Létezik a weboldalad, de megtalálnak az ügyfelek? Hat gyakori ok és egy ellenőrzőlista

Egy weboldal csak akkor hoz ügyfeleket, ha három dolog együtt működik. A keresőmotoroknak be kell tudniuk olvasni és tárolni az oldalaidat, minden oldalnak világosan kell mondania, mit csinálsz és hol, és a telefonon nézelődő látogatónak néhány koppintással kapcsolatba kell tudnia lépni veled. Ha ezek közül egy elromlik, az oldal online van, de láthatatlan. Ez az útmutató a hat leggyakoribb okot veszi sorra, a végén pedig egy ellenőrzőlistát találsz, amit magad is végig tudsz venni.

Miért nincs látogatója a weboldalnak a keresőkből?

A legtöbb tulajdonos a versenyt feltételezi. Pedig az ok gyakran egyszerűbb, és magában az oldalban van. Ez a hat eset fordul elő a leggyakrabban:

1. Technikai hibák miatt a keresőmotorok nem tudják beolvasni az oldalt.
2. Az oldalak nincsenek indexelve, így soha nem jelennek meg a találatok között.
3. A szolgáltatásoldalak homályosak, így sem az emberek, sem a keresőmotorok nem tudják, mit kínálsz.
4. Hiányoznak a tartalmak azokra a kérdésekre, amelyeket az ügyfelek valóban feltesznek.
5. Gyenge a mobilélmény, így a látogatók távoznak, mielőtt bármit elolvasnának.
6. A kapcsolatfelvételi utak rejtettek vagy hibásak, így az érdeklődő látogatók nem érnek el.

Az első kettő dönti el, hogy egyáltalán megtalálható-e az oldalad. Az utolsó négy dönti el, hogy a megtalálásból lesz-e megkeresés.

Milyen technikai hibák teszik láthatatlanná a weboldalt?

A keresőmotorok programokkal látogatják és olvassák az oldalaidat. Ezt nevezik feltérképezésnek (crawling). Ha a feltérképezés blokkolt, minden más mindegy.

Gyakori akadályok:

• Fejlesztésből bennmaradt noindex tag. A noindex tag az oldal kódjában egy sor, amely azt mondja a keresőmotoroknak, hogy hagyják ki az oldalt a találatokból. A webfejlesztők gyakran hozzáadják az oldal építése közben, és elfelejtik eltávolítani az indulásnál.
• Egy robots.txt fájl, amely túl sokat tilt. A robots.txt egy kis szöveges fájl, amely megmondja a keresőmotoroknak, hogy az oldal mely részeit látogathatják. Egyetlen rossz sor az egész oldalt blokkolhatja.
• Hibás hivatkozások és hiányzó oldalak. Ha átnevezted a szolgáltatásoldaladat, és a régi cím most hibát mutat, a látogatók és a keresőmotorok is zsákutcába futnak. Az átirányítás a régi címet az új oldalra viszi.
• Nagyon lassú oldalak. A nagy, tömörítetlen fotók tipikus okai a kisvállalkozói oldalak lassúságának.

Gyakori példa az a példány, amelyik új weboldal-készítőre váltott. A tortarendelési oldal régi címe még szerepel a régi hivatkozásokban, de már sehová nem vezet.

Indexeli a Google az oldalaidat?

Az indexelés azt jelenti, hogy a keresőmotor eltárolja az oldaladat, hogy meg tudja jeleníteni a találatok között. Egy nem indexelt oldalt nem lehet kereséssel megtalálni, bármilyen jó is.

Két gyors ellenőrzési mód:

• Írd be a Google-be: site:sajatdomain.hu. Az eredmények hozzávetőleges képet adnak arról, mely oldalakat tárolta a Google.
• Állítsd be a Google Search Console-t, a Google ingyenes eszközét. Oldalindexelési jelentése megmutatja, mely oldalak vannak indexelve, és hogy a többi miért nincs.

Ha egy fontos oldal hiányzik, először noindex tag után nézz. Utána győződj meg róla, hogy a menüből vagy egy másik oldalról hivatkozik rá valami. Egy oldalt, amelyre semmi nem hivatkozik, a keresőmotorok nehezen fedeznek fel.

Megmondják a szolgáltatásoldalaid, hogy valójában mit csinálsz?

Sok oldalon egyetlen „Szolgáltatások” nevű oldal van egy rövid listával. Ez nem elég annak, aki eldönti, kit hívjon, és nem elég a keresőmotornak sem, amelyik egy kérdést próbál az oldaladhoz párosítani.

Hasonlíts össze két változatot egy fogászati rendelő esetében:

Ugyanez vonatkozik egy ügyvédi irodára. A „jogi szolgáltatások” keveset mond a látogatónak. Egy oldal a lakásbérleti vitákról, egy a munkaszerződésekről és egy az öröklésről megmondja, segíteni tudsz-e a problémájában.

Egy hasznos teszt: egy idegen tíz másodpercig olvassa az oldaladat, és meg tudja-e mondani, mit csinálsz, kinek és hol?

Milyen tartalom hiányzik az oldaladról?

Az ügyfelek kérdésekkel keresnek, nem a szolgáltatásaid nevével. Egy vízvezeték-szerelő ügyfelei ritkán írják be, hogy „vízvezeték-szerelési szolgáltatások”. Azt írják be, hogy „zajt ad a bojler” vagy „hogyan állítsam meg a csőszivárgást, mielőtt megjön a szerelő”.

Az olyan AI-asszisztensek, mint a ChatGPT, hasonlóan működnek. Kérdésekre válaszolnak, és olyan oldalakból dolgoznak, amelyek ezekre a kérdésekre világosan válaszolnak.

Kérdezd meg tehát magadtól:

• Mely kérdéseket teszik fel az ügyfelek telefonon minden héten?
• Mely kérdéseket teszik fel, mielőtt eldöntik, hogy hívnak?
• Van-e bármelyik oldaladon válasz ezekre közérthetően?

Egy példány elmagyarázhatja, hogyan működik az egyedi tortarendelés, és mely allergének kerülhetők el. Egy ügyvédi iroda elmagyarázhatja, mit kell magával hozni az első konzultációra. Minden válasz egy oldal, amit valaki megtalálhat.

Hogyan működik az oldalad telefonon?

A helyi szolgáltató vállalkozások ügyfelei sokszor telefonon keresnek rá az oldaladra, gyakran sietve. Egy szivárgó csővel bajlódó ügyfél nem fog nagyítani, hogy megtalálja a telefonszámot.

Nézd meg a saját oldaladat a telefonodon:

• Nagyítás nélkül olvasható a szöveg?
• Meg tudod érinteni a gombokat anélkül, hogy mellé találnál?
• A telefonszám hivatkozásként működik, és koppintásra hívást indít?
• Lefedi a tartalmat egy felugró ablak?
• Ésszerű gyorsasággal töltődik be az oldal mobilneten is, nem csak az irodai Wi-Fi-n?

Könnyen elérnek hozzád a látogatók?

A megtalálás csak a munka fele. A látogatónak még kapcsolatba kell lépnie veled.

Gyakori problémák:

• A kapcsolat oldal csak a láblécben van.
• A kapcsolatfelvételi űrlap csendben hibázik, és az üzenetek soha nem érkeznek meg.
• Az űrlap üzenetei egy régi e-mail-címre mennek, amit senki nem olvas.
• A nyitvatartás és a cím hiányzik vagy elavult.
• A szolgáltatásoldalakon nincs világos következő lépés, például „Kérj időpontot szűrésre” vagy „Kérj visszahívást”.

Ma küldj egy próbaüzenetet a saját űrlapodon keresztül. Ha nem érkezik meg, lehet, hogy eddig észrevétlenül veszítettél megkereséseket.

Tünetek és hol keress először

Hová illik az AMOS, és miről döntesz te

Az AMOS a Softalika terméke, olyan szolgáltató vállalkozásoknak építettük, amelyeknek nagyjából 5–50 munkatársuk van, a weboldalukon keresztül szereznek új ügyfeleket, és nincs SEO-, tartalom- vagy IT-csapatuk. Egy fogászati rendelő, egy ügyvédi iroda, egy példány vagy egy vízvezeték-szerelő tipikus példa.

Íme a munkamegosztás:

• Amit az AMOS tesz: oldalról oldalra megmutatja, mi tartja vissza az oldaladat, és hogy miért. Javításokat javasol, valódi hiányosságokból cikkötleteket ajánl, és forrásokkal ellátott vázlatokat ír a márkádon hangján, keresőmotorokra és AI-asszisztensekre optimalizált szerkezetben. Felsorol minden mondatot, amelyet még neked kell megerősítened.
• Amit te döntesz el: te hagyod jóvá a kívánt javításokat, cikkeket és oldalmódosításokat. Semmi nem kerül élesbe a jóváhagyásod nélkül.

Az AMOS nem ígér helyezéseket, forgalmat vagy bevételt. A megjelenítések, kattintások és megkeresések mért változását mutatja meg az elvégzett munka mellett. Nem foglalkozik közösségi médiával vagy hirdetésekkel, és nem épít webáruházakat.

Az ellenőrzőlistád a láthatósághoz

Egyszer menj végig ezen a listán, aztán néhány havonta ismételd meg.

Be tudják olvasni a keresőmotorok az oldaladat?

• [ ] Keresd ki: site:sajatdomain.hu, és jegyezd fel, mely oldalak jelennek meg.
• [ ] Állítsd be a Google Search Console-t, és nyisd meg az oldalindexelési jelentést.
• [ ] Ellenőrizd a fontos oldalakat bennmaradt noindex tag után kutatva.
• [ ] Ellenőrizd, hogy a robots.txt nem blokkol-e fontos oldalakat.
• [ ] Keresd meg a régi oldalcímeket, amelyek most hibát mutatnak, és irányítsd át őket.

Megmondják az oldalaid, hogy mit csinálsz?

• [ ] Minden fő szolgáltatásnak adj saját oldalt.
• [ ] Nevezd meg a városodat vagy kerületedet a szolgáltatásoldalakon.
• [ ] Tegyél világos következő lépést minden szolgáltatásoldalra.

Válaszolsz az ügyfelek kérdéseire?

• [ ] Írd le a tíz leggyakrabban feltett ügyfélkérdést.
• [ ] Nézd meg, hogy az oldalad mindegyikre válaszol-e közérthetően.
• [ ] Tervezz egy oldalt vagy cikket minden hiányzó válaszhoz.

Működik telefonon?

• [ ] Nyisd meg minden fő oldalt a saját telefonodon.
• [ ] Győződj meg róla, hogy a telefonszám koppintásra hívást indít.
• [ ] Távolítsd el a tartalmat lefedő felugró ablakokat.

El tudnak érni az emberek?

• [ ] Küldj próbaüzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapodon keresztül.
• [ ] Erősítsd meg, hogy az űrlap üzenetei olyan postafiókba érkeznek, amit valaki olvas.
• [ ] Frissítsd a nyitvatartást, a címet és a telefonszámot mindenhol, ahol megjelennek.

Kérj pilotot

Ha ez a lista hosszabb, mint a szabad időd, egy pilot segít meglátni, mit talál az AMOS a saját oldaladon. A pilot egy rövid beszélgetéssel indul a weboldaladról, a csapatodról és a piacokról, ahol értékesítesz. Ezután az AMOS csapata beállítja neked az AMOS-t a saját, elkülönített felhőerőforrásaidon, és e-mail-kóddal jelentkezel be a panelbe.

A pilot hosszát, feltételeit és árát azon a beszélgetésen egyeztetjük. Pilot kéréséhez használd a kapcsolat oldalt. Egy munkanapon belül válaszolunk.