Vaša web-stranica postoji, ali mogu li vas kupci pronaći? Šest čestih uzroka i kontrolni popis

Web-stranica donosi kupce samo kad tri stvari rade zajedno. Tražilice moraju moći čitati i spremiti vaše stranice, svaka stranica mora jasno reći što radite i gdje, a posjetitelj na mobitelu mora vas moći kontaktirati u nekoliko dodira. Ako jedna od tih stvari zakaže, stranica je online, ali izvan vidokruga. Ovaj vodič pokriva šest najčešćih uzroka i završava kontrolnim popisom koji možete proći sami.

Zašto web-stranica ne dobiva posjetitelje iz pretraživanja?

Većina vlasnika pretpostavlja da je problem konkurencija. Često je uzrok jednostavniji i nalazi se unutar same stranice. Ovo je šest uzroka koje najčešće viđamo:

1. Tehnički problemi sprječavaju tražilice da čitaju stranicu.
2. Stranice nisu indeksirane, pa se nikad ne pojavljuju u rezultatima.
3. Stranice usluga su neodređene, pa ni ljudi ni tražilice ne znaju što nudite.
4. Nedostaje sadržaj za pitanja koja kupci stvarno postavljaju.
5. Iskustvo na mobitelu je loše, pa posjetitelji odu prije nego što išta pročitaju.
6. Putevi do kontakta skriveni su ili ne rade, pa vas zainteresirani posjetitelji ne mogu dosegnuti.

Prva dva određuju možete li se uopće pronaći. Zadnja četiri određuju hoće li se pronalazak pretvoriti u upit.

Koji tehnički problemi skrivaju web-stranicu?

Tražilice koriste programe koji posjećuju i čitaju vaše stranice. To se zove indeksiranje. Ako je indeksiranje blokirano, ništa drugo nije važno.

Česti blokatori:

• noindex oznaka zaostala iz razvoja. noindex oznaka je redak u kodu stranice koji tražilicama govori da tu stranicu izostave iz rezultata. Web-dizajneri je često dodaju tijekom izrade stranice i zaborave je ukloniti pri pokretanju.
• robots.txt datoteka koja blokira previše. Robots.txt je mala tekstualna datoteka koja tražilicama govori koje dijelove stranice smiju posjetiti. Jedan pogrešan redak može blokirati cijelu stranicu.
• Pokvarene poveznice i nedostajuće stranice. Ako ste preimenovali stranicu usluga i stara adresa sada prikazuje pogrešku, i posjetitelji i tražilice dolaze u slijepu ulicu. Preusmjeravanje šalje staru adresu na novu stranicu.
• Vrlo spore stranice. Velike, nekomprimirane fotografije tipičan su uzrok na stranicama malih tvrtki.

Pekarnica koja je prešla na novi alat za izradu stranica čest je primjer. Stara adresa stranice za narudžbu kolača još se pojavljuje u starim poveznicama, ali sada ne vodi nikamo.

Indeksira li Google vaše stranice?

Indeksiranje znači da tražilica sprema vašu stranicu kako bi je mogla prikazati u rezultatima. Stranica koja nije indeksirana ne može se pronaći pretraživanjem, koliko god bila dobra.

Dva brza načina provjere:

• Upišite site:vavadomena.hr u Google. Rezultati daju grubi pregled stranica koje je Google spremio.
• Postavite Google Search Console, besplatan alat tvrtke Google. Njegovo izvješće o indeksiranju stranica pokazuje koje su stranice indeksirane i razlog zašto druge nisu.

Ako važna stranica nedostaje, prvo provjerite ima li noindex oznaku. Zatim provjerite je li povezana iz vašeg izbornika ili s druge stranice. Stranicu na koju ništa ne vodi tražilice teško otkrivaju.

Govore li vaše stranice usluga što stvarno radite?

Mnoge stranice imaju jednu stranicu nazvanu „Usluge" s kratkim popisom. To nije dovoljno osobi koja odlučuje koga će pozvati, a ni tražilici koja pokušava povezati pitanje s vašom stranicom.

Usporedite dvije inačice za stomatološku kliniku:

Isto vrijedi i za odvjetnički ured. „Pravne usluge" posjetitelju malo govore. Stranica o sporovima zbog najma, jedna o ugovorima o radu i jedna o nasljeđivanju govore im možete li pomoći s njihovim problemom.

Koristan test: bi li stranac mogao pročitati vašu stranicu deset sekundi i reći što radite, za koga i gdje?

Koji sadržaj nedostaje na vašoj stranici?

Kupci pretražuju pitanjima, a ne nazivima vaših usluga. Kupci vodoinstalatera rijetko upisuju „vodoinstalaterske usluge". Upisuju „bojler se čuje" ili „kako zaustaviti curenje cijevi prije dolaska vodoinstalatera".

AI asistenti poput ChatGPT-a rade na sličan način. Odgovaraju na pitanja i oslanjaju se na stranice koje na ta pitanja jasno odgovaraju.

Zato se zapitajte:

• Koja pitanja kupci postavljaju telefonom svaki tjedan?
• Koja pitanja postavljaju prije nego što odluče nazvati?
• Odgovara li itko na vašoj stranici na njih jednostavnim jezikom?

Pekarnica bi mogla odgovoriti kako funkcioniraju narudžbe kolača po želji i koje alergene može izbjeći. Odvjetnički ured mogao bi objasniti što donijeti na prvi konzultacijski sastanak. Svaki odgovor je stranica koju netko može pronaći.

Kako vaša stranica radi na mobitelu?

Mnogi kupci lokalnih usluga traže vas na mobitelu, često u žurbi. Kupac vodoinstalatera s curenjem cijevi neće povećavati sliku da bi pronašao broj telefona.

Provjerite vlastitu stranicu na svom mobitelu:

• Je li tekst čitljiv bez povećavanja?
• Možete li dodirnuti gumbe, a da ne pritisnete pogrešan?
• Je li broj telefona poveznica koja započinje poziv kad se dodirne?
• Prekriva li skočni prozor sadržaj?
• Učitava li se stranica razumno brzo na mobilnim podacima, a ne samo na uredskom Wi-Fi-ju?

Mogu li vas posjetitelji lako dosegnuti?

Pronalaženje je samo pola posla. Posjetitelj vas još mora kontaktirati.

Česti problemi:

• Stranica za kontakt nalazi se samo u podnožju.
• Obrazac za kontakt tiho zataji i poruke nikad ne stignu.
• Poruke iz obrasca idu na staru e-adresu koju nitko ne čita.
• Radno vrijeme i adresa nedostaju ili su zastarjeli.
• Na stranicama usluga nema jasnog sljedećeg koraka, poput „Rezervirajte pregled" ili „Zatražite povratni poziv".

Pošaljite testnu poruku putem vlastitog obrasca još danas. Ako ne stigne, možda gubite upite, a da to ne znate.

Simptomi i gdje prvo pogledati

Gdje se uklapa AMOS i što odlučujete vi

AMOS je proizvod tvrtke Softalika, namijenjen uslužnim tvrtkama s otprilike 5 do 50 zaposlenih koje nove kupce dobivaju putem web-stranice i nemaju tim za SEO, sadržaj ili IT. Stomatološka klinika, odvjetnički ured, pekarnica ili vodoinstalater tipični su primjeri.

Podjela posla je ovakva:

• Što AMOS radi: pokazuje stranicu po stranicu što koči vašu web-stranicu, s razlogom. Predlaže ispravke, predlaže ideje za članke iz stvarnih praznina i piše izvorne nacrte u glasu vaše marke, strukturirane za tražilice i AI asistente. Navodi svaku rečenicu koju još trebate potvrditi.
• Što odlučujete vi: odobravate ispravke, članke i promjene stranice koje želite. Ništa ne ide uživo bez vašeg odobrenja.

AMOS ne obećava rangiranje, promet ni prihod. Izvještava o izmjerenim promjenama u prikazima, klikovima i upitima uz obavljeni posao. Ne vodi društvene mreže ni oglašavanje i ne izrađuje internetske trgovine.

Vaš kontrolni popis vidljivosti

Prođite ovaj popis jednom, pa ga ponovite svakih nekoliko mjeseci.

Mogu li tražilice čitati vašu stranicu?

• [ ] Pretražite site:vavadomena.hr i zabilježite koje se stranice pojavljuju.
• [ ] Postavite Google Search Console i otvorite izvješće o indeksiranju stranica.
• [ ] Provjerite imaju li važne stranice zaostalu noindex oznaku.
• [ ] Provjerite blokira li robots.txt važne stranice.
• [ ] Pronađite stare adrese stranica koje sada prikazuju pogreške i preusmjerite ih.

Govore li vaše stranice što radite?

• [ ] Dodijelite svakoj glavnoj usluzi vlastitu stranicu.
• [ ] Navedite svoj grad ili četvrt na stranicama usluga.
• [ ] Dodajte jasan sljedeći korak na svaku stranicu usluge.

Odgovarate li na pitanja kupaca?

• [ ] Zapišite deset pitanja koja kupci najčešće postavljaju.
• [ ] Provjerite odgovara li vaša stranica na svako od njih jednostavnim jezikom.
• [ ] Isplanirajte jednu stranicu ili članak za svaki odgovor koji nedostaje.

Radi li na mobitelu?

• [ ] Otvorite svaku glavnu stranicu na vlastitom mobitelu.
• [ ] Provjerite da broj telefona započinje poziv kad se dodirne.
• [ ] Uklonite skočne prozore koji prekrivaju sadržaj.

Mogu li vas ljudi dosegnuti?

• [ ] Pošaljite testnu poruku putem obrasca za kontakt.
• [ ] Potvrdite da poruke iz obrasca stižu u sandučić koji netko čita.
• [ ] Ažurirajte radno vrijeme, adresu i broj telefona svugdje gdje se pojavljuju.

Zatražite pilot

Ako je ovaj popis duži od vašeg slobodnog vremena, pilot je način da vidite što AMOS pronalazi na vašoj web-stranici. Pilot počinje kratkim razgovorom o vašoj web-stranici, vašem timu i tržištima na kojima prodajete. Tim AMOS-a zatim vam postavlja AMOS na vaše vlastite izolirane cloud-resurse, a vi se prijavljujete u panel s kodom poslanim e-poštom.

Trajanje pilota, uvjeti i cijena dogovaraju se na tom razgovoru. Za zahtjev za pilot koristite stranicu za kontakt. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.