Cikk
Hogyan válasszunk AI-marketingeszközt kisvállalkozásként: gyakorlati ellenőrzőlista
Közérthető keretrendszer, ellenőrzőlista és bemutatókérdések AI-marketingeszköz választásához kis szolgáltató cégnek, hype nélkül.
Mielőtt összehasonlítaná az AI-marketingeszközöket, írja le, melyik az az egy-két problémája, amit meg kell oldani, például: „a weboldalamra kevés megkeresés jön”, vagy „soha nincs időm írni”. Ezután minden opciót ugyanazon a nyolc szemponton pontozzon: funkciók, könnyű használat, integrációk, ár, ügyfélszolgálat, biztonság, skálázhatóság és riportolás. Azt az eszközt válassza, amely a legkevesebb munkával oldja meg a problémáját a csapatának. A funkciólisták és az ígéretek kevésbé számítanak, mint ez az illeszkedés.
Ez az útmutató elfoglalt szolgáltató cégek tulajdonosainak készült, nem marketingszakembereknek. A végén egy ellenőrzőlista, bemutatóhoz szóló kérdések, valamint egy őszinte áttekintés következik arról, hogy a saját termékünk, az AMOS hogyan teljesít ugyanezen a szempontrendszeren.
Milyen marketingproblémát próbál valójában megoldani?
A legtöbb eszközvásárlás itt csúszik félre. A tulajdonos megnéz egy bemutatót, és egy olyan problémára vesz eszközt, ami nála nem is létezik.
Kezdje azzal, ami ma rosszul működik. Néhány példa valódi szolgáltató cégektől:
- Egy pékség bőven kap betérő vásárlókat, de a weboldalán keresztül kevés egyedi tortarendelést. A valószínű probléma az, hogy az oldal nem magyarázza el az ajánlatot, és nem teszi könnyűvé a rendelést.
- Egy fogászati klinika rendelkezik weboldallal, de senki nem találja meg, amikor a környékén az „ügyeletes fogorvos” kifejezésre keresnek. A probléma a keresőbeli láthatóság.
- Egy ügyvédi iroda tudja, hogy hasznos cikkeket kellene publikálnia, de egyik partnernek sem jut rá ideje. A probléma a tartalomgyártás és az ellenőrzés.
- Egy vízvezeték-szerelő a szolgáltatási területen kívülről is kap hívásokat, miközben a területen belülieket elszalasztja. A probléma az oldalon található pontatlan szolgáltatási információ.
Tegyen fel magának három kérdést:
- Honnan jönnek ma az új ügyfelek: a weboldalról, ajánlásokból, közösségi médiából, hirdetésekből vagy betérő vásárlóktól?
- Melyik csatornát szeretné növelni?
- Ki fog a cégben hetente ezzel időt tölteni, és mennyit?
Ha az ügyfelei többsége a közösségi médiából jön, egy weboldalra fókuszáló eszköz nem sokat segít. Ha nincs senki, aki átnézze a vázlatokat, a nagy mennyiségű tartalmat termelő eszköz inkább elmaradást okoz, mint eredményt.
Mi a különbség a tartalomgenerátor és a marketingplatform között?
Ez a megkülönböztetés sok pénzt spórol a tulajdonosoknak.
A tartalomgenerátor szöveget vagy képet ír, amikor kéri. Beír egy kérést, és kap egy vázlatot. Minden más továbbra is az Ön feladata: eldönteni, mit kell írni, ellenőrizni a tényeket, publikálni, linkelni az oldalakat és mérni az eredményeket.
A marketinges munkafolyamat-platform a lánc nagyobb részét fedi le. A munkafolyamat az a lépéssor, amely a probléma felismerésétől addig vezet, hogy lássa, működött-e a javítás. Egy platform megkeresheti, mi akadályozza a weboldalát, javasolhatja, mit kell írni, megírhatja a vázlatot, megvárhatja a jóváhagyását, publikálhat, majd jelentheti, mi változott.
| Tartalomgenerátor | Munkafolyamat-platform | |
|---|---|---|
| Mit tesz | Kérésre vázlatokat ír | Problémákat talál, tervez, vázlatot ír, publikál és riportol |
| Ki dönti el, mit kell írni | Ön | Az eszköz javasol, Ön dönt |
| Ki ellenőrzi a tényeket | Ön | Közös, de Ön hagyja jóvá |
| Ki publikál | Ön | A platform, az Ön jóváhagyása után |
| Ki méri az eredményeket | Ön, külön eszközökben | A platform a végzett munka mellett riportol |
| Kinek illik | Marketingszakemberrel vagy szerkesztővel dolgozó csapatoknak | Marketingcsapat nélküli tulajdonosoknak |
Általánosságban egyik sem jobb a másiknál. Egy saját marketingszakemberrel rendelkező ügyvédi irodának lehet, hogy csak egy generátorra van szüksége. Egy vízvezeték-szerelőnek, akinek nincs, aki tervezzen vagy publikáljon, a munkafolyamat nagyobb részére van szüksége.
Gyakorlati keretrendszer: nyolc szempont minden eszköz pontozásához
Minden szállítónál ugyanazokat a szempontokat használja, hogy összehasonlítható legyen az összehasonlíthatóval. Mindegyiket 1-től 5-ig pontozza aszerint, amit ellenőrizni tud, nem aszerint, amit az értékesítési oldal állít.
| Szempont | Mit ellenőrizzen | Példakérdés |
|---|---|---|
| Funkciók | Megoldja-e a leírt problémáját? A többit hagyja figyelmen kívül. | „Mutatná meg, hogyan segít ez egy fogászati klinikának, hogy megtalálják a helyi keresésekben?” |
| Könnyű használat | Tudja-e használni egy nem marketingszakember, egyszerű nyelven? | „Kérhetek változtatást anélkül, hogy új felületet kellene megtanulnom?” |
| Integrációk | Működik-e együtt a weboldalával, űrlapjaival és meglévő eszközeivel? | „Mi történik a jelenlegi weboldalammal és domainnevemmel?” |
| Ár | Világos-e a teljes költség, beleértve a beállítást és a használati limiteket? | „Mennyit fizetek az első és a tizenkettedik hónapban?” |
| Ügyfélszolgálat | Ki segít, ha valami elromlik, és milyen gyorsan? | „Kihez fordulhatok, és mikor válaszolnak?” |
| Biztonság | Hol van az adatom, ki férhet hozzá, törölhetem-e? | „Ki tudom exportálni és törölni az összes adatomat?” |
| Skálázhatóság | Működik-e még akkor is, ha több munkatársat, szolgáltatást vagy nyelvet adok hozzá? | „Hozzáadhatok később egy második nyelvet vagy több csapattagot?” |
| Riportolás | Az elvégzett munka mellett mutatja-e az eredményeket? | „Honnan fogom tudni, hogy a változtatások segítettek-e?” |
Néhány megjegyzés a pontozáshoz:
- Funkciók: Egy hosszú lista nem erősség, ha csak két elemet fog használni. Csak a problémájához kötődő funkciókat pontozza.
- Ár: Néhány szállító nem tesz közzé árakat, és csak telefon után ad ajánlatot. Ez gyakori a beállítási szolgáltatásoknál. Kérje írásban a teljes feltételeket, mielőtt elköteleződik.
- Riportolás: Legyen óvatos minden olyan szállítóval, aki helyezéseket, forgalmat vagy bevételt ígér. A keresőmotorokat senki nem irányítja. A jó riportolás mért változást mutat, nem garantált eredményeket.
Mit igényel valójában a bevezetés?
Még a legegyszerűbb eszköz is igényel némi időt Öntől. Tervezze meg ezt még az aláírás előtt.
Beállítás. Valakinek össze kell kapcsolnia az eszközt a weboldalával, le kell írnia a vállalkozását, és be kell állítania a márkahangját. A márkahang az a hangvétel és szóhasználat, amit a vállalkozása használ, például formális egy ügyvédi irodánál vagy barátságos egy pékségnél. Kérdezze meg, hogy a szállító elvégzi-e ezt Ön helyett, vagy Önre hagyja.
Emberi felügyelet. Az AI-vázlatok tartalmazhatnak hibákat, elavult tényeket vagy olyan állításokat, amelyeket nem tud alátámasztani. Egy fogászati klinika nem publikálhat rossz nyitvatartási időt vagy nem tesztelt kezelési állítást. Valakinek, aki ismeri a vállalkozást, el kell olvasnia és jóvá kell hagynia minden darabot, mielőtt élesbe kerül. Tervezze be ezt az átnézési időt minden hétre.
Folyamatos karbantartás. A szoftverek frissítéseket igényelnek, a weboldalakat javítani kell, a tartalom elavul. Kérdezze meg, ki kezeli a frissítéseket és a monitorozást, és mit kell Önnek magának elvégeznie.
Számítson ezekre a korlátokra:
- Az AI nem ismeri az árait, szabályzatait vagy helyi részleteit, hacsak nem mondja el neki.
- Az AI nem tudja garantálni a keresési eredményeket. A keresőmotorok és az AI-asszisztensek változtatják, hogyan rangsorolnak és válaszolnak.
- A weboldal- és tartalommunkák eredményei általában idővel mutatkoznak meg. Egy eszközt hónapokban, nem napokban mérjen.
- Egy eszköz nem tud a hatókörén kívül eső problémát megoldani. Egy weboldaleszköz nem fogja növelni a közösségi médiáját.
Szállítóértékelő ellenőrzőlista
Használja ezt a listát minden bemutató előtt és után.
- [ ] Leírtam az egy-két problémát, amit meg kell oldani.
- [ ] Az eszköz fő célja illeszkedik ezekhez a problémákhoz.
- [ ] Tudom, hogy tartalomgenerátor vagy munkafolyamat-platform.
- [ ] Marketing- vagy technikai képzettség nélkül is tudom használni.
- [ ] Működik a jelenlegi weboldalammal, vagy olyan módon váltja le, amit elfogadok.
- [ ] Tudom a teljes árat, vagy tudom, hogyan és mikor egyeztetjük az árat.
- [ ] Tudom, ki támogat, és milyen gyorsan válaszol.
- [ ] Tudom, hol tárolják az adataimat, és ki férhet hozzájuk.
- [ ] Ki tudom exportálni és törölni tudom az adataimat.
- [ ] Semmi nem kerül élesbe az én jóváhagyásom nélkül.
- [ ] A riportok az elvégzett munka mellett mutatják az eredményeket.
- [ ] A szállító nem ígér helyezéseket, forgalmat vagy bevételt.
- [ ] Van egy személyem és egy heti idősávom az átnézésre.
Kérdések, amelyeket egy termékbemutatón kell feltenni
A bemutató értékesítési eszköz. Irányítsa a saját vállalkozása felé konkrét kérdésekkel.
- Meg tudja mutatni az eszközt egy hozzám hasonló vállalkozáson, például egy pékségen vagy egy ügyvédi irodán?
- Mit talál az eszköz ma a saját weboldalamon, és miért?
- Ki dönti el, mit írnak vagy változtatnak meg: az eszköz vagy én?
- Láthatok-e vázlatot, mielőtt élesbe kerül, asztali gépen és telefonon is?
- Hogyan kezeli az eszköz azokat a tényeket, amelyeket nem ismer, például az áraimat vagy a nyitvatartásomat?
- Mi történik, ha egy vázlat hibát tartalmaz a publikálás után?
- Ki állítja be az eszközt, és mennyi ideig tart?
- Hol tartják az adataimat, és ki láthatja őket az Önök oldalán?
- Hogyan léphetek ki, és mit viszek magammal?
- Mit fognak mutatni a riportok az első hónap után?
- Mit nem tud az eszköz?
- Mik a teljes költségek és feltételek?
A 11. kérdésre adott válasz sokat elárul. Egy szállítót, aki világosan meg tudja mondani, mit nem tud a terméke, könnyebb megbízni.
Hogyan teljesít az AMOS ugyanezen a szempontrendszeren?
Mi fejlesztjük az AMOS-t, tehát nem vagyunk semlegesek. Íme, hogyan pontoz a fenti keretrendszeren, csak azt használva, amit ma a termékről állíthatunk. Ahol valami itt nem szerepel, kérdezzen meg minket.
Először az illeszkedés. Az AMOS olyan szolgáltató cégeknek készült, amelyek nagyjából 5–50 főt foglalkoztatnak, weboldalukon keresztül szereznek új ügyfeleket, és nincs SEO-, tartalom- vagy IT-csapatuk. A SEO, azaz keresőoptimalizálás azt jelenti, hogy könnyebb megtalálni a webhelyét a keresőben. Az AMOS nem közösségi média eszköz, nem hirdetési eszköz és nem webshopépítő. Ha ezek a fő igényei, nem ez a megfelelő választás.
| Szempont | AMOS |
|---|---|
| Funkciók | Megkeresi, mi akadályozza az oldalát a Google- és AI-keresésben, oldalról oldalra, az okkal együtt. Terveket és vázlatokat készít a javításokról, cikkekről és oldalmódosításokról az Ön márkahangján. Weboldalt is tud építeni és hosztolni, ha nincs olyan oldala, amit módosítani tudna. |
| Az eszköz típusa | Munkafolyamat-platform: a problémák megtalálásától a jóváhagyott, publikált munkáig és a heti riportokig. |
| Könnyű használat | Egyszerű nyelven kér oldalmódosításokat, és jóváhagyás előtt asztali gépen és telefonon is megtekintheti őket. |
| Integrációk | Ebben a cikkben nem tárgyaltuk. Kérdezzen minket a pilot megbeszélésen a jelenlegi weboldaláról és eszközeiről. |
| Ár | Még nincs nyilvános árlista. A pilot feltételeit és árát egy rövid megbeszélésen egyeztetjük, a weboldala és az értékesítési piacai alapján. |
| Ügyfélszolgálat | Az AMOS csapata telepíti, frissíti és monitorozza a beállítását. Egy munkanapon belül válaszolunk az üzenetekre. |
| Biztonság | Minden ügyfél saját, elkülönített Cloudflare-erőforrásokon fut. Csak azok tudnak bejelentkezni, akiket Ön meghív, mindegyik e-mail-kóddal és szerepkörrel. Ön dönti el, meddig őrizzük meg az adatokat, és azokat bármikor exportálhatja vagy törölheti. |
| Skálázhatóság | A weboldala, cikkei, űrlapjai, jogi oldalai és chatbotja sok nyelven, egy domain alatt publikálhatók. Maga az AMOS panel angol és török nyelven érhető el. |
| Riportolás | A heti összefoglalók a megjelenéseket, kattintásokat és megkereséseket az elvégzett munka mellett mutatják. |
Az emberi felügyeletről: semmi nem kerül élesbe az Ön jóváhagyása nélkül, és ez minden fordításra vonatkozik. Amikor az AMOS cikket ír, felsorolja azokat a mondatokat, amelyek még megerősítésre várnak, így tudja, mit kell ellenőriznie.
Az ígéretekről: az AMOS nem ígér helyezéseket, forgalmat vagy bevételt. A mért változást az elvégzett munka mellett jelenti.
Az AMOS-t a saját értékesítési weboldalunk, a softalika.com felépítésére is használtuk. Minden kérés egy kis vázlat lett, amit asztali gépen és telefonon megtekintettünk, majd jóváhagytunk vagy elutasítottunk.
Hogyan működik egy AMOS pilot?
Ha az AMOS illik a vállalkozásához, a következő lépés egy pilot:
- Egy rövid megbeszélés. Átbeszéljük a weboldalát, a csapatát és az értékesítési piacait. Ezen a megbeszélésen egyeztetjük a pilot hosszát, feltételeit és árát.
- Beállítás. Az AMOS csapata beállítja Önnek az AMOS-t saját, elkülönített felhőerőforrásokon.
- Nézze meg a bizonyítékokat. E-mail-kóddal jelentkezik be, és oldalról oldalra látja, mi akadályozza az oldalát, az okkal együtt.
- Hagyja jóvá, amit szeretne. Jóváhagyja a kívánt javításokat, cikkeket és oldalmódosításokat. Semmi nem kerül élesbe az Ön jóváhagyása nélkül.
- Figyelje, mi változik. A heti összefoglalók a megjelenéseket, kattintásokat és megkereséseket az elvégzett munka mellett mutatják.
Pilot igényléséhez használja a kapcsolat oldalunkon található űrlapot, vagy kérdezze a chatbotot. Egy munkanapon belül válaszolunk.