ویب سائٹ مارکیٹنگ کے وہ میٹرکس جو چھوٹے کاروبار کے لیے اہم ہیں

چھوٹے کاروبار کے لیے سب سے اہم ویب سائٹ میٹرکس وہ ہیں جو پیسے کے سب سے قریب ہیں: اہل استفسارات، کنورژن ریٹ اور، جہاں آپ اسے نکال سکیں، کسٹمر ایکوزیشن کاسٹ۔ ایمپریشنز، کلکس اور ٹریفک بھی اہم ہیں، لیکن صرف ابتدائی اشاروں کے طور پر کہ زیادہ لوگ آپ کو ڈھونڈ سکتے ہیں۔ انہیں ایک زنجیر کی طرح پڑھیں، ویزیبلٹی سے انگیجمنٹ سے کنورژن سے کاروباری نتیجے تک، اور اپنی ویب سائٹ کا اندازہ اسی زنجیر کے آخر سے لگائیں۔

ویب سائٹ مارکیٹنگ میٹرکس کی چار اقسام کیا ہیں؟

اپنے نمبروں کو چار تہوں میں تقسیم کرنا مددگار ہوتا ہے۔ ہر تہہ ایک مختلف سوال کا جواب دیتی ہے۔

ٹیبل میں میٹرکس جتنا اوپر ہوگا، اسے ناپنا اتنا ہی آسان ہوگا اور آمدنی سے اس کا تعلق اتنا ہی کمزور۔

کلیدی اشارے، آسان زبان میں

• ایمپریشنز۔ آپ کی ویب سائٹ سرچ نتائج میں کتنی بار نظر آئی۔ گنتی کے لیے کسی کے کلک کرنے کی ضرورت نہیں۔
• کلکس۔ کوئی سرچ رزلٹ سے آپ کی سائٹ پر کتنی بار آیا۔
• آرگینک ٹریفک۔ وہ وزٹرز جو اشتہارات کے بجائے بغیر پیسے والے سرچ نتائج سے آئے۔
• کنورژن ریٹ۔ ان وزٹرز کا حصہ جو وہ عمل کرتے ہیں جو آپ چاہتے ہیں، جیسے فارم بھیجنا۔ اگر ایک مہینے میں 200 لوگ آپ کے رابطہ صفحے پر آئیں اور 4 درخواست بھیجیں، تو اس صفحے پر آپ کا کنورژن ریٹ 2 فیصد ہے۔
• اہل استفسارات۔ ایسے لوگوں کی درخواستیں جو حقیقت میں کسٹمر بن سکتے ہیں۔ ہیمبرگ کے ایک پلمبر کو کسی دوسرے ملک کی درخواست سے کچھ نہیں ملتا۔
• کسٹمر ایکوزیشن کاسٹ (CAC)۔ ایک نیا کسٹمر جیتنے کے لیے آپ کتنا خرچ کرتے ہیں۔ کسی مدت میں مارکیٹنگ پر خرچ کی گئی رقم جوڑیں اور اس مدت میں نئے کسٹمرز کی تعداد سے تقسیم کریں۔

ہو سکتا ہے آپ کے پاس ان سب کا ڈیٹا نہ ہو۔ یہ عام بات ہے۔ ان سے شروع کریں جنہیں آپ قابلِ بھروسہ طریقے سے ناپ سکتے ہیں اور باقی بعد میں شامل کریں۔

زیادہ ٹریفک اور اچھی رینکنگ کافی کیوں نہیں؟

ٹریفک اور رینکنگ توجہ ناپتے ہیں، کاروبار نہیں۔ کچھ عام طریقے جن سے یہ گمراہ کرتے ہیں:

• غلط سامعین۔ گھر پر دانتوں کی سفیدی کے بارے میں ایک ڈینٹل کلینک کا مضمون ہزاروں ایسے وزٹرز لا سکتا ہے جو کبھی اپائنٹمنٹ لینے کا ارادہ نہیں رکھتے۔
• غلط مقام۔ استنبول کی ایک قانونی فرم کو کسی دوسرے ملک کے قاریوں سے کوئی فائدہ نہیں جو اسے ہائر نہیں کر سکتے۔
• اگلا قدم نہ ہونا۔ وزٹرز صفحہ پڑھ کر چلے جاتے ہیں کیونکہ کال کرنے، بکنگ کرنے یا پوچھنے کا کوئی واضح راستہ نہیں۔
• غلط الفاظ پر رینکنگ۔ ایسے فقرے پر پہلی پوزیشن جسے کوئی تلاشتا ہی نہیں، یا جس میں خریدنے کا ارادہ نہیں، کچھ نہیں بدلتا۔

اس کے برعکس بھی ہوتا ہے۔ معمولی ٹریفک والی ایک چھوٹی سائٹ اچھے استفسارات کا مستقل بہاؤ لا سکتی ہے کیونکہ صحیح لوگ صحیح صفحہ ڈھونڈ لیتے ہیں۔ اسی لیے اہل استفسارات عام طور پر وزٹرز کی گنتی سے زیادہ بتاتے ہیں۔

بیسلائن اور قابلِ پیمائش اہداف کیسے مقرر کریں؟

بیسلائن کا مطلب ہے آپ آج کہاں کھڑے ہیں، کچھ بدلنے سے پہلے۔ اس کے بغیر آپ نہیں بتا سکتے کہ کسی تبدیلی نے مدد کی یا نہیں۔

1. چند میٹرکس منتخب کریں۔ زیادہ تر سروس کاروبار کے لیے: ایمپریشنز، کلکس، استفسارات اور، اگر ممکن ہو، کتنے استفسارات کسٹمر بنے۔
2. موجودہ نمبرز ریکارڈ کریں۔ اگر دستیاب ہوں تو حالیہ چند مہینے استعمال کریں، تاکہ کوئی غیر معمولی ہفتہ تصویر کو بگاڑ نہ دے۔
3. موسمی فرق نوٹ کریں۔ بیکری چھٹیوں سے پہلے زیادہ مصروف ہوتی ہے۔ پلمبر کو سرد موسم میں زیادہ کالیں آتی ہیں۔ ایک جیسی چیزوں کا ایک جیسے سے موازنہ کریں۔
4. مخصوص ہدف مقرر کریں۔ "زیادہ ٹریفک" مبہم ہے۔ "اگلی سہ ماہی میں ہمارے شہر سے امپلانٹ مشوروں کی زیادہ بکنگ درخواستیں" ایسی چیز ہے جسے آپ جانچ سکتے ہیں۔
5. لکھیں کہ آپ کیا اور کب بدلتے ہیں۔ ایک نیا سروس صفحہ، دوبارہ لکھا گیا رابطہ فارم، ٹھیک کیا گیا ٹوٹا ہوا لنک۔ اس سے آپ بعد میں نتائج کو کام سے جوڑ سکتے ہیں۔
6. مقررہ تال پر جائزہ لیں۔ مسائل کے لیے ہر ہفتے دیکھیں، اور پیش رفت کا فیصلہ ماہانہ یا سہ ماہی کریں۔ سرچ نتائج کو تبدیلیوں کا جواب دینے میں اکثر وقت لگتا ہے۔

مارکیٹنگ کو کسی مخصوص سیل سے جوڑنا مشکل کیوں ہے؟

ایٹریبیوشن کا مطلب ہے یہ طے کرنا کہ کسی سیل کا سہرا کس مارکیٹنگ سرگرمی کو ملے۔ چھوٹے کاروبار کے لیے یہ شاذ و نادر ہی صاف ہوتا ہے۔

• ایک کسٹمر آپ کا مضمون پڑھتا ہے، چلا جاتا ہے، اور ایک ہفتے بعد کال کرتا ہے جب کوئی دوست آپ کی سفارش کرتا ہے۔
• کوئی آپ کا کلینک سرچ نتائج میں دیکھتا ہے، کلک نہیں کرتا، اور بعد میں آپ کا نام براہِ راست ٹائپ کرتا ہے۔
• ایک کلائنٹ کام پر فون سے فارم بھرتا ہے، پھر گھر سے کال کر کے بکنگ کرتا ہے۔
• کچھ لوگ کسی AI اسسٹنٹ سے سفارش مانگتے ہیں اور سرچ صفحہ کبھی نہیں کھولتے۔

کوئی ٹول یہ سب نہیں دیکھ سکتا۔ اپنے نمبروں کو مضبوط ثبوت سمجھیں، حتمی proof نہیں۔ ایک آسان عادت مدد کرتی ہے: ہر نئے کسٹمر سے پوچھیں کہ اس نے آپ کو کیسے ڈھونڈا، اور اسے اپنی ویب سائٹ کے اعداد و شمار کے ساتھ لکھ لیں۔

AMOS ویب سائٹ کی کارکردگی دیکھنے میں کیسے مدد کرتا ہے

AMOS ایسے سروس کاروبار کے لیے بنایا گیا ہے جن کے پاس مارکیٹنگ ٹیم نہیں۔ یہ ہفتہ وار خلاصے بھیجتا ہے جو ایمپریشنز، کلکس اور استفسارات کو کیے گئے کام کے ساتھ دکھاتے ہیں، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ ہر فکس یا مضمون کے بعد کیا بدلا۔

AMOS رینکنگ، ٹریفک یا آمدنی کا وعدہ نہیں کرتا۔ یہ ناپی گئی تبدیلی رپورٹ کرتا ہے اور فیصلہ آپ پر چھوڑتا ہے۔ آپ طے کرتے ہیں کہ کون سی فکسیں، مضامین اور سائٹ تبدیلیاں منظور کرنی ہیں، اور آپ کی منظوری کے بغیر آپ کی ویب سائٹ پر کچھ لائیو نہیں ہوتا۔

AMOS کیا کرتا ہے:

• صفحہ بہ صفحہ دکھاتا ہے کہ گوگل اور AI سرچ میں کیا چیز آپ کی سائٹ کو روک رہی ہے، وجہ کے ساتھ۔
• فکس اور مضامین کے مسودے تیار کرتا ہے تاکہ آپ منظور کریں یا مسترد کریں۔
• کیے گئے کام کے ساتھ ایمپریشنز، کلکس اور استفسارات رپورٹ کرتا ہے۔

آپ کیا فیصلہ کرتے ہیں:

• آپ کے کاروبار کے لیے کون سے اہداف اہم ہیں۔
• کون سی تبدیلیاں لائیو جاتی ہیں۔
• آیا کوئی استفسار اہل تھا اور کسٹمر بنا۔

ایک پائلٹ سے شروع کریں

اگر آپ ڈینٹل کلینک، قانونی فرم، بیکری، پلمبنگ کمپنی یا ایسا ہی سروس کاروبار چلاتے ہیں اور یہ نمبر اپنی سائٹ پر کیے گئے کام کے ساتھ دیکھنا چاہتے ہیں، تو پائلٹ کی درخواست دیں۔ پائلٹ آپ کی ویب سائٹ، آپ کی ٹیم اور جن مارکیٹوں میں آپ بیچتے ہیں کے بارے میں ایک مختصر کال سے شروع ہوتا ہے، اور شرائط اسی کال میں طے ہوتی ہیں۔ رابطہ صفحہ یا چیٹ بوٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم ایک کاروباری دن میں جواب دیتے ہیں۔