Slik velger du AI-markedsføringsprogramvare for en liten virksomhet: en praktisk sjekkliste

Før du sammenligner AI-verktøy for markedsføring bør du skrive ned de en eller to problemene du trenger å løse, for eksempel «nettsiden vår gir få henvendelser» eller «vi har aldri tid til å skrive». Deretter gir du hvert alternativ poeng på de samme åtte punktene: funksjoner, brukervennlighet, integrasjoner, pris, support, sikkerhet, skalerbarhet og rapportering. Velg verktøyet som løser problemet ditt med minst mulig arbeid for teamet ditt. Funksjonslister og løfter betyr mindre enn at det passer.

Denne guiden er skrevet for travle eiere av tjenestebedrifter, ikke for markedsførere. Den avsluttes med en sjekkliste, spørsmål til en demo og en ærlig gjennomgang av hvordan vårt eget produkt, AMOS, står seg mot de samme kriteriene.

Hvilket markedsføringsproblem prøver du egentlig å løse?

De fleste verktøykjøp går galt på dette punktet. Eieren ser en demo og kjøper et verktøy for et problem de ikke har.

Start med det som går galt i dag. Noen eksempler fra virkelige tjenestebedrifter:

• Et bakeri får mange kunder innom butikken, men få bestillinger på spesialkaker via nettsiden. Det sannsynlige problemet er at siden ikke forklarer tilbudet eller gjør bestilling enkelt.
• En tannklinikk har en nettside, men ingen finner den når de søker etter «tannlegevakt» i nærområdet. Problemet er synlighet i søk.
• Et advokatfirma vet at de bør publisere nyttige artikler, men ingen av partnerne har tid til å skrive dem. Problemet er innholdsproduksjon og gjennomgang.
• En rørlegger får telefoner fra utenfor tjenesteområdet og mister anrop fra innenfor. Problemet er uklar informasjon om tjenestene på nettsiden.

Still deg selv tre spørsmål:

1. Hvor kommer nye kunder fra i dag: nettsiden, tips fra andre, sosiale medier, annonser eller besøk i butikken?
2. Hvilke av disse kanalene vil du vokse i?
3. Hvem i virksomheten skal bruke tid på dette hver uke, og hvor mye?

Hvis de fleste kundene kommer fra sosiale medier, vil et verktøy som fokuserer på nettsiden ikke hjelpe stort. Hvis ingen kan gjennomgå utkast, vil et verktøy som produserer store mengder innhold skape en backlogg, ikke resultater.

Hva er forskjellen mellom en innholdsgenerator og en markedsføringsplattform?

Denne forskjellen sparer eiere for mye penger.

En innholdsgenerator skriver tekst eller bilder når du ber om det. Du skriver en forespørsel og får et utkast. Alt annet er fortsatt din jobb: bestemme hva som skal skrives, sjekke fakta, publisere, lenke sider og måle resultater.

En markedsføringsplattform dekker mer av kjeden. En arbeidsflyt er rekkefølgen av steg fra å oppdage et problem til å se om løsningen virket. En plattform kan finne det som holder nettsiden din tilbake, foreslå hva som bør skrives, lage et utkast, vente på godkjenning, publisere og deretter rapportere hva som endret seg.

Ingen av dem er bedre generelt. Et advokatfirma med en egen markedsføringsansvarlig trenger kanskje bare en generator. En rørlegger uten noen til å planlegge eller publisere trenger mer av arbeidsflyten dekket.

Et praktisk rammeverk: åtte kriterier å gi poeng til hvert verktøy

Bruk de samme kriteriene for alle leverandører, slik at du sammenligner likt mot likt. Gi hvert kriterium fra 1 til 5 poeng basert på det du kan verifisere, ikke det salgssiden påstår.

Noen merknader til poenggivingen:

• Funksjoner: En lang liste er ikke en styrke hvis du bare kommer til å bruke to punkter. Gi poeng bare for funksjonene som er knyttet til problemet ditt.
• Pris: Noen leverandører publiserer ikke priser og gir tilbud etter en samtale. Det er vanlig for oppsettstjenester. Be om de fulle vilkårene skriftlig før du forplikter deg.
• Rapportering: Vær forsiktig med leverandører som lover rangeringer, trafikk eller inntekter. Ingen kontrollerer søkemotorene. God rapportering viser målte endringer, ikke garanterte utfall.

Hva krever implementeringen egentlig?

Selv det enkleste verktøyet krever litt av tiden din. Planlegg for det før du signerer.

Oppsett. Noen må koble verktøyet til nettsiden din, beskrive virksomheten din og angi merkevarestemmen. Merkevarestemme betyr tonen og ordvalget virksomheten bruker, for eksempel formelt for et advokatfirma eller varmt for et bakeri. Spør om leverandøren gjør dette for deg eller overlater det til deg.

Menneskelig tilsyn. AI-utkast kan inneholde feil, utdaterte fakta eller påstander du ikke kan dokumentere. En tannklinikk kan ikke publisere feil åpningstid eller en udokumentert behandlingspåstand. Noen som kjenner virksomheten må lese og godkjenne hver tekst før den publiseres. Sett av tid til denne gjennomgangen hver uke.

Løpende vedlikehold. Programvare trenger oppdateringer, nettsider trenger rettelser og innhold blir utdatert. Spør hvem som håndterer oppdateringer og overvåking, og hva du må gjøre selv.

Begrensninger du bør forvente:

• AI kjenner ikke prisene, retningslinjene eller lokale detaljer med mindre du forteller det.
• AI kan ikke garantere søkeresultater. Søkemotorer og AI-assistenter endrer hvordan de rangerer og svarer.
• Resultater fra nettside- og innholdsarbeid tar vanligvis tid å se. Vurder et verktøy over måneder, ikke dager.
• Et verktøy kan ikke rette et problem utenfor sitt område. Et nettsideverktøy får ikke sosiale medier til å vokse.

Sjekkliste for leverandørvurdering

Bruk denne listen før og etter hver demo.

• [ ] Jeg har skrevet ned de en eller to problemene jeg trenger å løse.
• [ ] Verktøyets hovedformål samsvarer med disse problemene.
• [ ] Jeg vet om det er en innholdsgenerator eller en arbeidsflytplattform.
• [ ] Jeg kan bruke det uten markedsførings- eller teknisk opplæring.
• [ ] Det fungerer med min nåværende nettside, eller erstatter den på en måte jeg godtar.
• [ ] Jeg kjenner den fulle prisen, eller jeg vet hvordan og når prisen blir avtalt.
• [ ] Jeg vet hvem som gir meg support og hvor raskt de svarer.
• [ ] Jeg vet hvor dataene mine lagres og hvem som kan få tilgang.
• [ ] Jeg kan eksportere og slette dataene mine.
• [ ] Ingenting publiseres uten min godkjenning.
• [ ] Rapportene viser resultater ved siden av arbeidet som er gjort.
• [ ] Leverandøren lover ikke rangeringer, trafikk eller inntekter.
• [ ] Jeg har en person og et ukentlig tidsrom for gjennomgang.

Spørsmål du bør stille under en produktdemo

En demo er et salgsverktøy. Styr den mot virksomheten din med konkrete spørsmål.

1. Kan du vise verktøyet i arbeid med en virksomhet som ligner min, for eksempel et bakeri eller et advokatfirma?
2. Hva finner verktøyet på min egen nettside i dag, og hvorfor?
3. Hvem bestemmer hva som blir skrevet eller endret: verktøyet eller jeg?
4. Kan jeg se et utkast før det publiseres, på datamaskin og på mobil?
5. Hvordan håndterer verktøyet fakta det ikke kjenner, som prisene eller åpningstidene mine?
6. Hva skjer hvis et utkast inneholder en feil etter at det er publisert?
7. Hvem setter opp verktøyet, og hvor lang tid tar det?
8. Hvor oppbevares dataene mine, og hvem på deres side kan se dem?
9. Hvordan sier jeg opp, og hva tar jeg med meg?
10. Hva vil rapportene vise etter den første måneden?
11. Hva gjør ikke verktøyet?
12. Hva er de fulle kostnadene og vilkårene?

Svaret på spørsmål 11 sier mye. En leverandør som tydelig kan si hva produktet ikke gjør, er lettere å stole på.

Hvordan står AMOS seg mot de samme kriteriene?

Vi bygger AMOS, så vi er ikke nøytrale. Her er hvordan det skårer på rammeverket over, kun basert på det vi kan si om produktet i dag. Der noe ikke er dekket her, spør oss.

Først, passform. AMOS er for tjenestebedrifter med omtrent 5 til 50 ansatte som får nye kunder via nettsiden og ikke har noe SEO-, innholds- eller IT-team. SEO, eller søkemotoroptimalisering, betyr å gjøre nettsiden lettere å finne i søk. AMOS er ikke et verktøy for sosiale medier, ikke et annonseverktøy og ikke en nettbutikkbygger. Hvis det er hovedbehovene dine, er det ikke riktig valg.

Om menneskelig tilsyn: Ingenting publiseres uten din godkjenning, og det gjelder hver oversettelse. Når AMOS skriver en artikkel, lister den opp hver setning som fortsatt trenger din bekreftelse, slik at du vet hva du skal sjekke.

Om løfter: AMOS lover ikke rangeringer, trafikk eller inntekter. Det rapporterer målte endringer ved siden av arbeidet som er gjort.

Vi brukte også AMOS til å bygge vår egen salgsside, softalika.com. Hver forespørsel ble et lite utkast som vi forhåndsviste på datamaskin og mobil, og deretter godkjente eller avviste.

Hvordan fungerer en AMOS-pilot?

Hvis AMOS passer for virksomheten din, er neste steg en pilot:

1. En kort samtale. Vi snakker om nettsiden din, teamet ditt og markedene du selger i. Vi avtaler lengde, vilkår og pris for piloten på denne samtalen.
2. Oppsett. AMOS-teamet setter opp AMOS for deg på dine egne isolerte skyressurser.
3. Se bevisene. Du logger inn med en e-postkode og ser hva som holder nettsiden din tilbake, side for side, med begrunnelsen.
4. Godkjenn det du vil. Du godkjenner rettelsene, artiklene og nettsideendringene du ønsker. Ingenting publiseres uten din godkjenning.
5. Følg med på hva som endrer seg. Ukentlige sammendrag viser visninger, klikk og henvendelser ved siden av arbeidet som er gjort.

For å be om en pilot, bruk skjemaet på kontaktsiden vår eller spør chatboten. Vi svarer innen én virkedag.