaikuttavista kohdista. Ne tehdään, ja vaikea, tärkeä korjaus odottaa.
- Riski kasvaa. Monet muutokset kerralla vaikeuttavat sen havaitsemista, mikä rikkoi sivuston, jos jotain menee pieleen.
- Budjetit loppuvat. Kaikkien korjausten maksaminen etukäteen voi viedä rahat siltä, jolla oli merkitystä.
Parempi rytmi on muutama vaikuttava tehtävä kerrallaan. Tarkista tulos ja siirry sitten seuraavaan joukkoon.
Mihin AMOS sopii, ja mitä sinä päätät?
AMOS on rakennettu palveluyrityksille, joilla ei ole SEO-, sisältö- tai IT-tiimiä, kuten hammasklinikalle, lakitoimistolle, leipomolle tai putkimiehelle. Se auttaa vaiheessa, johon useimmat omistajat juuttuvat: siirtymisessä ongelmaluettelosta hyväksyttyyn työhön.
Mitä AMOS tekee:
- Lukee sivujasi ja kilpailijoidesi sivuja ja näyttää sivu sivulta, mikä pidättelee sivustoasi, ja syyn siihen.
- Luonnostelee korjauksia, artikkeleita ja sivustomuutoksia brändiäänelläsi.
- Ehdottaa artikkelien aiheita todellisista puutteista ja listaa jokaisen luonnoksen lauseen, joka tarvitsee vielä vahvistuksesi.
- Lähettää viikoittaiset yhteenvedot, joissa näyttökerrat, klikkaukset ja yhteydenotot näkyvät tehdyn työn rinnalla, jotta näet, mikä muuttui kunkin vaiheen jälkeen.
Mitä sinä päätät:
- Mitkä korjaukset, artikkelit ja sivustomuutokset etenevät. Mikään ei mene julki ilman hyväksyntääsi.
- Mistä ehdotetuista muutoksista kieltäydyt. Kun rakensimme oman verkkosivustomme, softalika.com, AMOSilla, jokaisesta pyynnöstä tuli pieni luonnos, jonka esikatselimme tietokoneella ja puhelimella ja jonka sitten hyväksyimme tai hylkäsimme.
Milloin kehittäjää voi vielä tarvita:
Jos AMOS rakentaa ja ylläpitää verkkosivustoasi, voit pyytää muutoksia selkokielellä, esikatsella niitä tietokoneella ja puhelimella ja julkaista vain sen version, jonka hyväksyt. Hallinnoitu verkkosivusto sisältää versiohistorian ja uudelleenohjaukset. Jos sivustosi pyörii toisella alustalla, jotkin korjaukset, kuten palvelinasetukset tai seurantakoodi, voivat vaatia oman verkkokehittäjäsi. Kysy kokoonpanostasi pilotin puhelussa, niin tiedät, mitkä tehtävät AMOS voi hoitaa loppuun ja mitkä vaativat jonkun muun.
AMOS ei lupaa sijoituksia, liikennettä tai tuottoja. Se raportoi mitatun muutoksen tehdyn työn rinnalla.
Miten pilotti alkaa?
Pilotti alkaa lyhyellä puhelulla verkkosivustostasi, tiimistäsi ja markkinoista, joilla myyt. AMOS-tiimi ottaa sen jälkeen AMOSin käyttöösi omilla eristetyillä pilviresursseillasi. Kirjaudut paneeliin sähköpostikoodilla ja näet sivustosi löydökset sivu sivulta. Pilot in kesto, ehdot ja hinta sovitaan puhelussa.
Jos sinulla on auditointi, jonka pohjalta et koskaan toiminut, tai ei auditointia lainkaan, pyydä pilottia yhteydenottosivun tai chatbotin kautta. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.