Trafik Laman Web Tapi Tiada Petunjuk? 12 Perkara Yang Perlu Disemak Dahulu

Trafik hanya memberitahu anda bahawa orang telah datang. Ia tidak memberitahu sama ada mereka faham apa yang anda tawarkan, mempercayai anda, atau menemui cara mudah untuk menghubungi anda. Apabila laman web mendapat kunjungan tetapi tiada pertanyaan, puncanya biasanya pada halaman itu sendiri: perkhidmatan yang tidak jelas, langkah seterusnya yang lemah, halaman mudah alih yang perlahan atau janggal, atau laluan hubungan yang gagal secara senyap. 12 semakan di bawah membantu anda mengenal pasti yang mana satu berlaku pada laman anda.

Mengapa trafik laman web tidak menjadi pertanyaan?

Kunjungan adalah permulaan kepada satu keputusan. Pelawat masih perlu menjawab tiga soalan: Adakah ini perniagaan yang betul untuk saya? Bolehkah saya mempercayai mereka? Apa yang perlu saya lakukan seterusnya? Jika halaman anda tidak menjawab ketiga-tiganya dengan pantas, kebanyakan orang akan beredar tanpa menulis kepada anda.

Sesetengah trafik memang tidak akan bertukar menjadi pelanggan. Penukaran bermaksud pelawat melakukan apa yang anda harapkan, seperti menghantar pertanyaan atau menempah slot. Klinik pergigian yang menduduki kedudukan tinggi untuk "cara memutihkan gigi di rumah" mendapat pembaca yang mahukan petua buat sendiri. Firma guaman dengan catatan blog yang popular mungkin mendapat pelajar, bukan klien. Trafik itu kelihatan bagus dalam laporan tetapi tidak membawa kerja.

Masalah biasa terbahagi kepada beberapa kumpulan:

• Perkhidmatan tidak jelas. Pelawat tidak dapat mengetahui apa yang anda lakukan, untuk siapa, dan di mana.
• Seruan tindakan yang lemah. Seruan tindakan ialah butang atau baris yang memberitahu pelawat apa yang perlu dilakukan seterusnya. "Hubungi kami" di bahagian bawah halaman yang panjang mudah terlepas pandang.
• Navigasi yang mengelirukan. Menu dinamakan mengikut struktur dalaman anda, bukan mengikut apa yang pelanggan cari.
• Halaman perlahan. Orang yang menggunakan telefon tidak menunggu lama untuk halaman dimuatkan.
• Kebolehgunaan mudah alih yang lemah. Butang kecil, borang yang sukar diisi, nombor telefon yang tidak boleh disentuh.
• Terlalu sedikit isyarat kepercayaan. Isyarat kepercayaan ialah butiran yang menunjukkan anda benar dan berkemampuan: alamat anda, foto sebenar, kakitangan bernama, terma yang jelas.

Apakah yang dikira sebagai petunjuk berbaloi untuk diukur?

Petunjuk ialah seseorang yang menghubungi anda tentang kerja yang boleh anda lakukan. Petunjuk layak ialah petunjuk yang sesuai: perkhidmatan yang betul, kawasan yang betul, bajet atau masa yang realistik.

Mengira kunjungan sahaja boleh mengelirukan anda. Tukang paip mungkin melihat kunjungan meningkat tetapi panggilan kekal sama, kerana pelawat baharu datang dari luar kawasan perkhidmatan. Kedai roti mungkin menerima banyak mesej borang yang semuanya permohonan kerja atau tawaran pembekal.

Cara mudah untuk mengukur perkara yang penting:

1. Kira setiap pertanyaan mengikut saluran: borang, telefon, e-mel, tempahan, sembang.
2. Tandakan setiap satu sebagai layak atau tidak, menggunakan peraturan anda sendiri.
3. Catat dari halaman mana orang itu datang, jika borang atau alat anda merekodkannya.
4. Bandingkan petunjuk layak setiap bulan, bukan hanya kunjungan.

Jika kunjungan berganda dan petunjuk layak kekal sama, lebih banyak trafik bukan masalah anda. Halaman itu masalahnya.

Senarai semak penukaran laman web 12 perkara

Lakukan semakan ini mengikut urutan. Buka laman anda pada telefon untuk setiap semakan, kerana ramai pelawat anda akan berbuat demikian.

1. Nyatakan apa yang anda lakukan pada skrin pertama. Pelawat harus melihat perkhidmatan anda, kawasan anda dan untuk siapa ia tanpa perlu menatal. "Paip kecemasan di Kadıköy, kunjungan hari sama" lebih baik daripada "Penyelesaian berkualiti untuk rumah anda". Hanya janjikan apa yang benar-benar anda tawarkan.
2. Berikan setiap perkhidmatan utama halamannya sendiri. Firma guaman yang menyenaraikan "undang-undang keluarga, undang-undang pekerjaan, kontrak" dalam satu perenggan menyusahkan setiap pelawat. Satu halaman bagi setiap perkhidmatan membolehkan anda menerangkannya dengan betul.
3. Letakkan satu langkah seterusnya yang jelas pada setiap halaman. Pilih tindakan yang paling anda inginkan, seperti "Minta temu janji" atau "Hubungi kami", dan paparkannya berhampiran bahagian atas dan sekali lagi di hujung.
4. Pastikan nombor telefon boleh disentuh. Pada telefon, menyentuh nombor sepatutnya memulakan panggilan. Uji sendiri.
5. Pastikan borang hubungan ringkas. Tanya hanya apa yang anda perlukan untuk membalas: nama, cara menghubungi mereka, dan apa yang mereka perlukan. Setiap medan tambahan ialah satu sebab untuk berhenti.
6. Uji borang dari hujung ke hujung. Hantar mesej ujian. Semak bahawa ia tiba, tidak masuk ke folder spam, dan pelawat melihat pengesahan yang jelas.
7. Semak pilihan tempahan, jika anda menawarkannya. Klinik pergigian dengan tempahan dalam talian harus menyemak bahawa slot yang tersedia adalah benar dan tempahan sampai ke kaunter hadapan.
8. Namakan perkara seperti pelanggan menamakannya. Item menu seperti "Penyelesaian" atau "Portfolio" kurang bermakna. "Perkhidmatan", "Harga", "Hubungi" dan nama perkhidmatan sebenar anda lebih jelas.
9. Semak kelajuan halaman pada telefon. Muatkan halaman utama anda menggunakan data mudah alih, bukan Wi-Fi pejabat. Foto besar sering menjadi punca halaman perlahan.
10. Tunjukkan siapa anda. Alamat anda, waktu operasi, foto sebenar pasukan atau kedai anda, dan halaman "tentang" yang ringkas membantu orang asing mempercayai anda.
11. Jawab soalan yang orang tanya sebelum mereka menelefon. Adakah anda melayani kawasan saya? Berapa cepat anda boleh datang? Apa yang berlaku pada kunjungan pertama? Jika anda tidak menerbitkan harga, nyatakan bagaimana pelawat boleh mendapatkan sebut harga.
12. Padankan halaman dengan carian yang membawa orang masuk. Lihat halaman mana yang mendapat kunjungan. Jika artikel popular tiada pautan ke perkhidmatan berkaitan dan tiada langkah seterusnya, tambahkannya.

Bagaimana anda menguji borang hubungan, pautan telefon dan pilihan tempahan anda?

Setiap laluan penukaran ialah laluan dari "berminat" kepada "berhubung". Uji setiap satu seperti pelanggan akan melakukannya, pada telefon, tanpa bantuan.

Ulang ujian selepas sebarang perubahan pada laman anda. Suntingan kecil boleh merosakkan borang tanpa disedari selama berminggu-minggu.

Bagaimana analisis laman web boleh membantu, dan apa yang tidak boleh dilakukannya?

Analisis yang teliti memberitahu anda di mana halaman itu lemah dan mengapa. Ia tidak boleh menjanjikan bahawa pembaikan akan membawa bilangan pelanggan tertentu. Anda tetap memutuskan apa yang perlu diubah, dan hasilnya bergantung pada pasaran anda, tawaran anda dan pesaing anda.

Inilah cara AMOS, yang dibina oleh Softalika, mendekatinya. AMOS membaca halaman anda dan halaman pesaing anda dan menunjukkan apa yang menghalang laman anda, halaman demi halaman, berserta sebabnya. Ia merangka pembaikan, artikel dan perubahan laman, dan tiada apa-apa diterbitkan sehingga anda meluluskannya.

AMOS tidak menjanjikan kedudukan carian, trafik atau hasil. Sebaliknya, ringkasan mingguan menunjukkan paparan, klik dan pertanyaan bersebelahan dengan kerja yang dilakukan, supaya anda boleh melihat apa yang berubah dan menilainya sendiri. Jika anda tiada laman web yang mudah diubah, AMOS boleh membina dan mengehoskannya, termasuk borang hubungan dengan perlindungan bot, dan anda meminta perubahan dalam bahasa biasa.

Pembahagiannya mudah. AMOS mencari masalah, menerangkannya dan menyediakan kerja. Anda memutuskan apa yang diterbitkan.

AMOS dibina untuk perniagaan perkhidmatan yang mempunyai kira-kira 5 hingga 50 orang tanpa pasukan SEO, kandungan atau IT, seperti klinik pergigian, firma guaman, kedai roti atau tukang paip. Ia bukan alat media sosial, alat pengiklanan atau pembina kedai dalam talian.

Di mana anda patut bermula minggu ini?

Pilih tiga halaman anda yang paling banyak dikunjungi. Lakukan semakan 1, 3, 4 dan 6 pada setiap satu, pada telefon. Betulkan apa yang rosak dahulu, kemudian apa yang tidak jelas.

Jika anda mahukan bantuan mencari apa yang menghalang laman anda, kami menjalankan AMOS sebagai perintis. Perintis bermula dengan panggilan ringkas tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual, dan tempoh serta terma dipersetujui dalam panggilan itu. Gunakan borang pada halaman hubungi kami untuk meminta perintis. Kami membalas dalam satu hari bekerja.