Daudzvalodu mājaslapas mazajiem uzņēmumiem, kas dodas uz ārzemju tirgiem: praktisks ceļvedis

Daudzvalodu mājaslapa katrai valodai piešķir savu skaidru adresi, paziņo meklētājprogrammām, kura versija paredzēta kurai auditorijai, un pielāgo saturu vietējiem klientiem, nevis tikai pārbauda vārdus. Lielākajai daļai mazo pakalpojumu uzņēmumu vienkāršākais risinājums ir viens domēns ar mapi katrai valodai, piemēram, /de vācu valodai. Pievieno hreflang birkas, pārtulko rūpīgi un pārbaudi, kā cilvēki katrā tirgū tiešām meklē. Sāc ar vienu jaunu valodu, kuru spēj labi apkalpot, un tad paplašinies.

Kam šis ceļvedis paredzēts?

Šis ceļvedis ir mazo pakalpojumu uzņēmumu īpašniekiem, kuri vēlas klientus no citām valstīm. Piemēri ietver zobārstniecības klīniku, kas ārstē pacientus no Vācijas, advokātu biroju ar klientiem ārzemēs, maizes ceptuvi tūristu rajonā vai santehniķi pierobežas reģionā.

Lai to izmantotu, tev nav vajadzīga IT komanda. Tev gan pašam jāpieņem daži lēmumi. Šis ceļvedis izskaidro šos lēmumus.

Kādas valodas manai mājaslapai jāpiedāvā?

Izvēlies valodas pēc klientiem, kurus tiešām spēj apkalpot, nevis pēc valodām, kas izskatās iespaidīgi.

Uzdod sev šos jautājumus:

• No kurienes jau nāk mani pieprasījumi? Tava kontaktforma un tālruņa zvani parāda, kuras valstis tevi jau atrod.
• Vai es spēju atbildēt šajā valodā? Vācu valodas lapa nav daudz vērta, ja neviens nevar atbildēt uz vāciski rakstītu e-pastu vai zvanu.
• Vai es spēju sniegt pakalpojumu tur? Santehniķis nevar salabot cauruli citā valstī. Advokātu birojs vai zobārstniecības klīnika, kas apkalpo apmeklētājus, to varētu.
• Vai es uzturēšu lapas aktuālas? Novecojis tulkojums ar vecām cenām vai darba laikiem var radīt apjukumu.

Piemēram, zobārstniecības klīnika Antaljā vispirms varētu pievienot angļu un vācu valodu, jo daudzi tās pacienti nāk no šiem tirgiem. Citas valodas tā varētu pievienot tikai tad, kad pirmās darbojas labi.

Kādu URL struktūru man izmantot?

URL struktūra ir veids, kā tiek organizētas tavas tīmekļa adreses katrai valodai. Ir trīs izplatītas iespējas.

Lielākajai daļai mazo uzņēmumu apakšmapes ir praktiskā izvēle. Tu saglabā vienu domēnu, vienu iestatījumu kopumu un vienu vietu pārvaldībai.

Tā darbojas arī AMOS. Tava mājaslapa, raksti, formas, juridiskās lapas un čatbots var tikt publicēti daudzās valodās zem viena domēna: noklusējuma valoda saknē, piemēram, vācu valoda zem /de un japāņu valoda zem /ja.

Kas ir hreflang un kāpēc tas ir svarīgi?

Hreflang ir mazs koda fragments, kas meklētājprogrammām paziņo, kurai valodai un reģionam katra lapa paredzēta. Tas tām arī norāda, kuras lapas ir citu lapu tulkojumi.

Bez hreflang meklētājprogramma var parādīt tavu turku valodas lapu lasītājam Vācijā. Ar to meklētājprogrammai ir skaidrs mājiens, kuru versiju rādīt.

Daži pamatnoteikumi:

1. Katrai valodas versijai jānorāda uz visām pārējām, tostarp uz sevi.
2. Saitēm jādarbojas abos virzienos. Ja angļu lapa norāda uz vācu lapu, vācu lapai jānorāda atpakaļ.
3. Pievieno noklusējuma versiju ar "x-default" apmeklētājiem, kuru valodu tu nepiedāvā.
4. Izmanto pareizos kodus, piemēram, "de" vācu valodai vai "de-AT" vācu valodai Austrijā.

Hreflang ir mājiens, nevis pavēle. Tas palīdz meklētājprogrammām saprast tavu vietni, bet negarantē, kur lapa parādīsies.

Kāda ir atšķirība starp tulkošanu un lokalizāciju?

Tulkošana maina vārdus no vienas valodas citā. Lokalizācija pielāgo visu lapu vietējai auditorijai.

Lokalizācija ietver:

• Valūtu un cenas, kas parādītas tādā formā, kādu vietējie klienti sagaida.
• Datuma, laika un tālruņa formātus. Vācija un Turcija datumus raksta citādi nekā ASV.
• Juridiskās lapas. Privātuma un sīkfailu paziņojumiem var būt jāatspoguļo vietējie noteikumi. Par katru tirgu konsultējies ar juridisko padomnieku.
• Piemērus un fotoattēlus, kas ir saprotami vietējiem lasītājiem.
• Kontaktēšanās iespējas, ko vietējie klienti izmanto un uzticas.

Maizes ceptuve, kas pieņem pasūtījumus no tūristiem, varētu skaidri izskaidrot izņemšanas laikus un maksāšanas veidus katrā valodā. Advokātu birojs varētu izskaidrot, kāda veida lietas tas izskata ārvalstu klientiem un kādas ne.

Vai cilvēki visās valstīs meklē vienādi?

Nē. Vienu un to pašu pakalpojumu dažādās valstīs var aprakstīt ar dažādiem vārdiem. Tiešs atslēgvārda tulkojums var nebūt tas, ko vietējie cilvēki ieraksta.

Daži praktiski punkti:

• Pārbaudi vietējo terminu. Cilvēki vienā vāciski runājošā valstī var lietot citu vārdu pakalpojumam nekā citā.
• Pārbaudi, kuru meklētājprogrammu cilvēki izmanto. Google ir izplatīts daudzos tirgos, bet dažas valstis lielā mērā paļaujas uz citām, piemēram, Naver Dienvidkorejā vai Baidu Ķīnā.
• Domā par AI asistentiem. Arvien vairāk cilvēku uzdod asistentiem jautājumus pilnos teikumos. Skaidras atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem palīdz katrā valodā.
• Pajautā dzimtās valodas runātājam, kādus vārdus viņš meklētu tavu pakalpojumu.

Piemēram, zobārstniecības klīnikai nevajadzētu tikai pārtulkot "dental implant price". Tai vajadzētu pārbaudīt, ko pacienti katrā valstī tiešām jautā, un atbildēt uz šiem jautājumiem lapā.

Kā pārliecināties, ka tulkojums ir pietiekami labs?

Mašīntulkošana ir kļuvusi noderīga, bet tā joprojām pieļauj kļūdas. Mazas kļūdas medicīnas, juridisku vai cenu lapā var maldināt klientu.

Vienkāršs kvalitātes process:

1. Vispirms pārtulko svarīgākās lapas: sākumlapu, pakalpojumus, kontaktus un juridiskās lapas.
2. Liec tās pārbaudīt dzimtās valodas runātājam, vēlams, kāds, kas pārzina tavu jomu.
3. Pārbaudi skaitļus, nosaukumus un terminus, piemēram, cenas, darba laikus un pakalpojumu nosaukumus.
4. Pārbaudi pirms publicēšanas, nevis pēc klienta sūdzības.
5. Atjaunini visas valodas, kad kaut ko maini pamatversijā.

AMOS katrs tulkojums gaida tavu apstiprinājumu pirms publicēšanas. Tu izlem, kas tiek publicēts katrā valodā.

Īss kontrolsaraksts pirms palaišanas

• Viena skaidra valoda katrā lapā, bez jaukta teksta.
• Valodas pārslēgs, kas viegli atrodams gan datorā, gan tālrunī.
• Apakšmapes, piemēram, /de vai /en katrai valodai.
• Hreflang birkas katrā valodas versijā.
• Lokalizētas cenas, formāti, kontaktinformācija un juridiskās lapas.
• Dzimtās valodas runātāja pārbaude galvenajām lapām.
• Plāns, kā atbildēt uz pieprasījumiem katrā valodā.

Kur iederas AMOS un ko izlem tu

AMOS ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kuri iegūst jaunus klientus ar savu mājaslapu un kuriem nav SEO, satura vai IT komandas. Tas var publicēt tavu vietni, rakstus, formas, juridiskās lapas un čatbotu vairākās valodās zem viena domēna. Tu apstiprini katru tulkojumu pirms publicēšanas. Pats AMOS panelis ir pieejams angļu un turku valodā.

Svarīgi ir arī tas, ko AMOS nedara. AMOS nesola ranga vietas, apmeklētāju plūsmu vai ieņēmumus. Tas ziņo par izmērītām izmaiņām iespaidos, klikšķos un pieprasījumos līdzās veiktajam darbam.

Tu joprojām izlem, kuros tirgos ienākt, kādas valodas piedāvāt un vai tulkojums ir pietiekami labs, lai to publicētu.

Kā uzsākt pilotprojektu

Pilotprojekts sākas ar īsu sarunu par tavu mājaslapu, tavu komandu un tirgiem, kuros pārdod. Pilotprojekta ilgums, noteikumi un cena tiek saskaņoti šajā sarunā, jo tie ir atkarīgi no tavas vietnes un taviem tirgiem.

Ja plāno sasniegt klientus Vācijā, plašākā ES vai citur, izmanto kontaktformu vai čatbotu, lai pieprasītu pilotprojektu. Mēs atbildam vienas darbdienas laikā.