Cara Memilih Perisian Pemasaran AI untuk Perniagaan Kecil: Senarai Semak Praktikal

Sebelum anda membandingkan alat pemasaran AI, tuliskan satu atau dua masalah yang perlu diselesaikan, seperti "laman web kami kurang menerima pertanyaan" atau "kami tidak pernah ada masa untuk menulis." Kemudian nilai setiap pilihan menggunakan lapan perkara yang sama: ciri, kemudahan penggunaan, integrasi, harga, sokongan, keselamatan, kebolehlanjutan dan pelaporan. Pilih alat yang menyelesaikan masalah anda dengan kerja paling sedikit untuk pasukan anda. Senarai ciri dan janji kurang penting berbanding kesesuaian itu.

Panduan ini ditulis untuk pemilik perniagaan perkhidmatan yang sibuk, bukan untuk pemasar. Ia berakhir dengan senarai semak, soalan demo, dan pandangan jujur tentang bagaimana produk kami sendiri, AMOS, menepati kriteria yang sama.

Masalah pemasaran apa yang sebenarnya anda cuba selesaikan?

Kebanyakan pembelian alat menjadi salah pada langkah ini. Pemilik melihat demo dan membeli alat untuk masalah yang tidak mereka ada.

Mulakan dengan apa yang tidak kena hari ini. Beberapa contoh daripada perniagaan perkhidmatan sebenar:

• Sebuah kedai roti mendapat banyak pelanggan walk-in tetapi sedikit pesanan kek tersuai melalui laman webnya. Masalah yang mungkin ialah laman web itu tidak menerangkan tawaran atau tidak memudahkan pesanan.
• Sebuah klinik pergigian mempunyai laman web, tetapi tiada siapa menjumpainya apabila mencari "doktor gigi kecemasan" di kawasan mereka. Masalahnya ialah keterlihatan dalam carian.
• Sebuah firma guaman tahu ia patut menerbitkan artikel yang membantu, tetapi tiada rakan kongsi yang ada masa untuk menulisnya. Masalahnya ialah penghasilan dan semakan kandungan.
• Seorang tukang paip menerima panggilan dari luar kawasan perkhidmatan dan terlepas panggilan dari dalam kawasan itu. Masalahnya ialah maklumat perkhidmatan yang tidak jelas di laman web.

Tanya diri anda tiga soalan:

1. Dari mana datangnya pelanggan baharu hari ini: laman web, rujukan, media sosial, iklan atau walk-in?
2. Saluran mana yang anda mahu kembangkan?
3. Siapa dalam perniagaan yang akan meluangkan masa untuk ini setiap minggu, dan berapa banyak?

Jika kebanyakan pelanggan anda datang dari media sosial, alat yang memfokuskan laman web tidak akan banyak membantu. Jika tiada siapa yang boleh menyemak draf, alat yang menghasilkan kandungan dalam jumlah besar akan mencipta timbunan kerja, bukan hasil.

Apakah perbezaan antara penjana kandungan dan platform pemasaran?

Perbezaan ini menjimatkan banyak wang pemilik.

Penjana kandungan menulis teks atau imej apabila anda memintanya. Anda menaip permintaan dan mendapat draf. Selebihnya masih tugas anda: memutuskan apa yang perlu ditulis, menyemak fakta, menerbitkan, memautkan halaman dan mengukur hasil.

Platform aliran kerja pemasaran merangkumi lebih banyak bahagian rantaian. Aliran kerja ialah urutan langkah daripada mengenal pasti masalah hingga melihat sama ada pembaikan itu berkesan. Sesebuah platform mungkin menemui apa yang menghalang laman web anda, mencadangkan apa yang perlu ditulis, mendrafnya, menunggu kelulusan anda, menerbitkannya, dan kemudian melaporkan apa yang berubah.

Tiada satu pun lebih baik secara umum. Firma guaman yang mempunyai pengurus pemasaran dalaman mungkin hanya memerlukan penjana. Tukang paip yang tiada siapa untuk merancang atau menerbitkan memerlukan lebih banyak aliran kerja diliputi.

Rangka kerja praktikal: lapan kriteria untuk menilai setiap alat

Gunakan kriteria yang sama untuk setiap vendor, supaya anda membandingkan seperti dengan seperti. Nilai setiap satu dari 1 hingga 5 berdasarkan apa yang anda boleh sahkan, bukan apa yang didakwa oleh halaman jualan.

Beberapa nota tentang penilaian:

• Ciri: Senarai panjang bukanlah kekuatan jika anda hanya akan menggunakan dua perkara. Nilai hanya ciri yang berkaitan dengan masalah anda.
• Harga: Sesetengah vendor tidak menerbitkan harga dan memberi sebut harga selepas panggilan. Itu biasa untuk perkhidmatan persediaan. Minta terma penuh secara bertulis sebelum anda komited.
• Pelaporan: Berhati-hati dengan mana-mana vendor yang menjanjikan kedudukan, trafik atau hasil. Tiada siapa mengawal enjin carian. Pelaporan yang baik menunjukkan perubahan yang diukur, bukan hasil yang dijamin.

Apakah yang sebenarnya diperlukan untuk pelaksanaan?

Walaupun alat yang paling mudah memerlukan sedikit masa anda. Rancang untuknya sebelum anda menandatangani.

Persediaan. Seseorang perlu menyambungkan alat itu ke laman web anda, menerangkan perniagaan anda, dan menetapkan suara jenama anda. Suara jenama bermaksud nada dan pilihan kata yang digunakan oleh perniagaan anda, seperti formal untuk firma guaman atau mesra untuk kedai roti. Tanya sama ada vendor melakukan ini untuk anda atau menyerahkannya kepada anda.

Pengawasan manusia. Draf AI boleh mengandungi kesilapan, fakta lapuk atau dakwaan yang tidak dapat anda sokong. Klinik pergigian tidak boleh menerbitkan waktu operasi yang salah atau dakwaan rawatan yang belum diuji. Seseorang yang mengenali perniagaan mesti membaca dan meluluskan setiap bahagian sebelum ia diterbitkan. Peruntukkan masa semakan ini setiap minggu.

Penyelenggaraan berterusan. Perisian memerlukan kemas kini, laman web memerlukan pembaikan, dan kandungan menjadi lapuk. Tanya siapa yang mengendalikan kemas kini dan pemantauan, dan apa yang anda mesti lakukan sendiri.

Had yang perlu dijangka:

• AI tidak tahu harga, polisi atau butiran tempatan anda melainkan anda memberitahunya.
• AI tidak boleh menjamin hasil carian. Enjin carian dan pembantu AI mengubah cara mereka menyusun kedudukan dan menjawab.
• Hasil daripada kerja laman web dan kandungan biasanya mengambil masa untuk ditunjukkan. Nilai alat selama berbulan-bulan, bukan berhari-hari.
• Alat tidak boleh membaiki masalah di luar skopnya. Alat laman web tidak akan mengembangkan media sosial anda.

Senarai semak penilaian vendor

Gunakan senarai ini sebelum dan selepas setiap demo.

• [ ] Saya telah menuliskan satu atau dua masalah yang perlu diselesaikan.
• [ ] Tujuan utama alat itu sepadan dengan masalah tersebut.
• [ ] Saya tahu sama ada ia penjana kandungan atau platform aliran kerja.
• [ ] Saya boleh menggunakannya tanpa latihan pemasaran atau teknikal.
• [ ] Ia berfungsi dengan laman web saya sekarang, atau menggantikannya dengan cara yang saya terima.
• [ ] Saya tahu harga penuh, atau saya tahu bagaimana dan bila harga akan dipersetujui.
• [ ] Saya tahu siapa menyokong saya dan berapa cepat mereka membalas.
• [ ] Saya tahu di mana data saya disimpan dan siapa boleh mengaksesnya.
• [ ] Saya boleh mengeksport dan memadam data saya.
• [ ] Tiada apa yang diterbitkan tanpa kelulusan saya.
• [ ] Laporan menunjukkan hasil bersebelahan dengan kerja yang dilakukan.
• [ ] Vendor tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau hasil.
• [ ] Saya mempunyai seseorang dan slot masa mingguan untuk semakan.

Soalan untuk ditanya semasa demo produk

Demo ialah alat jualan. Arahkan ia ke arah perniagaan anda dengan soalan khusus.

1. Bolehkah anda menunjukkan alat itu berfungsi pada perniagaan seperti saya, contohnya kedai roti atau firma guaman?
2. Apa yang alat itu temui di laman web saya sendiri hari ini, dan mengapa?
3. Siapa memutuskan apa yang ditulis atau diubah: alat itu atau saya?
4. Bolehkah saya melihat draf sebelum ia diterbitkan, di desktop dan di telefon?
5. Bagaimana alat itu mengendalikan fakta yang tidak diketahuinya, seperti harga atau waktu operasi saya?
6. Apa yang berlaku jika draf mengandungi kesilapan selepas ia diterbitkan?
7. Siapa yang menyediakan alat itu, dan berapa lama masa yang diambil?
8. Di mana data saya disimpan, dan siapa di pihak anda boleh melihatnya?
9. Bagaimana saya boleh berhenti, dan apa yang saya bawa bersama?
10. Apa yang akan ditunjukkan oleh laporan selepas bulan pertama?
11. Apa yang alat itu tidak lakukan?
12. Apakah kos dan terma penuh?

Jawapan kepada soalan 11 memberitahu anda banyak perkara. Vendor yang boleh menyatakan dengan jelas apa yang produk mereka tidak lakukan lebih mudah dipercayai.

Bagaimana AMOS menepati kriteria yang sama?

Kami membina AMOS, jadi kami tidak neutral. Berikut ialah cara ia dinilai pada rangka kerja di atas, menggunakan hanya apa yang boleh kami nyatakan tentang produk hari ini. Jika sesuatu tidak diliputi di sini, tanya kami.

Pertama, kesesuaian. AMOS adalah untuk perniagaan perkhidmatan dengan kira-kira 5 hingga 50 orang yang mendapat pelanggan baharu melalui laman web mereka dan tiada pasukan SEO, kandungan atau IT. SEO, atau pengoptimuman enjin carian, bermaksud menjadikan laman anda lebih mudah ditemui dalam carian. AMOS bukan alat media sosial, bukan alat pengiklanan dan bukan pembina kedai dalam talian. Jika itu keperluan utama anda, ia bukan pilihan yang tepat.

Tentang pengawasan manusia: tiada apa yang diterbitkan tanpa kelulusan anda, dan itu termasuk setiap terjemahan. Apabila AMOS menulis artikel, ia menyenaraikan setiap ayat yang masih memerlukan pengesahan anda, supaya anda tahu apa yang perlu disemak.

Tentang janji: AMOS tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau hasil. Ia melaporkan perubahan yang diukur bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan.

Kami juga menggunakan AMOS untuk membina laman web jualan kami sendiri, softalika.com. Setiap permintaan menjadi draf kecil yang kami pratonton di desktop dan telefon, kemudian diluluskan atau ditolak.

Bagaimana pilot AMOS berfungsi?

Jika AMOS sesuai dengan perniagaan anda, langkah seterusnya ialah pilot:

1. Panggilan singkat. Kami berbincang tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran tempat anda menjual. Kami bersetuju tentang tempoh, terma dan harga pilot dalam panggilan ini.
2. Persediaan. Pasukan AMOS menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terasing anda sendiri.
3. Lihat buktinya. Anda log masuk dengan kod e-mel dan melihat apa yang menghalang laman anda, halaman demi halaman, dengan sebabnya.
4. Luluskan apa yang anda mahu. Anda meluluskan pembaikan, artikel dan perubahan laman yang anda mahu. Tiada apa yang diterbitkan tanpa kelulusan anda.
5. Perhatikan apa yang berubah. Ringkasan mingguan menunjukkan tera, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang dilakukan.

Untuk meminta pilot, gunakan borang di halaman hubungan kami atau tanya chatbot. Kami membalas dalam satu hari bekerja.