Mengapa ChatGPT Mengesyorkan Sesetengah Perniagaan dan Bukan Perniagaan Anda, serta Apa yang Anda Boleh Kawal

ChatGPT cenderung mencadangkan sesebuah perniagaan apabila ia menemui maklumat yang jelas, konsisten dan boleh dipercayai tentangnya yang sepadan dengan apa yang pelanggan tanyakan. Ia cenderung melangkau sesebuah perniagaan apabila maklumat tersebut tiada, kabur atau bercanggah. Tiada sesiapa di luar syarikat AI mengetahui formula yang tepat, dan jawapan boleh berubah dari satu soalan ke soalan yang seterusnya. Anda masih boleh mengawal sejelas mana perniagaan anda menerangkan dirinya dalam talian, dan di situlah usaha anda berbaloi.

Bagaimanakah ChatGPT memutuskan perniagaan mana yang hendak dicadangkan?

ChatGPT ialah pembantu AI. Ia ialah program yang menulis jawapan kepada soalan dalam bahasa yang mudah. Bergantung pada versi dan tetapan, ia menjawab melalui salah satu daripada dua cara:

• Daripada apa yang telah dipelajarinya lebih awal. Ini ialah data latihannya, iaitu himpunan besar teks awam yang menjadi asas pembinaannya.
• Daripada carian web secara langsung. Ia mencari halaman pada saat seseorang bertanya, kemudian meringkaskan apa yang ditemuinya.

Kedua-dua laluan bergantung pada teks awam tentang perniagaan anda. Jika pelanggan bertanya "Klinik pergigian mana berhampiran saya yang menerima pesakit kecemasan pada hari yang sama?", pembantu itu hanya boleh menamakan klinik anda jika ia menemui halaman yang menyatakannya dengan jelas. Ia tidak boleh mencadangkan apa yang tidak dapat dibacanya.

Tiada senarai kedudukan awam dan tiada bayaran yang boleh membeli sebutan. Berhati-hatilah dengan mana-mana perkhidmatan yang menjanjikan tempat terjamin dalam jawapan ChatGPT.

Mengapakah ChatGPT mungkin tidak menyebut perniagaan anda?

Punca-puncanya biasanya biasa sahaja. Berikut ialah yang lazim:

• Perkhidmatan anda tidak ditulis. Laman tukang paip yang menyatakan "semua kerja paip" memberi pembantu itu sedikit sahaja untuk dipadankan dengan "baiki dandang pada hari Ahad".
• Fakta penting tiada atau sukar ditemui. Alamat, kawasan perkhidmatan, waktu operasi dan butiran hubungan terletak di dalam imej atau PDF dan bukan dalam teks halaman biasa.
• Butiran anda bercanggah di seluruh web. Laman web anda menyenaraikan satu nombor telefon, direktori menyenaraikan nombor lama, dan penyenaraian peta anda menunjukkan waktu operasi tahun lepas.
• Sedikit sahaja sebutan bebas tentang anda. Ulasan sedikit, tiada liputan akhbar tempatan, tiada penyenaraian dalam direktori yang berkaitan.
• Soalan itu tidak sepadan dengan apa yang anda tawarkan. Firma guaman yang hanya mengendalikan undang-undang syarikat tidak akan dinamakan untuk soalan perceraian, dan itu tidak mengapa.

Lima perkara yang anda boleh kawal

Anda tidak mengawal pembantu itu. Anda mengawal maklumat yang dibacanya. Lima bidang ini paling penting.

1. Laman web anda menyatakan apa yang anda lakukan, dengan jelas

Tulis satu halaman yang jelas bagi setiap perkhidmatan utama. Sebuah kedai roti mungkin mempunyai halaman berasingan untuk kek perkahwinan, roti harian dan pesanan tersuai untuk pejabat. Setiap halaman harus menjawab soalan yang benar-benar ditanya oleh pelanggan: apa itu, untuk siapa, di mana anda menawarkannya dan bagaimana untuk memesan.

2. Penerangan perkhidmatan anda khusus

Perkataan yang khusus membantu kedua-dua manusia dan mesin. Bandingkan:

• Kabur: "Kami menawarkan rangkaian penuh perkhidmatan pergigian."
• Khusus: "Kami memasang implan pergigian, merawat penyakit gusi dan menerima pesakit kecemasan pada hari bekerja."

Tulis hanya apa yang benar bagi perniagaan anda. Jika anda tidak pasti tentang sesuatu butiran, tinggalkannya sehingga anda mengesahkannya.

3. Fakta asas anda boleh dipercayai dan mudah dibaca

Letakkan nama, alamat, nombor telefon, waktu operasi dan kawasan perkhidmatan anda dalam teks biasa di laman anda, sebaik-baiknya pada pengaki setiap halaman dan pada halaman hubungan. Sesetengah laman juga menambah data berstruktur. Ini ialah blok kod kecil yang melabel fakta seperti alamat dan waktu operasi anda supaya perisian dapat membacanya dengan pasti. Ia boleh membantu, tetapi ia bukan jaminan apa-apa.

4. Penyenaraian perniagaan tempatan anda sepadan dengan laman web anda

Penyenaraian perniagaan tempatan ialah profil anda pada perkhidmatan peta atau direktori, seperti aplikasi peta atau direktori perdagangan untuk peguam. Pastikan nama, alamat, nombor telefon dan waktu operasi sepadan tepat dengan laman web anda. Tutup mana-mana profil pendua atau lapuk yang anda temui.

5. Reputasi dalam talian anda kelihatan dan jujur

Ulasan dan sebutan di laman lain menunjukkan bahawa pelanggan sebenar menggunakan anda. Minta pelanggan yang berpuas hati meninggalkan ulasan, dan balas ulasan yang kritikal dengan sopan. Jangan sekali-kali membeli atau mencipta ulasan. Selain masalah etika, ulasan palsu boleh merosakkan kepercayaan apabila dikesan.

Apa yang anda kawal dan apa yang tidak

Semakan kendiri ringkas yang boleh anda lakukan minggu ini

1. Tanya ChatGPT dan pembantu lain soalan yang ditanya oleh pelanggan anda, seperti "kedai roti terbaik untuk kek perkahwinan di [bandar anda]". Catat apa yang mereka katakan tentang anda, jika ada.
2. Buka laman web anda pada telefon. Bolehkah anda menemui perkhidmatan, alamat dan waktu operasi anda dalam beberapa saat?
3. Cari nama perniagaan anda dan bandingkan setiap penyenaraian yang anda temui dengan laman web anda.
4. Baca sepuluh ulasan terakhir anda. Sudahkah anda membalasnya?
5. Pilih satu perkhidmatan yang membawa pelanggan paling bernilai kepada anda. Adakah terdapat halaman yang jelas mengenainya?

Betulkan jurang yang paling mudah dahulu. Penambahbaikan kecil yang tepat akan terkumpul.

Di manakah AMOS sesuai

AMOS dibina untuk perniagaan perkhidmatan yang mempunyai kira-kira 5 hingga 50 orang pekerja yang mendapat pelanggan baharu melalui laman web mereka dan tiada pasukan SEO, kandungan atau IT, contohnya klinik pergigian, firma guaman, kedai roti atau tukang paip.

Berikut ialah pembahagian kerja:

• Apa yang AMOS lakukan: Anda melihat apa yang menyekat laman anda halaman demi halaman, berserta puncanya, dan AMOS menyediakan pembaikan, artikel dan perubahan laman untuk anda semak.
• Apa yang anda putuskan: Anda meluluskan pembaikan, artikel dan perubahan laman yang anda mahu. Tiada apa-apa diterbitkan tanpa kelulusan anda.
• Apa yang AMOS laporkan: Perubahan yang diukur dalam tera, klik dan pertanyaan, dipaparkan bersebelahan dengan kerja yang telah dilakukan.

AMOS tidak menjanjikan kedudukan, trafik atau hasil. Ia tidak mengendalikan media sosial atau pengiklanan, dan ia tidak membina kedai dalam talian.

Jika anda menjual di lebih daripada satu negara, laman web, artikel, borang, halaman undang-undang dan chatbot anda boleh diterbitkan dalam beberapa bahasa di bawah satu domain, contohnya bahasa Jerman di bawah /de. Setiap terjemahan menunggu kelulusan anda sebelum diterbitkan.

Kami menggunakan AMOS untuk membina laman web jualan kami sendiri, softalika.com, melalui permintaan dalam bahasa mudah, pratonton dan kelulusan setiap perubahan sebelum ia diterbitkan.

Bagaimanakah anda memulakan perintis AMOS?

Perintis bermula dengan panggilan ringkas tentang laman web anda, pasukan anda dan pasaran yang anda jual. Pasukan AMOS kemudian menyediakan AMOS untuk anda pada sumber awan terasing anda sendiri. Anda log masuk ke panel dengan kod e-mel dan mula menyemak apa yang menyekat laman anda.

Tempoh perintis, terma dan harga dipersetujui dalam panggilan itu, berdasarkan laman web anda dan pasaran yang anda jual. Belum ada senarai harga awam.

Untuk memohon perintis, gunakan borang pada halaman hubungan kami atau tanya chatbot. Beritahu kami alamat laman web anda, saiz pasukan anda dan apa yang anda mahukan lebih banyak. Kami membalas dalam satu hari bekerja.