Artikel
Från webbplatsrevision till handlingsplan: så avgör du vad du ska åtgärda först
Sortera fynd från webbplatsrevisionen, prioritera efter påverkan, brådska, insats och beroenden och gör dem till uppgifter med ansvariga och mått.
En webbplatsrevision berättar vad som är fel. En handlingsplan säger vem som åtgärdar vad, när det ska vara klart och hur du vet att det fungerade. För att gå från det ena till det andra sorterar du varje fynd i en kategori. Du poängsätter det efter affärspåverkan, brådska, arbetsinsats och beroenden. Sedan gör du de viktigaste fynden till uppgifter med en ansvarig, en deadline och ett framgångsmått. Försök inte åtgärda allt på en gång.
Varför förbättrar en revision i sig inte din webbplats?
En revision är en lista med problem. Den ändrar inte en enda sida. Många ägare av små tjänsteföretag får en rapport med dussintals eller hundratals fynd och gör sedan ingenting, eftersom listan inte säger var de ska börja.
Gapet mellan att hitta och att åtgärda handlar oftast om tre frågor som rapporten lämnar öppna:
- Vilka problem kostar dig faktiskt kunder? Ett trasigt kontaktformulär spelar större roll än en saknad bildbeskrivning på ett gammalt blogginlägg.
- Vem ska göra jobbet? Du, en medarbetare, en webbutvecklare eller ett verktyg.
- Hur vet du att det hjälpte? Utan ett mått är en åtgärd bara en förändring.
En handlingsplan svarar på alla tre. Revisionen är underlaget. Planen är det du agerar på.
Hur ska du gruppera revisionsfynd?
Börja med att sortera varje fynd i en av fem grupper. Det visar vilken typ av arbete varje fynd kräver och vem som kan göra det.
| Kategori | Vad den omfattar | Typiskt exempel | Vem åtgärdar vanligtvis |
|---|---|---|---|
| Teknisk SEO | Om sökmotorer kan hitta, läsa och indexera dina sidor. Indexering betyder att en sökmotor har sparat en sida så att den kan visas i sökresultaten. | En rörmokares tjänstesidor blockeras från sökmotorer av en inställning som blev kvar från webbplatsens lansering | Webbutvecklare eller webbplattform |
| Innehållskvalitet | Om dina sidor svarar på det kunderna söker efter | En tandklinik har en kort sida för alla behandlingar, så ingen som söker på "tandblekning" hittar ett tydligt svar | Ägaren eller en skribent, med godkännande |
| Användarupplevelse | Hur lätt webbplatsen är att använda, särskilt i mobilen | Ett bageris meny är en PDF som är svår att läsa i mobilen | Utvecklare eller webbplattform |
| Konverteringsmöjligheter | Om besökare lätt kan bli förfrågningar. En konvertering är den handling du vill ska ske, till exempel ett samtal, ett formulär eller en bokning. | En advokatbyrås kontaktformulär kräver tolv fält innan någon kan skicka en fråga | Ägaren beslutar, utvecklaren eller plattformen bygger |
| Analys | Om du kan mäta vad som händer på webbplatsen | Ingen vet hur många kontaktformulärsmeddelanden som kom från sökningar | Utvecklare eller analysuppsättning |
Vissa fynd passar i två grupper. Placera dem där åtgärden sker, inte där symptomet syns.
Hur avgör du vad du ska åtgärda först?
Poängsätt varje fynd utifrån fyra faktorer. En enkel skala med låg, medel och hög räcker.
- Affärspåverkan. Hur mycket kan detta påverka förfrågningar, samtal eller bokningar? En trasig bokningsknapp är hög. En något för lång sidtitel är låg.
- Brådska. Blir det värre, eller är något tidsbundet? Ett bageris sida för julbeställningar före säsongen är brådskande. Ett stavfel i en gammal artikel är det inte.
- Arbetsinsats. Hur mycket tid, pengar eller kompetens kräver åtgärden? Att skriva om en rubrik är låg insats. Att bygga om webbplatsens navigering är hög.
- Beroenden. Måste en annan åtgärd ske först? Det är liten idé att förbättra texten på en sida om sökmotorer ännu inte kan indexera sidan.
Arbeta sedan i den här ordningen:
- Gör först: hög påverkan, låg eller medelhög insats, inget blockerande beroende.
- Planera härnäst: hög påverkan, hög insats. Dela upp dem i mindre steg.
- Samla senare: låg påverkan, låg insats. Gruppera dem och åtgärda dem tillsammans.
- Släpp eller parkera: låg påverkan, hög insats.
Så här kan en tandklinik poängsätta fyra fynd:
| Fynd | Påverkan | Brådska | Insats | Beror på | Beslut |
|---|---|---|---|---|---|
| Bokningsformuläret fungerar inte i mobilen | Hög | Hög | Medel | Inget | Gör först |
| Ingen separat sida för implantat | Hög | Medel | Medel | Inget | Gör först |
| Kontaktformulärsmeddelanden spåras inte | Medel | Medel | Låg | Inget | Gör först, så att senare åtgärder kan mätas |
| Gamla blogginlägg saknar bildbeskrivningar | Låg | Låg | Låg | Inget | Samla senare |
Lägg märke till åtgärden för spårning. Det är inte det mest synliga problemet, men utan den kan du inte avgöra om de andra åtgärderna fungerade. Analys hör därför ofta hemma nära toppen.
Hur ser en bra uppgift ut?
Ett fynd som "tunt innehåll på tjänstesidor" är inte en uppgift. En uppgift anger en förändring, en ansvarig, en deadline och ett mått.
Använd den här mallen:
- Uppgift: vad som ska ändras, och på vilken sida
- Ansvarig: en namngiven person, inte "teamet"
- Deadline: ett specifikt datum eller en vecka
- Framgångsmått: vad du ska kontrollera, och när
Exempel från fyra typer av tjänsteföretag:
Rörmokare
- Fynd: sidan för akutservice indexeras inte.
- Uppgift: ta bort inställningen som blockerar sökmotorer från sidan för akutservice.
- Ansvarig: webbutvecklaren.
- Deadline: slutet av vecka 1.
- Framgångsmått: sidan visas som indexerad i Google Search Console, och visningar för sidan dyker upp under de följande veckorna. Visningar är antalet gånger din sida har visats i sökresultaten.
Bageri
- Fynd: festtårtor beskrivs bara i en PDF.
- Uppgift: skapa en sida för festtårtor med storlekar, smaker och hur man beställer.
- Ansvarig: ägaren skriver detaljerna, webbplattformen publicerar.
- Deadline: slutet av vecka 3.
- Framgångsmått: sökvisningar och klick för den nya sidan, och tårtförfrågningar via kontaktformuläret.
Advokatbyrå
- Fynd: kontaktformuläret är för långt.
- Uppgift: minska formuläret till namn, e-post, telefon och en kort fråga.
- Ansvarig: en delägare godkänner fälten, utvecklaren bygger ändringen.
- Deadline: slutet av vecka 2.
- Framgångsmått: antalet formulärförfrågningar per vecka, jämfört med veckorna före ändringen.
Tandklinik
- Fynd: ingen spårning av formulärsmeddelanden.
- Uppgift: registrera varje lyckat kontaktformulärsmeddelande som en händelse i analysen.
- Ansvarig: webbutvecklaren.
- Deadline: slutet av vecka 1.
- Framgångsmått: formulärsmeddelanden visas i analysen och stämmer med inkorgen.
Framgångsmåttet lovar inte ett resultat. Det berättar vad du ska hålla koll på så att du kan avgöra om du ska fortsätta, justera eller sluta.
Varför är det oftast ett misstag att åtgärda allt på en gång?
Det känns effektivt att ge en utvecklare hela revisionen. I praktiken slår det ofta tillbaka.
- Du kan inte avgöra vad som fungerade. Om tjugo saker ändras på en vecka och förfrågningarna ökar eller minskar, vet du inte vilken ändring som orsakade det.
- Små åtgärder tränger undan stora. Långa listor fylls av enkla punkter med låg påverkan. De blir gjorda, och den svåra, viktiga åtgärden får vänta.
- Risken ökar. Många ändringar på en gång gör det svårare att upptäcka vad som förstörde webbplatsen om något går fel.
- Budgeten tar slut. Att betala för alla åtgärder i förväg kan göra slut på pengarna du behövde för den som faktiskt spelade roll.
En bättre rytm är några få åtgärder med hög påverkan i taget. Kontrollera resultatet och gå sedan vidare till nästa omgång.
Var passar AMOS in, och vad beslutar du själv?
AMOS är byggt för tjänsteföretag som inte har något SEO-, innehålls- eller IT-team, som en tandklinik, en advokatbyrå, ett bageri eller en rörmokare. Det hjälper till med steget där de flesta ägare fastnar: att gå från en lista med problem till godkänt arbete.
Vad AMOS gör:
- Läser dina sidor och dina konkurrenters sidor och visar vad som håller tillbaka din webbplats, sida för sida, med orsaken.
- Tar fram förslag på åtgärder, artiklar och webbplatsändringar i din varumärkesröst.
- Föreslår artikelidéer utifrån verkliga luckor och listar varje mening i ett utkast som fortfarande behöver din bekräftelse.
- Skickar veckosammanfattningar som visar visningar, klick och förfrågningar bredvid arbetet som gjordes, så att du kan se vad som förändrades efter varje steg.
Vad du beslutar:
- Vilka åtgärder, artiklar och webbplatsändringar som ska gå vidare. Inget publiceras utan ditt godkännande.
- Vilka föreslagna ändringar du tackar nej till. När vi byggde vår egen webbplats, softalika.com, med AMOS blev varje förfrågan ett litet utkast som vi förhandsgranskade på dator och mobil och sedan godkände eller tackade nej till.
När en utvecklare fortfarande kan behövas:
Om AMOS bygger och driftar din webbplats kan du be om ändringar på vanlig svenska, förhandsgranska dem på dator och mobil och publicera bara den version du godkänner. Den förvaltade webbplatsen innehåller versionshistorik och omdirigeringar. Om din webbplats körs på en annan plattform kan vissa åtgärder, som serverinställningar eller spårningskod, kräva din egen webbutvecklare. Fråga om din uppsättning under pilotsamtalet så att du vet vilka uppgifter AMOS kan genomföra och vilka som kräver någon annan.
AMOS lovar inte placeringar, trafik eller intäkter. Det rapporterar uppmätt förändring bredvid arbetet som gjordes.
Hur börjar en pilot?
En pilot börjar med ett kort samtal om din webbplats, ditt team och de marknader du säljer på. AMOS-teamet sätter sedan upp AMOS åt dig på dina egna isolerade molnresurser. Du loggar in i panelen med en e-postkod och ser fynden för din webbplats sida för sida. Pilotens längd, villkor och pris avtalas under samtalet.
Om du har en revision som du aldrig agerade på, eller ingen revision alls, begär en pilot via kontaktsidan eller chatbotten. Vi svarar inom en arbetsdag.