Mājaslapas apmeklējums ir, bet pieteikumu nav? 12 lietas, ko pārbaudīt vispirms

Apmeklējumi liecina tikai par to, ka cilvēki ienāca. Tie neparāda, vai viņi saprata, ko jūs piedāvājat, vai uzticējās jums, vai viegli atrada veidu, kā sazināties. Ja lapai ir apmeklējumi, bet nav pieteikumu, iemesls parasti ir pašā lapā: neskaidri pakalpojumi, vājš nākamais solis, lēnas vai neērtas mobilās lapas vai saziņas ceļš, kas klusi neizdodas. 12 pārbaudes zemāk palīdzēs noskaidrot, kurš no tiem attiecas uz jūsu lapu.

Kāpēc mājaslapas apmeklējums nepārvēršas pieteikumā?

Apmeklējums ir lēmuma sākums. Apmeklētājam joprojām jāatbild uz trim jautājumiem: Vai šis ir īstais uzņēmums man? Vai es varu viņiem uzticēties? Ko man darīt tagad? Ja jūsu lapa ātri neatbild uz visiem trim, lielākā daļa cilvēku aiziet, neuzrakstījuši jums.

Daļa apmeklējumu nekad nebūtu pārvērtusies pieteikumā. Pārvēršanās nozīmē, ka apmeklētājs dara to, ko jūs gaidījāt, piemēram, sūta pieteikumu vai rezervē laiku. Zobārstniecības klīnika, kas ierindojas meklējumos pēc "kā izbalināt zobus mājas apstākļos", piesaista lasītājus, kuri grib paši izmēģināt. Advokātu birojs ar populāru emuāra ierakstu var piesaistīt studentus, nevis klientus. Šāds apmeklējums labi izskatās pārskatā un nedod darbu.

Biežākās problēmas iedalās dažās grupās:

• Neskaidri pakalpojumi. Apmeklētājs nevar saprast, ko jūs darāt, kam un kur.
• Vāji aicinājumi uz darbību. Aicinājums uz darbību ir poga vai rinda, kas apmeklētājam pasaka, ko darīt tālāk. "Sazinieties ar mums" garas lapas apakšā ir viegli nepamanīt.
• Mulsinoša navigācija. Izvēlnes, kas nosauktas pēc jūsu iekšējās struktūras, nevis pēc tā, ko meklē klienti.
• Lēnas lapas. Cilvēki telefonā ilgi negaida, kamēr lapa ielādējas.
• Neērta lietošana telefonā. Sīkas pogas, veidlapas, ko grūti aizpildīt, tālruņa numuri, uz kuriem nevar uzspiest.
• Pārāk maz uzticēšanās signālu. Uzticēšanās signāli ir detaļas, kas parāda, ka esat īsts un spējīgs: jūsu adrese, īstas fotogrāfijas, vārdā nosaukti darbinieki, skaidri noteikumi.

Kas ir pieteikums, ko ir vērts mērīt?

Pieteikums ir cilvēks, kurš sazinās ar jums par darbu, ko jūs varētu veikt. Kvalificēts pieteikums ir tāds, kas atbilst: īstais pakalpojums, īstā vieta, reāls budžets vai laiks.

Tikai apmeklējumu skaitīšana var maldināt. Santehniķis var redzēt, ka apmeklējumi aug, bet zvani paliek nemainīgi, jo jaunie apmeklētāji nāk no vietām ārpus apkalpošanas zonas. Maiznīca var saņemt daudz veidlapas ziņu, kas visas ir darba pieteikumi vai piegādātāju piedāvājumi.

Vienkāršs veids, kā mērīt svarīgo:

1. Skaitiet katru pieteikumu pa kanāliem: veidlapa, tālrunis, e-pasts, rezervācija, tērzēšana.
2. Atzīmējiet katru kā kvalificētu vai ne, pēc saviem noteikumiem.
3. Atzīmējiet, no kuras lapas cilvēks atnāca, ja jūsu veidlapa vai rīks to reģistrē.
4. Salīdziniet kvalificētos pieteikumus mēnesī, nevis tikai apmeklējumus.

Ja apmeklējumi dubultojas un kvalificēto pieteikumu skaits paliek tāds pats, lielāks apmeklējums nav jūsu problēma. Problēma ir lapā.

12 punktu mājaslapas pārvēršanās kontrolsaraksts

Izejiet cauri šiem punktiem pēc kārtas. Katru pārbaudi veiciet, atverot savu lapu telefonā, jo daudzi jūsu apmeklētāji tā darīs.

1. Pirmajā ekrānā pasakiet, ko jūs darāt. Apmeklētājam jāredz jūsu pakalpojums, jūsu vieta un kam tas domāts, bez ritināšanas. "Avārijas santehnika Kadıköy rajonā, apmeklējums tajā pašā dienā" ir labāk par "Kvalitatīvi risinājumi jūsu mājām". Soliet tikai to, ko patiešām piedāvājat.
2. Katram galvenajam pakalpojumam paredziet savu lapu. Advokātu birojs, kas vienā rindkopā uzskaita "ģimenes tiesības, darba tiesības, līgumus", liek katram apmeklētājam strādāt vairāk. Viena lapa vienam pakalpojumam ļauj to pienācīgi izskaidrot.
3. Katrā lapā lieciet vienu skaidru nākamo soli. Izvēlieties darbību, ko vēlaties visvairāk, piemēram, "Pieteikt vizīti" vai "Zvaniet mums", un parādiet to netālu no augšas un vēlreiz beigās.
4. Padariet tālruņa numuru uzspiežamu. Telefonā, uzspiežot uz numura, jāsākas zvanam. Pārbaudiet to pats.
5. Turiet saziņas veidlapu īsu. Jautājiet tikai to, kas nepieciešams atbildēšanai: vārds, kā ar jums sazināties un kas viņam vajadzīgs. Katrs liekais lauks ir iemesls apstāties.
6. Pārbaudiet veidlapu no sākuma līdz beigām. Nosūtiet testa ziņu. Pārbaudiet, vai tā pienāk, neiekrīt mēstulos un vai apmeklētājs redz skaidru apstiprinājumu.
7. Pārbaudiet rezervācijas iespējas, ja tādas piedāvājat. Zobārstniecības klīnikai ar tiešsaistes rezervāciju jāpārbauda, vai pieejamie laiki ir īsti un vai rezervācija nonāk pie reģistratūras.
8. Nosaucieiet lietas tā, kā tās sauc klienti. Izvēlnes punkti kā "Risinājumi" vai "Portfolio" maz ko nozīmē. "Pakalpojumi", "Cenas", "Kontakti" un jūsu faktisko pakalpojumu nosaukumi ir skaidrāki.
9. Pārbaudiet lapas ātrumu telefonā. Ielādējiet galvenās lapas mobilajos datos, nevis biroja Wi-Fi. Lieli attēli bieži ir lēnu lapu iemesls.
10. Parādiet, kas jūs esat. Jūsu adrese, darba laiks, īstas fotogrāfijas ar komandu vai veikalu un īsa lapa "Par mums" palīdz svešiniekam jums uzticēties.
11. Atbildiet uz jautājumiem, ko cilvēki uzdod pirms zvana. Vai jūs apkalpojat manu vietu? Cik drīz jūs varat atbraukt? Kas notiek pirmajā vizītē? Ja cenas nepublicējat, pasakiet, kā apmeklētājs var saņemt piedāvājumu.
12. Saskaņojiet lapas ar meklējumiem, kas atved cilvēkus. Apskatiet, kurām lapām ir apmeklējumi. Ja populāram rakstam nav saites uz saistītu pakalpojumu un nav nākamā soļa, pievienojiet to.

Kā pārbaudīt saziņas veidlapu, tālruņa saiti un rezervācijas iespējas?

Katrs saziņas ceļš ir maršruts no "ieinteresēts" līdz "sazinājies". Pārbaudiet katru tā, kā to darītu klients, telefonā, bez palīdzības.

Atkārtojiet pārbaudi pēc jebkurām izmaiņām lapā. Neliels labojums var salauzt veidlapu, un to nedēļām neviens nepamana.

Kā var palīdzēt mājaslapas analīze un ko tā nevar?

Rūpīga analīze parāda, kur lapa ir vāja un kāpēc. Tā nevar solīt, ka labojums atnesīs noteiktu klientu skaitu. Jūs joprojām izlemjat, ko mainīt, un rezultāti atkarīgi no jūsu tirgus, piedāvājuma un konkurentiem.

Tā pie lietas ķeras AMOS, ko izstrādājusi Softalika. AMOS lasa jūsu un konkurentu lapas un rāda, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai, ar iemeslu. Tas sagatavo labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas, un nekas netiek publicēts, kamēr jūs to neapstiprināt.

AMOS nesola pozīcijas meklētājos, apmeklējumu vai ieņēmumus. Tā vietā iknedēļas kopsavilkumi rāda parādīšanās meklējumos, klikšķus un pieteikumus līdzās veiktajam darbam, lai jūs varētu redzēt, kas mainījās, un novērtēt paši. Ja jums nav vietnes, ko viegli mainīt, AMOS var izveidot un mitināt vietni, tostarp saziņas veidlapu ar botu aizsardzību, un izmaiņas pieprasāt vienkāršā valodā.

Sadalījums ir vienkāršs. AMOS atrod problēmas, izskaidro tās un sagatavo darbu. Jūs izlemjat, kas tiks publicēts.

AMOS ir veidots pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kuriem nav SEO, satura vai IT komandas, piemēram, zobārstniecības klīnikai, advokātu birojam, maiznīcai vai santehniķim. Tas nav sociālo tīklu rīks, reklāmas rīks vai tiešsaistes veikala veidotājs.

Kur sākt šonedēļ?

Izvēlieties savas trīs apmeklētākās lapas. Katrā no tām telefonā izpildiet 1., 3., 4. un 6. pārbaudi. Vispirms salabojiet to, kas salūzis, tad to, kas neskaidrs.

Ja vēlaties palīdzību, lai atrastu, kas kavē jūsu vietni, mēs piedāvājam AMOS kā izmēģinājuma projektu. Tas sākas ar īsu sarunu par jūsu mājaslapu, komandu un tirgiem, kuros pārdodat, un ilgums un noteikumi tiek vienoti šajā sarunā. Izmantojiet veidlapu mūsu kontaktu lapā, lai pieteiktos izmēģinājuma projektam. Mēs atbildam vienas darba dienas laikā.