مضمون
آپ کی ویب سائٹ موجود ہے، لیکن کیا گاہک آپ کو ڈھونڈ سکتے ہیں؟ چھ عام وجوہات اور ایک چیک لسٹ
آپ کی ویب سائٹ آن لائن ہے مگر خاموش؟ انڈیکسنگ، تکنیکی مسائل، سروس صفحات، مواد، موبائل اور رابطہ راستے اس عملی چیک لسٹ سے جانچیں۔
کوئی ویب سائٹ صرف اُس وقت گاہک لاتی ہے جب تین چیزیں مل کر کام کریں۔ سرچ انجن آپ کے صفحات کو پڑھ اور محفوظ کر سکیں، ہر صفحہ صاف بتائے کہ آپ کیا کرتے ہیں اور کہاں، اور فون پر بیٹھا وزٹر چند ٹیپوں میں آپ سے رابطہ کر سکے۔ اگر ان میں سے ایک بھی ٹوٹے تو سائٹ آن لائن تو ہوتی ہے، مگر نظروں سے اوجھل رہتی ہے۔ یہ گائیڈ چھ عام وجوہات بتاتی ہے اور آخر میں ایسی چیک لسٹ دیتی ہے جسے آپ خود مکمل کر سکتے ہیں۔
سرچ سے ویب سائٹ پر وزٹر کیوں نہیں آتے؟
زیادہ تر مالکان سمجھتے ہیں کہ مسئلہ مقابلہ ہے۔ اکثر وجہ اس سے زیادہ سادہ اور خود سائٹ کے اندر ہوتی ہے۔ یہ چھ وجوہات ہمیں سب سے زیادہ ملتی ہیں:
- تکنیکی مسائل سرچ انجن کو سائٹ پڑھنے سے روک دیتے ہیں۔
- صفحات انڈیکس نہیں ہوتے، اس لیے وہ کبھی نتائج میں نظر نہیں آتے۔
- سروس صفحات مبہم ہوتے ہیں، اس لیے نہ لوگ جانتے ہیں نہ سرچ انجن کہ آپ کیا پیش کرتے ہیں۔
- مواد کی کمی اُن سوالات کے جواب میں ہوتی ہے جو گاہک واقعی پوچھتے ہیں۔
- موبائل تجربہ خراب ہوتا ہے، اس لیے وزٹر کچھ پڑھنے سے پہلے ہی چلے جاتے ہیں۔
- رابطے کے راستے چھپے یا ٹوٹے ہوتے ہیں، اس لیے دلچسپی رکھنے والا وزٹر آپ تک نہیں پہنچ پاتا۔
پہلی دو طے کرتی ہیں کہ آپ مل ہی سکتے ہیں یا نہیں۔ باقی چار طے کرتی ہیں کہ ملنا پوچھ گچھ میں بدلتا ہے یا نہیں۔
کون سے تکنیکی مسائل ویب سائٹ کو چھپا دیتے ہیں؟
سرچ انجن ایسے پروگرام استعمال کرتے ہیں جو آپ کے صفحات پر جا کر اُنہیں پڑھتے ہیں۔ اسے کرالنگ کہتے ہیں۔ اگر کرالنگ بلاک ہو جائے تو باقی سب بے معنی ہے۔
عام رکاوٹیں:
- ڈیولپمنٹ سے رہ جانے والا noindex ٹیگ۔ noindex ٹیگ صفحے کے کوڈ میں ایک لائن ہوتی ہے جو سرچ انجن کو بتاتی ہے کہ اس صفحے کو نتائج سے باہر رکھو۔ ویب ڈیزائنر سائٹ بناتے وقت یہ اکثر لگا دیتے ہیں اور لانچ پر ہٹانا بھول جاتے ہیں۔
- robots.txt فائل جو بہت زیادہ روک دے۔ robots.txt ایک چھوٹی ٹیکسٹ فائل ہے جو سرچ انجن کو بتاتی ہے کہ سائٹ کے کون سے حصے دیکھ سکتا ہے۔ ایک غلط لائن پوری سائٹ روک سکتی ہے۔
- ٹوٹے لنکس اور غائب صفحات۔ اگر آپ نے سروسز صفحے کا نام بدلا اور پرانا پتہ اب ایرر دکھاتا ہے تو وزٹر اور سرچ انجن دونوں بنجر راستے پر پہنچ جاتے ہیں۔ ری ڈائریکٹ پرانے پتے کو نئے صفحے پر بھیج دیتا ہے۔
- بہت سست صفحات۔ بڑی، غیر کمپریس شدہ تصاویر چھوٹے کاروباری سائٹس پر عام وجہ ہیں۔
ایک بیکری جو نئے ویب سائٹ بلڈر پر منتقل ہوئی، اس کی عام مثال ہے۔ کیک آرڈر صفحے کا پرانا پتہ اب بھی پرانے لنکس میں نظر آتا ہے، مگر اب کہیں نہیں لے جاتا۔
کیا گوگل آپ کے صفحات انڈیکس کر رہا ہے؟
انڈیکسنگ کا مطلب ہے کہ سرچ انجن آپ کا صفحہ محفوظ کر لے تاکہ اسے نتائج میں دکھا سکے۔ جو صفحہ انڈیکس نہ ہو، وہ کتنا ہی اچھا ہو، سرچ سے مل نہیں سکتا۔
جانچنے کے دو آسان طریقے:
- گوگل میں
site:yourdomain.comٹائپ کریں۔ نتائج ایک موٹا سا اندازہ دیتے ہیں کہ گوگل نے کون سے صفحات محفوظ کیے ہیں۔ - Google Search Console سیٹ اپ کریں، جو گوگل کا مفت ٹول ہے۔ اس کی صفحہ انڈیکسنگ رپورٹ دکھاتی ہے کہ کون سے صفحات انڈیکس ہیں اور باقی کیوں نہیں۔
اگر کوئی اہم صفحہ غائب ہے تو پہلے اُس میں noindex ٹیگ چیک کریں۔ پھر یقینی بنائیں کہ اُس کا لنک آپ کے مینو یا کسی اور صفحے سے موجود ہے۔ جس صفحے کا کہیں لنک نہ ہو، اُسے سرچ انجن کے لیے ڈھونڈنا مشکل ہوتا ہے۔
کیا آپ کے سروس صفحات بتاتے ہیں کہ آپ واقعی کیا کرتے ہیں؟
بہت سی سائٹس پر "Services" نام کا ایک صفحہ ہوتا ہے جس میں چھوٹی سی فہرست ہوتی ہے۔ یہ اُس شخص کے لیے کافی نہیں جو طے کر رہا ہو کہ کسے فون کرے، اور اُس سرچ انجن کے لیے بھی کافی نہیں جو سوال کو آپ کے صفحے سے ملا رہا ہو۔
ڈینٹل کلینک کے لیے دو ورژن کا موازنہ کریں:
| مبہم صفحہ | واضح صفحہ |
|---|---|
| "ہم ڈینٹل علاج کی مکمل رینج پیش کرتے ہیں۔" | امپلانٹس کے لیے الگ صفحہ، دانتوں کی سفیدی کے لیے الگ، بچوں کی ڈینٹسٹری کے لیے الگ |
| جگہ کا کوئی ذکر نہیں | ضلع اور شہر کا نام، راستے کے ساتھ |
| کوئی اگلا قدم نہیں | بکنگ کیسے ہو، پہلی وزٹ میں کیا ہوتا ہے، کون سے سوالات لے کر آئیں |
یہی بات لا فرم پر بھی لاگو ہوتی ہے۔ "Legal services" وزٹر کو بہت کم بتاتا ہے۔ کرایہ داری کے تنازعات کا ایک صفحہ، ایمپلائمنٹ کنٹریکٹس کا ایک، اور وراثت کا ایک بتاتا ہے کہ آپ اُن کے مسئلے میں مدد کر سکتے ہیں یا نہیں۔
ایک کارآمد آزمائش: کیا کوئی اجنبی شخص آپ کا صفحہ دس سیکنڈ پڑھ کر بتا سکتا ہے کہ آپ کیا کرتے ہیں، کس کے لیے، اور کہاں؟
آپ کی سائٹ سے کون سا مواد غائب ہے؟
گاہک سوالات سے سرچ کرتے ہیں، آپ کے سروس ناموں سے نہیں۔ پلمبر کے گاہک شاذ و نادر ہی "plumbing services" ٹائپ کرتے ہیں۔ وہ ٹائپ کرتے ہیں "واٹر ہیٹر سے آواز آ رہی ہے" یا "پلمبر آنے سے پہلے لیک ہوتی پائپ کیسے روکیں"۔
ChatGPT جیسے AI اسسٹنٹ اسی طرح کام کرتے ہیں۔ وہ سوالات کے جواب دیتے ہیں، اور ایسے صفحات سے مواد لیتے ہیں جو اُن سوالات کا صاف جواب دیتے ہیں۔
پس خود سے پوچھیں:
- گاہک ہر ہفتے فون پر کون سے سوالات پوچھتے ہیں؟
- فون کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے وہ کون سے سوالات پوچھتے ہیں؟
- کیا آپ کی سائٹ کا کوئی صفحہ اُن کا سادہ زبان میں جواب دیتا ہے؟
بیکری بتا سکتی ہے کہ کسٹم کیک آرڈر کیسے ہوتے ہیں اور کن الرجی پیدا کرنے والے اجزاء سے بچا جا سکتا ہے۔ لا فرم بتا سکتی ہے کہ پہلی مشاورت میں کیا لانا ہوتا ہے۔ ہر جواب ایک صفحہ ہے جسے کوئی ڈھونڈ سکتا ہے۔
فون پر آپ کی سائٹ کیسی کام کرتی ہے؟
مقامی سروس کاروباروں کے بہت سے گاہک آپ کو فون پر دیکھتے ہیں، اکثر جلدی میں۔ لیک ہوتی پائپ والا پلمبر کا گاہک فون نمبر ڈھونڈنے کے لیے زوم نہیں کرے گا۔
اپنی سائٹ اپنے فون پر دیکھیں:
- کیا متن بغیر زوم کے پڑھا جا سکتا ہے؟
- کیا آپ غلط بٹن پر ٹیپ کیے بغیر بٹن دبا سکتے ہیں؟
- کیا فون نمبر ایسا لنک ہے جو ٹیپ کرنے پر کال شروع کر دے؟
- کیا کوئی پاپ اپ مواد ڈھانپ رہا ہے؟
- کیا صفحہ موبائل ڈیٹا پر مناسب رفتار سے کھلتا ہے، صرف دفتر کے وائی فائی پر نہیں؟
کیا وزٹر آپ تک آسانی سے پہنچ سکتے ہیں؟
ملنا آدھا کام ہے۔ وزٹر کو آپ سے رابطہ بھی کرنا ہوتا ہے۔
عام مسائل:
- رابطہ صفحہ صرف فوٹر میں ہے۔
- رابطہ فارم خاموشی سے ناکام ہوتا ہے، اور پیغام کبھی نہیں پہنچتے۔
- فارم کے پیغام کسی پرانے ای میل پر جاتے ہیں جسے کوئی نہیں پڑھتا۔
- کھلنے کے اوقات اور پتہ غائب یا پرانے ہیں۔
- سروس صفحات پر کوئی واضح اگلا قدم نہیں، جیسے "چیک اپ بک کریں" یا "کال بیک کی درخواست کریں"۔
آج ہی اپنے فارم سے ایک آزمائشی پیغام بھیجیں۔ اگر وہ نہ پہنچے تو ممکن ہے آپ بغیر جانے پوچھ گچھ کھو رہے ہوں۔
علامات اور پہلے کہاں دیکھیں
| جو آپ محسوس کریں | ممکنہ وجہ | پہلی جانچ |
|---|---|---|
| آپ کا کاروبار نام سے سرچ کرنے پر بھی نظر نہیں آتا | انڈیکسنگ یا کرالنگ بلاک ہے | site: سرچ، noindex ٹیگ، robots.txt |
| صرف آپ کا ہوم پیج نظر آتا ہے | باقی صفحات کے لنک نہیں یا وہ انڈیکس نہیں | مینو لنکس، Search Console انڈیکسنگ رپورٹ |
| آپ نظر آتے ہیں مگر غلط سرچز پر | مبہم سروس صفحات | ہر سروس کے لیے ایک واضح صفحہ، جگہ کے ساتھ |
| وزٹر آتے ہیں مگر جلدی چلے جاتے ہیں | سست یا مشکل موبائل صفحات | اپنے فون پر جانچیں |
| وزٹر رکتے ہیں مگر رابطہ نہیں کرتے | چھپے یا ٹوٹے رابطہ راستے | فارم سے آزمائشی پیغام بھیجیں |
AMOS کہاں فٹ ہوتا ہے، اور فیصلہ آپ کا
AMOS، Softalika کی ایک پروڈکٹ ہے، جو تقریباً 5 سے 50 افراد والے سروس کاروباروں کے لیے بنائی گئی ہے جو اپنی ویب سائٹ سے نئے گاہک لاتے ہیں اور جن کے پاس SEO، مواد یا IT کی ٹیم نہیں۔ ڈینٹل کلینک، لا فرم، بیکری یا پلمبر اس کی عام مثالیں ہیں۔
کام کی تقسیم یہ ہے:
- AMOS کیا کرتا ہے: یہ صفحہ بہ صفحہ دکھاتا ہے کہ آپ کی سائٹ کو کیا روک رہا ہے، وجہ کے ساتھ۔ یہ اصلاحات تجویز کرتا ہے، حقیقی خلا سے مضمون کے خیال دیتا ہے اور آپ کے برانڈ کے لہجے میں ماخذ کے ساتھ ڈرافٹ لکھتا ہے، جو سرچ انجن اور AI اسسٹنٹ کے لیے ترتیب دیا گیا ہو۔ یہ ہر اُس جملے کی فہرست دیتا ہے جس کی تصدیق آپ کو کرنی ہے۔
- آپ کیا طے کرتے ہیں: آپ منظور کرتے ہیں کہ کون سی اصلاحات، مضامین اور سائٹ تبدیلیاں چاہیے۔ آپ کی منظوری کے بغیر کچھ لائیو نہیں ہوتا۔
AMOS رینکنگ، ٹریفک یا آمدنی کا وعدہ نہیں کرتا۔ یہ امپریشنز، کلکس اور پوچھ گچھ میں ناپی گئی تبدیلی کو اُس کام کے ساتھ رپورٹ کرتا ہے جو کیا گیا۔ یہ سوشل میڈیا یا اشتہارات نہیں چلاتا، اور آن لائن دکانیں نہیں بناتا۔
آپ کی ویزیبلٹی چیک لسٹ
اس فہرست کو ایک بار مکمل کریں، پھر ہر چند ماہ بعد دہرائیں۔
کیا سرچ انجن آپ کی سائٹ پڑھ سکتے ہیں؟
- [ ]
site:yourdomain.comسرچ کریں اور نوٹ کریں کون سے صفحات نظر آتے ہیں۔ - [ ] Google Search Console سیٹ اپ کریں اور صفحہ انڈیکسنگ رپورٹ کھولیں۔
- [ ] اہم صفحات میں رہ جانے والا noindex ٹیگ چیک کریں۔
- [ ] چیک کریں کہ robots.txt اہم صفحات نہیں روک رہی۔
- [ ] پرانے صفحہ پتے ڈھونڈیں جو اب ایرر دکھاتے ہیں اور اُنہیں ری ڈائریکٹ کریں۔
کیا آپ کے صفحات بتاتے ہیں کہ آپ کیا کرتے ہیں؟
- [ ] ہر بنیادی سروس کو اپنا صفحہ دیں۔
- [ ] سروس صفحات پر اپنا شہر یا ضلع لکھیں۔
- [ ] ہر سروس صفحے پر واضح اگلا قدم شامل کریں۔
کیا آپ گاہکوں کے سوالات کے جواب دیتے ہیں؟
- [ ] دس سوالات لکھیں جو گاہک سب سے زیادہ پوچھتے ہیں۔
- [ ] چیک کریں کہ آپ کی سائٹ ہر ایک کا سادہ زبان میں جواب دیتی ہے یا نہیں۔
- [ ] ہر غائب جواب کے لیے ایک صفحہ یا مضمون کا منصوبہ بنائیں۔
کیا یہ فون پر کام کرتی ہے؟
- [ ] ہر بنیادی صفحہ اپنے فون پر کھولیں۔
- [ ] یقینی بنائیں کہ فون نمبر ٹیپ پر کال شروع کرتا ہے۔
- [ ] ایسے پاپ اپ ہٹائیں جو مواد ڈھانپتے ہیں۔
کیا لوگ آپ تک پہنچ سکتے ہیں؟
- [ ] اپنے رابطہ فارم سے ایک آزمائشی پیغام بھیجیں۔
- [ ] تصدیق کریں کہ فارم کے پیغام ایسے ان باکس تک پہنچتے ہیں جسے کوئی پڑھتا ہے۔
- [ ] کھلنے کے اوقات، پتہ اور فون نمبر جہاں بھی ہوں، اپ ڈیٹ کریں۔
پائلٹ کی درخواست کریں
اگر یہ فہرست آپ کے فارغ وقت سے لمبی ہے تو پائلٹ ایک طریقہ ہے یہ دیکھنے کا کہ AMOS آپ کی اپنی سائٹ پر کیا ڈھونڈتا ہے۔ پائلٹ آپ کی ویب سائٹ، آپ کی ٹیم اور جن بازاروں میں آپ بیچتے ہیں، اُن کے بارے میں ایک مختصر کال سے شروع ہوتا ہے۔ پھر AMOS ٹیم آپ کے لیے AMOS کو آپ کے اپنے الگ کلاؤڈ وسائل پر سیٹ اپ کرتی ہے، اور آپ ای میل کوڈ سے پینل میں سائن اِن کرتے ہیں۔
پائلٹ کی مدت، شرائط اور قیمت اُسی کال میں طے ہوتی ہیں۔ پائلٹ کی درخواست کے لیے رابطہ صفحہ استعمال کریں۔ ہم ایک کاروباری دن میں جواب دیتے ہیں۔