Mazā uzņēmuma mājaslapas kontrolsaraksts: ko labot un ko darīt tālāk

Mājaslapas mārketinga kontrolsaraksts palīdz mazam pakalpojumu uzņēmumam atrast, kas traucē apmeklētājiem kļūt par klientiem, un izlemt, ko labot vispirms. Izpētiet desmit tālāk minētās jomas, atzīmējiet katru atradumu kā steidzamu, svarīgu vai vēlāku un pie tā pierakstiet vienu nākamo darbību. Lielāko daļu pārbaužu varat veikt pats ar pārlūku un tālruni. Dažām būs vajadzīgs speciālists.

Kā lietot šo kontrolsarakstu

Atvēliet stundu. Atveriet savu mājaslapu klēpjdatorā un tālrunī. Par katru punktu pierakstiet trīs lietas:

1. Atradums. Ko redzējāt, vienā teikumā. Piemēram: „Kontaktu forma pakalpojumu lapā nesūta apstiprinājumu.”
2. Prioritāte. Steidzami, svarīgi vai vēlāk. Prioritāšu tabula tālāk skaidro katru līmeni.
3. Nākamā darbība. Viens konkrēts solis un kas to veic. Piemēram: „Lūdzu mūsu mājaslapas izstrādātāju šonedēļ salabot formu.”

Atradums bez nākamās darbības mēdz palikt sarakstā mēnešiem ilgi. Turiet katru darbību pietiekami mazu, lai to varētu pabeigt.

Ko pārbaudīt vispirms? Mājaslapas tehniskais stāvoklis

Tehniskais stāvoklis nozīmē, ka jūsu vietne ielādējas, darbojas un ir droši apmeklējama. Ja šī daļa neizdodas, pārējam vairs nav lielas nozīmes.

• Vai vietne ielādējas tālrunī mobilajā tīklā? Pamēģiniet ārpus biroja Wi-Fi. Ja jūs gaidāt un domājat, vai tā nav sabojājusies, tāpat domā arī jūsu klienti.
• Vai adrese sākas ar https? HTTPS nozīmē, ka savienojums starp apmeklētāju un jūsu vietni ir šifrēts. Pārlūki brīdina apmētātājus, kad tā trūkst.
• Vai visas galvenās lapas atveras? Noklikšķiniet uz katra vienuma savā izvēlnē. Kļūda „lapa nav atrasta” jūsu pakalpojumu lapā ir steidzama.
• Vai izkārtojums darbojas mazā ekrānā? Tekstam jābūt lasāmam bez tuvināšanas, un pogas jābūt viegli piespiežamām.
• Vai formas tiešām nosūtās? Aizpildiet savu kontaktu formu un pārbaudiet, vai ziņa pienāk.

Piemērs: santehniķa vietne, kurā tālruņa numurs ir attēls, tālrunī nav piespiežams, lai zvanītu. Tas ir ātri labojams un tieši ietekmē pieprasījumus.

SEO pamati: vai meklētājprogrammas saprot jūsu lapas?

SEO (meklētājprogrammu optimizācija) ir darbs, lai jūsu lapas būtu viegli atrodamas, saprotamas un rādāmas īstajiem cilvēkiem meklētājprogrammās.

• Lapu virsraksti. Lapas virsraksts ir zilais virsraksts, kas parādās meklēšanas rezultātos. Katrai lapai jābūt savam, to aprakstošam. „Sākums” katrā lapā ir izplatīta problēma.
• Meta apraksti. Meta apraksts ir īsais teksts zem virsraksta meklēšanas rezultātos. Uzrakstiet vienu vai divus vienkāršus teikumus, kas pasaka, ko lapa piedāvā.
• Viens skaidrs galvenais virsraksts katrā lapā. Tam jāsaka, par ko ir lapa, piemēram, „Steidzama zobārstniecības palīdzība Izmirā”, nevis „Laipni lūdzam”.
• Vai jūsu vietne vispār ir Google? Sameklējiet sava uzņēmuma nosaukumu. Ja jūsu vietne neparādās, speciālistam jāpārbauda, vai jūsu lapas tiek indeksētas. Indeksēšana nozīmē, ka meklētājprogramma ir saglabājusi jūsu lapu un var to rādīt.
• Attēlu apraksti. Alt teksts ir īss attēla apraksts ekrānlasītājiem un meklētājprogrammām. Aprakstiet, ko fotoattēls rāda.

Vai jūsu pakalpojumu lapas atbild uz to, ko klienti jautā?

Lielākā daļa pieprasījumu pakalpojumu uzņēmumiem sākas pakalpojumu lapā. Katram galvenajam pakalpojumam ir pelnījis savu lapu.

Pārbaudiet katrā pakalpojumu lapā:

• Kas ir pakalpojums, vienkāršiem vārdiem.
• Kam tas paredzēts un kad kādam tas vajadzīgs.
• Kur jūs to piedāvājat, ja atrašanās vieta ir svarīga.
• Kas notiek pēc tam, kad kāds sazinās.
• Skaidru veidu, kā ar jums sazināties tajā pašā lapā.

Piemērs: advokātu birojs ar vienu lapu „Mūsu pakalpojumi”, kurā vienā rindkopā uzskaitītas ģimenes tiesības, darba tiesības un līgumi, liek katram apmētātājam smagi strādāt. Atsevišķas lapas ļauj katram apmētātājam ātri atrast savu problēmu.

Satura kvalitāte

Saturs ir katrs vārds, fotoattēls un raksts jūsu vietnē. Labs saturs atbild uz īstiem jautājumiem jūsu balsī.

• Vai tas ir aktuāls? Veci darba laiki, pagājušie pasākumi vai darbinieki, kas jau aizgājuši, grauj uzticību.
• Vai tas ir konkrēts? „Augstas kvalitātes serviss” saka maz. „Mēs katru rītu cepam svaigu skābpienu maizi” saka kaut ko.
• Vai tas atbild uz jautājumiem, ko klienti uzdod pa tālruni? Ja jūsu komanda atbild uz vienu un to pašu jautājumu piecas reizes nedēļā, tam jābūt vietnē.
• Vai to ir viegli pārskatīt? Īsas rindkopas, skaidri virsraksti un saraksti palīdz aizņemtiem lasītājiem.
• Vai katrs apgalvojums ir patiess un pārbaudāms? Noņemiet visu, aiz kā nevarat nostāvēties.

Iekšējās saites

Iekšējā saite ir saite no vienas jūsu vietnes lapas uz citu jūsu vietnes lapu. Iekšējās saites palīdz apmētātājiem atrast saistītu informāciju un palīdz meklētājprogrammām saprast, kuras lapas ir svarīgas.

• Vai katrs raksts saista uz saistīto pakalpojumu lapu?
• Vai apmētātājs var sasniegt katru pakalpojumu lapu dažu klikšķu laikā no sākumlapas?
• Vai saitēs izmantoti aprakstoši vārdi, piemēram, „zobu balināšana”, nevis „klikšķiniet šeit”?
• Vai ir lapas, uz kurām neved neviena cita lapa? Tās ir viegli palaist garām gan apmētātājiem, gan meklētājprogrammām.

Kontaktu iespējas un klienta pieredze

Šeit apmeklējumi pārvēršas pieprasījumos.

• Vai jūsu tālruņa numurs tālrunī ir piespiežams?
• Vai kontaktu iespēja ir katrā lapā, ne tikai kontaktu lapā?
• Vai kontaktu forma ir īsa? Jautājiet tikai to, kas nepieciešams, lai atbildētu.
• Vai apmētātājs zina, kas notiek pēc nosūtīšanas? Apstiprinājuma ziņa, kas pasaka, kad atbildēsiet, novērš šaubas.
• Vai jūsu darba laiks un adrese ir viegli atrodami, ja klienti nāk pie jums?

Pārbaudiet to kā klients. Piemērs: pamēģiniet savā zobārstniecības klīnikas vietnē no tālruņa pieteikties uz tīrīšanas procedūru. Saskaitiet pieskārienus un pierakstiet visu, kas lika jums vilcināties.

Uzticības signāli

Uzticības signāli ir detaļas, kas rāda apmētātājam, ka esat īsts, sasniedzams un kvalificēts.

• Jūsu pilns uzņēmuma nosaukums, adrese un kontaktu informācija.
• Īsti jūsu komandas, telpu vai darba fotoattēli, nevis tikai krājumu attēli.
• Attiecīgas kvalifikācijas, dalības vai licences, ja jūsu jomā tādas ir.
• Juridiskas lapas, piemēram, privātuma politika un, ja nepieciešams, impresuma lapa. Vācijā un citos ES tirgos tās bieži ir juridiskas prasības, tāpēc pārbaudiet pie jurista.
• Īstas klientu atsauksmes, parādītas godīgi. Nekad nerakstiet un nerediģējiet atsauksmes pats.

Vai jūsu vietne ir gatava mājaslapas asistentam vai AI meklēšanai?

Arvien vairāk cilvēku jautā čatbotiem un AI asistentiem par vietējiem pakalpojumiem. Mājaslapas asistenta ir čata logs jūsu vietnē, kas atbild uz apmētātāju jautājumiem. Abi darbojas labāk, ja jūsu vietnē fakti ir izklāstīti skaidri.

• Vai jūsu pakalpojumi, cenas vai cenu pieeja, darba laiks, apkalpošanas reģions un pieteikšanās process ir uzrakstīti vienkāršā tekstā jūsu vietnē?
• Vai jums ir atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem lapā, jūsu pašu vārdiem?
• Vai ir informācija, ko nevēlaties, lai asistenta sniedz, piemēram, cenas, ko nosaucat tikai pēc apmeklējuma? Izlemiet to pirms čatbota pievienošanas.
• Vai ir skaidri, kā apmētātājs sasniedz cilvēku, kad asistenta nevar palīdzēt?

Piemērs: maizes ceptuve, kas pielāgoto kūku detaļas uzskaita tikai PDF ēdienkartē, asistentam dod maz ar ko strādāt. Tās pašas detaļas tīmekļa lapā ir vieglāk lasāmas un citējamas.

Analītika: kā zināsiet, vai izmaiņa nostrādāja?

Analītika ir rīki, kas mēra, ko apmētātāji dara jūsu vietnē. Meklēšanas rīki, piemēram, Google Search Console, rāda, cik bieži jūsu lapas parādās meklēšanas rezultātos un cik bieži cilvēki klikšķina.

Sekojiet dažiem skaitļiem, nevis desmitiem:

• Parādīšanās: cik bieži jūsu lapas parādījās meklēšanas rezultātos.
• Klikšķi: cik bieži cilvēki noklikšķināja uz jūsu vietni.
• Pieprasījumi: formas ziņas, zvani un pieteikumi, kas nāca no mājaslapas.

Pierakstiet katra veiktā labojuma datumu. Bez tā jūs nevarat saistīt rezultātu ar darbu aiz tā. Gaidiet izmaiņas meklēšanā nedēļās, nevis dienās.

Kā noteikt atradumu prioritātes?

Izmantojiet trīs līmeņus. Esiet stingri: ja viss ir steidzams, nekas nav.

Kuras pārbaudes varat veikt pats, un kurām vajag speciālistu?

Nokopējiet šo kontrolsarakstu savā izklājlapā

Nokopējiet zemāk esošo sarakstu izklājlapā ar četrām kolonnām: punkts, atradums, prioritāte, nākamā darbība.

1. Vietne ielādējas tālrunī mobilajā tīklā
2. Adrese izmanto HTTPS
3. Katra izvēlnes saite atver strādājošu lapu
4. Kontaktu forma sūta un apstiprina
5. Tālruņa numurs ir piespiežams
6. Katrai lapai ir savs virsraksts un apraksts
7. Katram galvenajam pakalpojumam ir sava lapa
8. Pakalpojumu lapas saka, kas, kam, kur un kas notiek tālāk
9. Saturs ir aktuāls un konkrēts
10. Raksti saista uz saistītajām pakalpojumu lapām
11. Kontaktu iespēja katrā lapā
12. Uzņēmuma dati, īsti fotoattēli un juridiskās lapas ir
13. Galvenie fakti uzrakstīti vienkāršā tekstā asistentiem un AI meklēšanai
14. Parādīšanās, klikšķi un pieprasījumi izsekoti, ar atzīmētiem izmaiņu datumiem

Atkārtojiet pārskatu ik pēc dažiem mēnešiem vai pēc jebkuras lielākas izmaiņas jūsu vietnē.

Kur var palīdzēt AMOS

AMOS ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kas jaunus klientus iegūst ar savu mājaslapu un kuriem nav SEO, satura vai IT komandas. Piemēram, zobārstniecības klīnika, advokātu birojs, maizes ceptuve vai santehniķis. Tas nav sociālo mediju rīks, reklāmas rīks vai tiešsaistes veikala veidotājs.

Lūk, kā AMOS atbilst šim kontrolsarakstam un ko izlemjat jūs:

• Novērtējums. AMOS lasa jūsu lapas un konkurentus un parāda, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai, ar iemeslu. Jūs izlemjat, uz kuriem atradumiem reaģēt.
• Labojumi un saturs. AMOS sagatavo labojumu, rakstu un vietnes izmaiņu melnrakstus jūsu zīmola balsī. Melnraksti ir ar avotiem, strukturēti meklētājprogrammām un AI asistentiem un uzskaita katru teikumu, kam vēl vajadzīgs jūsu apstiprinājums. Nekas netiek publicēts, kamēr jūs to neapstiprināt.
• Uzraudzība. Iknedēļas kopsavilkumi rāda parādīšanos, klikšķus un pieprasījumus līdzās veiktajam darbam.

Mēs neapsolām ranga vietas, apmeklētāju plūsmu vai ieņēmumus. Mēs ziņojam par izmērītām izmaiņām līdzās veiktajam darbam, lai jūs varētu tās novērtēt pats.

Jūsu dati paliek jūsu kontrolē. Katrs AMOS klients darbojas savos izolētos Cloudflare resursos, ko uzstāda, atjaunina un uzrauga AMOS komanda. Jūs izlemjat, cik ilgi dati tiek glabāti, un jebkurā laikā varat tos eksportēt vai dzēst.

Kā notiek AMOS izmēģinājums?

1. Īss zvans. Mēs runājam par jūsu mājaslapu, jūsu komandu un tirgiem, kuros pārdodat.
2. Iestatīšana. AMOS komanda iestata AMOS jums jūsu izolētajos mākoņresursos.
3. Pārskatīšana un apstiprināšana. Jūs piesakāties panelī ar e-pasta kodu, redzat lapu pa lapai, kas kavē jūsu vietni, un apstiprināt labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas, ko vēlaties.

Izmēģinājuma ilgums, noteikumi un cena tiek saskaņoti zvanā, pamatojoties uz jūsu mājaslapu un tirgiem, kuros pārdodat. Publiska cenu lapa vēl nav.