Višejezični sajtovi za male firme koje izlaze na strana tržišta: praktični vodič

Višejezični sajt daje svakom jeziku svoju jasnu adresu, govori pretraživačima koji je verzija namenjena kojoj publici i prilagođava sadržaj lokalnim kupcima umesto da samo prevodi reči. Za većinu malih uslužnih firmi najjednostavnije rešenje je jedan domen sa fasciklom za svaki jezik, na primer /de za nemački. Dodajte hreflang oznake, prevodite pažljivo i proverite kako ljudi na svakom tržištu zaista pretražuju. Počnite sa jednim novim jezikom koji možete dobro da opslužite, pa proširujte.

Kome je namenjen ovaj vodič?

Ovaj vodič je namenjen vlasnicima malih uslužnih firmi koji žele kupce iz drugih zemalja. Primeri su stomatološka klinika koja leči posetioce iz Nemačke, advokatska kancelarija sa klijentima u inostranstvu, pekara u blizini turističkog područja ili vodoinstalater u pograničnom kraju.

Ne morate da imate IT tim da biste ga pratili. Ali morate sami da donesete nekoliko odluka. Ovaj vodič objašnjava te odluke.

Koje jezike treba da nudi moj sajt?

Izaberite jezike prema kupcima koje zaista možete da opslužite, a ne prema jezicima koji izgledaju impresivno.

Pitajte se sledeće:

• Odakle već dolaze moji upiti? Kontakt forma i telefonski pozivi pokazuju koje zemlje vas već pronalaze.
• Mogu li da odgovorim na tom jeziku? Nemačka stranica ne pomaže mnogo ako niko ne može da odgovori na nemački mejl ili poziv.
• Mogu li da pružim uslugu tamo? Vodoinstalater ne može da popravi cev u drugoj zemlji. Advokatska kancelarija ili stomatološka klinika koja radi sa posetiocima može.
• Hoću li da održavam stranice ažurnim? Zastareo prevod sa starim cenama ili radnim vremenom može da zbuni kupce.

Stomatološka klinika u Antaliji, na primer, može prvo da doda engleski i nemački jer mnogi njeni pacijenti dolaze sa tih tržišta. Druge jezike može da doda tek kad prvi budu dobro funkcionisali.

Koju strukturu URL adresa da koristim?

Struktura URL adresa određuje kako su vaše web adrese organizovane za svaki jezik. Postoje tri uobičajene opcije.

Za većinu malih firmi podfascikle su praktičan izbor. Zadržavate jedan domen, jedan skup podešavanja i jedno mesto za upravljanje.

Tako radi i AMOS. Vaš sajt, članci, forme, pravne stranice i chatbot mogu da se objave na mnogim jezicima pod jednim domenom: podrazumevani jezik na korenu, na primer nemački pod /de i japanski pod /ja.

Šta je hreflang i zašto je važan?

Hreflang je mali deo koda koji govori pretraživačima za koji je jezik i region namenjena svaka stranica. Takođe im govori koje su stranice prevodi jedna druge.

Bez hreflanga pretraživač može da prikaže vašu tursku stranicu čitaocu u Nemačkoj. Sa njim pretraživač ima jasan signal koju verziju da prikaže.

Nekoliko osnovnih pravila:

1. Svaka jezička verzija treba da pokazuje na sve ostale, uključujući i sebe.
2. Veze treba da rade u oba smera. Ako engleska stranica pokazuje na nemačku, i nemačka treba da pokazuje na englesku.
3. Dodajte podrazumevanu verziju sa "x-default" za posetioce čiji jezik ne nudite.
4. Koristite ispravne kodove, kao što je "de" za nemački ili "de-AT" za nemački u Austriji.

Hreflang je signal, ne naredba. Pomaže pretraživačima da razumeju vaš sajt, ali ne garantuje gde će se stranica pojaviti.

Koja je razlika između prevoda i lokalizacije?

Prevod menja reči iz jednog jezika u drugi. Lokalizacija prilagođava celu stranicu lokalnoj publici.

Lokalizacija obuhvata:

• Valutu i cene prikazane u obliku koji lokalni kupci očekuju.
• Formate datuma, vremena i telefona. Nemačka i Turska pišu datume drugačije od SAD.
• Pravne stranice. Obaveštenja o privatnosti i kolačićima mogu morati da odražavaju lokalna pravila. O svakom tržištu se posavetujte sa pravnim savetnikom.
• Primere i fotografije koji imaju smisla lokalnim čitaocima.
• Načine kontakta koje lokalni kupci koriste i kojima veruju.

Pekara koja prima porudžbine od turista može jasno da objasni vreme preuzimanja i načine plaćanja na svakom jeziku. Advokatska kancelarija može da objasni koje vrste predmeta obrađuje za strane klijente, a koje ne.

Da li ljudi pretražuju istо na svakom tržištu?

Ne. Ista usluga može da se opiše različitim rečima u različitim zemljama. Doslovan prevod vaše ključne reči možda nije ono što lokalni ljudi upisuju.

Nekoliko praktičnih stvari:

• Proverite lokalni izraz. Ljudi u jednoj zemlji nemačkog govornog područja mogu da koriste drugačiju reč za uslugu nego u drugoj.
• Proverite koji pretraživač ljudi koriste. Google je uobičajen na mnogim tržištima, ali neke zemlje se uveliko oslanjaju na druge, kao što su Naver u Južnoj Koreji ili Baidu u Kini.
• Imajte na umu AI asistente. Sve više ljudi asistentima postavlja pitanja punim rečenicama. Jasni odgovori na česta pitanja pomažu na svakom jeziku.
• Pitajte izvornog govornika koje bi reči pretraživao za vašu uslugu.

Na primer, stomatološka klinika ne treba samo da prevede "cena zubnog implanta". Treba da proveri šta pacijenti u svakoj zemlji zaista pitaju i da odgovori na ta pitanja na stranici.

Kako da budem siguran da je prevod dovoljno dobar?

Mašinsko prevođenje je postalo korisno, ali i dalje pravi greške. Male greške na medicinskoj, pravnoj stranici ili stranici sa cenama mogu da navedu kupca na pogrešan put.

Jednostavan proces za kvalitet:

1. Prvo prevedite najvažnije stranice: početnu, usluge, kontakt i pravne stranice.
2. Neka ih pregleda izvorni govornik, po mogućstvu neko ko poznaje vašu oblast.
3. Proverite brojeve, imena i pojmove, kao što su cene, radno vreme i nazivi usluga.
4. Pregledajte pre objavljivanja, a ne posle žalbe kupca.
5. Ažurirajte sve jezike kad nešto promenite u glavnoj verziji.

U AMOS-u svaki prevod čeka vaše odobrenje pre nego što se objavi. Vi odlučujete šta se objavljuje na svakom jeziku.

Kratka kontrolna lista pre pokretanja

• Jedan jasan jezik po stranici, bez mešanog teksta.
• Prekidač jezika koji se lako pronalazi na računaru i telefonu.
• Podfascikle kao što su /de ili /en za svaki jezik.
• Hreflang oznake na svakoj jezičkoj verziji.
• Lokalizovane cene, formati, podaci za kontakt i pravne stranice.
• Pregled ključnih stranica od strane izvornog govornika.
• Plan za odgovaranje na upite na svakom jeziku.

Gde se AMOS uklapa i šta odlučujete vi

AMOS je namenjen uslužnim firmama sa otprilike 5 do 50 ljudi koje dolaze do novih kupaca preko svog sajta i nemaju SEO, sadržajni ili IT tim. Može da objavi vaš sajt, članke, forme, pravne stranice i chatbot na više jezika pod jednim domenom. Vi odobravate svaki prevod pre nego što se objavi. Sam AMOS panel dostupan je na engleskom i turskom.

Važno je i šta AMOS ne radi. AMOS ne obećava pozicije, posete ni prihod. Prikazuje izmerene promene u prikazima, klikovima i upitima uz rad koji je urađen.

Vi i dalje odlučujete na koja tržišta ulazite, koje jezike nudite i da li je prevod dovoljno dobar za objavljivanje.

Kako da započnete pilot

Pilot počinje kratkim razgovorom o vašem sajtu, vašem timu i tržištima na kojima prodajete. Trajanje, uslovi i cena pilota dogovaraju se na tom razgovoru, jer zavise od vašeg sajta i vaših tržišta.

Ako planirate da dođete do kupaca u Nemačkoj, širem EU ili drugde, koristite kontakt formu ili chatbot da zatražite pilot. Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.