תנועה לאתר בלי פניות? 12 דברים שכדאי לבדוק קודם

תנועה רק מספרת לך שאנשים הגיעו. היא לא מספרת לך אם הם הבינו מה אתה מציע, אם הם סמכו עליך, או אם הם מצאו דרך נוחה ליצור קשר. כשאתר מקבל ביקורים אבל אין פניות, הסיבה בדרך כלל נמצאת בעמוד עצמו: שירותים לא ברורים, צעד הבא חלש, עמודים איטיים או לא נוחים בנייד, או נתיב יצירת קשר שנכשל בשקט. 12 הבדיקות שלמטה יעזרו לך למצוא מה מהן חל על האתר שלך.

למה תנועה לאתר לא הופכת לפניות?

ביקור הוא תחילתה של החלטה. המבקר עדיין צריך לענות על שלוש שאלות: האם זה העסק הנכון בשבילי? אפשר לסמוך עליהם? מה עושים עכשיו? אם העמוד שלך לא עונה על כל השלוש במהירות, רוב האנשים יעזבו בלי לכתוב לך.

חלק מהתנועה ממילא לא הייתה ממירה. המרה פירושה שמבקר עושה את מה שקיווית לו, כמו שליחת פנייה או קביעת תור. מרפאת שיניים שמדורגת על "איך מלבינים שיניים בבית" מקבלת קוראים שרוצים טיפ לעשות לבד. משרד עורכי דין עם פוסט בלוג פופולרי יכול לקבל סטודנטים, לא לקוחות. התנועה הזו נראית טוב בדוח ולא מביאה עבודה.

הבעיות הנפוצות מתחלקות לכמה קבוצות:

• שירותים לא ברורים. המבקר לא מצליח להבין מה אתה עושה, למי ולאן.
• קריאות לפעולה חלשות. קריאה לפעולה היא הכפתור או השורה שאומרים למבקר מה לעשות עכשיו. "צור קשר" בתחתית עמוד ארוך קל לפספס.
• ניווט מבלבל. תפריטים שנקראים לפי המבנה הפנימי שלך, לא לפי מה שלקוחות מחפשים.
• עמודים איטיים. אנשים בנייד לא מחכים הרבה זמן שעמוד ייטען.
• שימושיות ירודה בנייד. כפתורים זעירים, טפסים שקשה למלא, מספרי טלפון שאי אפשר להקיש עליהם.
• מעט מדי אותות אמון. אותות אמון הם הפרטים שמראים שאתה אמיתי ומסוגל: הכתובת שלך, תמונות אמיתיות, אנשי צוות בשמם, תנאים ברורים.

מה נחשב לליד ששווה למדוד?

ליד הוא אדם שפונה אליך בנוגע לעבודה שאתה יכול לבצע. ליד כשיר הוא כזה שמתאים: השירות הנכון, האזור הנכון, תקציב או תזמון מציאותיים.

ספירת ביקורים בלבד יכולה להטעות אותך. שרברב עשוי לראות ביקורים עולים בעוד השיחות נשארות אותו דבר, כי מבקרים חדשים מגיעים מחוץ לאזור השירות. מאפייה עשויה לקבל הרבה הודעות בטופס שכולן בקשות עבודה או הצעות ספקים.

דרך פשוטה למדוד את מה שחשוב:

1. ספר כל פנייה לפי ערוץ: טופס, טלפון, אימייל, קביעת תור, צ'אט.
2. סמן כל אחת ככשירה או לא, לפי הכללים שלך.
3. רשום מאיזה עמוד הגיע האדם, אם הטופס או הכלי שלך מתעדים זאת.
4. השווה לידים כשירים לחודש, לא רק ביקורים.

אם הביקורים מוכפלים והלידים הכשירים נשארים אותו דבר, תנועה רבה יותר היא לא הבעיה שלך. העמוד הוא הבעיה.

רשימת הבדיקות בת 12 הנקודות להמרות באתר

עבור עליהן לפי הסדר. פתח את האתר שלך בנייד בכל בדיקה, כי רבים מהמבקרים שלך יעשו כך.

1. אמור מה אתה עושה במסך הראשון. מבקר צריך לראות את השירות, את האזור ואת קהל היעד בלי לגלול. "שירותי אינסטלציה דחופים בקדיקוי, ביקורים באותו יום" עדיף על "פתרונות איכותיים לבית שלך". הבטח רק את מה שאתה באמת מציע.
2. תן לכל שירות מרכזי עמוד משלו. משרד עורכי דין שמונה "דיני משפחה, דיני עבודה, חוזים" בפסקה אחת מכריח כל מבקר לעבוד קשה יותר. עמוד לכל שירות מאפשר לך להסביר אותו כראוי.
3. שים צעד הבא ברור אחד בכל עמוד. בחר את הפעולה שאתה רוצה ביותר, כמו "בקש תור" או "התקשר אלינו", והצג אותה קרוב לראש העמוד ושוב בסופו.
4. הפוך את מספר הטלפון ללחיץ. בנייד, הקשה על המספר צריכה להתחיל שיחה. בדוק זאת בעצמך.
5. השאר את טופס יצירת הקשר קצר. בקש רק את מה שאתה צריך כדי להשיב: שם, איך ליצור קשר, ומה הם צריכים. כל שדה נוסף הוא סיבה לעצור.
6. בדוק את הטופס מקצה לקצה. שלח הודעת בדיקה. ודא שהיא מגיעה, לא נופלת לספאם, ושהמבקר רואה אישור ברור.
7. בדוק אפשרויות קביעת תור, אם יש לך. מרפאת שיניים עם קביעת תור מקוונת צריכה לבדוק שהתורים הפנויים אמיתיים ושההזמנה מגיעה לדלפק הקבלה.
8. קרא לדברים כמו שהלקוחות קוראים להם. פריטי תפריט כמו "פתרונות" או "תיק עבודות" לא אומרים הרבה. "שירותים", "מחירים", "צור קשר" והשמות של השירותים שלך ברורים יותר.
9. בדוק את מהירות העמוד בנייד. טען את העמודים המרכזיים שלך על נתונים סלולריים, לא על ה-Wi-Fi של המשרד. תמונות גדולות הן סיבה נפוצה לעמודים איטיים.
10. הראה מי אתה. הכתובת שלך, שעות הפתיחה, תמונות אמיתיות של הצוות או החנות, ועמוד "אודות" קצר עוזרים לזר לסמוך עליך.
11. ענה על השאלות שאנשים שואלים לפני שהם מתקשרים. האם אתם משרתים את האזור שלי? כמה מהר תוכלו להגיע? מה קורה בביקור הראשון? אם אתה לא מפרסם מחירים, אמור איך מבקר יכול לקבל הצעת מחיר.
12. התאם עמודים לחיפושים שמביאים אנשים. בדוק אילו עמודים מקבלים ביקורים. אם למאמר פופולרי אין קישור לשירות קשור ואין צעד הבא, הוסף אחד.

איך בודקים את טופס יצירת הקשר, קישור הטלפון ואפשרויות קביעת התור?

כל נתיב המרה הוא מסלול מ"מעוניין" ל"בקשר". בדוק כל אחד מהם כמו שלקוח היה עושה, בנייד, בלי עזרה.

חזור על הבדיקה אחרי כל שינוי באתר. עריכה קטנה יכולה לשבור טופס בלי שאף אחד ישים לב במשך שבועות.

איך ניתוח אתר יכול לעזור, ומה הוא לא יכול לעשות?

ניתוח זהיר אומר לך איפה עמוד חלש ולמה. הוא לא יכול להבטיח שתיקון יביא מספר מסוים של לקוחות. אתה עדיין מחליט מה לשנות, והתוצאות תלויות בשוק שלך, בהצעה שלך ובמתחרים שלך.

כך AMOS, מבית Softalika, ניגש לזה. AMOS קורא את העמודים שלך ואת העמודים של המתחרים ומראה מה מעכב את האתר שלך, עמוד אחר עמוד, עם הסיבה. הוא מנסח תיקונים, מאמרים ושינויים באתר, ושום דבר לא עולה לאוויר עד שאתה מאשר.

AMOS לא מבטיח דירוגים, תנועה או הכנסות. במקום זאת, סיכומים שבועיים מציגים חשיפות, הקלקות ופניות לצד העבודה שנעשתה, כך שתוכל לראות מה השתנה ולשפוט בעצמך. אם אין לך אתר שאתה יכול לשנות בקלות, AMOS יכול לבנות ולאחסן אחד, כולל טופס יצירת קשר עם הגנת בוטים, ואתה מבקש שינויים בשפה פשוטה.

החלוקה פשוטה. AMOS מוצא את הבעיות, מסביר אותן ומכין את העבודה. אתה מחליט מה עולה לאוויר.

AMOS בנוי לעסקי שירותים בגודל של בערך 5 עד 50 עובדים בלי צוות SEO, תוכן או IT, כמו מרפאת שיניים, משרד עורכי דין, מאפייה או שרברב. הוא לא כלי לרשתות חברתיות, לא כלי לפרסום ולא בונה חנויות מקוונות.

מאיפה כדאי להתחיל השבוע?

בחר את שלושת העמודים המבוקרים ביותר שלך. הרץ על כל אחד את בדיקות 1, 3, 4 ו-6, בנייד. תקן קודם את מה ששבור, ואחר כך את מה שלא ברור.

אם תרצה עזרה למצוא מה מעכב את האתר שלך, אנחנו מריצים את AMOS כפיילוט. פיילוט מתחיל בשיחה קצרה על האתר שלך, הצוות שלך והשווקים שבהם אתה מוכר, והמשך ותנאים מסוכמים בשיחה הזו. השתמש בטופס בעמוד יצירת הקשר כדי לבקש פיילוט. אנחנו משיבים בתוך יום עסקים אחד.