Sjekkliste for småbedriftens nettside: Finn ut hva som må fikses og hva du gjør nå

En sjekkliste for nettsidemarkedsføring hjelper en liten tjenestebedrift med å finne ut hva som hindrer besøkende i å bli kunder, og å bestemme hva som skal fikses først. Gå gjennom de ti områdene nedenfor, merk hvert funn som haster, viktig eller senere, og skriv én neste handling ved siden av. De fleste sjekkene kan du gjøre selv med en nettleser og en telefon. Noen få krever en spesialist.

Slik bruker du sjekklisten

Sett av en time. Åpne nettsiden din på en laptop og på telefonen. For hvert punkt skriver du ned tre ting:

1. Funnet. Hva du så, i én setning. For eksempel: «Kontaktskjemaet på tjenestesiden sender ingen bekreftelse.»
2. Prioriteten. Haster, viktig eller senere. Prioritetstabellen lenger ned forklarer hvert nivå.
3. Neste handling. Ett konkret steg og hvem som gjør det. For eksempel: «Be webutvikleren vår fikse skjemaet denne uken.»

Et funn uten en neste handling har en tendens til å bli liggende på listen i månedsvis. Hold hver handling liten nok til å bli ferdig.

Hva bør du sjekke først? Teknisk helse på nettsiden

Teknisk helse betyr at nettstedet ditt laster, fungerer og er trygt å besøke. Hvis denne delen svikter, betyr ikke resten så mye.

• Laster siden på en telefon over mobildata? Prøv det utenfor kontorets Wi-Fi. Hvis du venter og lurer på om den har hengt seg, gjør kundene dine det samme.
• Starter adressen med https? HTTPS betyr at forbindelsen mellom den besøkende og nettstedet ditt er kryptert. Nettlesere varsler de besøkende når det mangler.
• Åpner alle hovedsidene? Klikk på hvert punkt i menyen. En «siden ble ikke funnet»-feil på tjenestesiden din haster.
• Fungerer oppsettet på en liten skjerm? Teksten skal være lesbar uten å zoome, og knappene skal være enkle å trykke på.
• Sender skjemaene faktisk? Fyll ut ditt eget kontaktskjema og sjekk at meldingen kommer frem.

Eksempel: En rørleggers nettsted som viser telefonnummeret som et bilde, kan ikke trykkes på for å ringe fra en telefon. Det er en rask fiks med direkte effekt på henvendelser.

SEO-grunnlag: kan søkemotorene forstå sidene dine?

SEO (søkemotoroptimalisering) er arbeidet med å gjøre sidene dine enkle for søkemotorer å finne, forstå og vise til de rette personene.

• Sidetitler. Sidetittelen er den blå overskriften som vises i søkeresultatene. Hver side bør ha sin egen, som beskriver den siden. «Hjem» på hver side er et vanlig problem.
• Meta-beskrivelser. Meta-beskrivelsen er den korte teksten under tittelen i søkeresultatene. Skriv én eller to enkle setninger som sier hva siden tilbyr.
• Én tydelig hovedoverskrift per side. Den bør si hva siden handler om, som «Akutt tannbehandling i Izmir», i stedet for «Velkommen».
• Er nettstedet ditt i det hele tatt i Google? Søk på bedriftsnavnet ditt. Hvis nettstedet ikke dukker opp, bør en spesialist sjekke om sidene dine blir indeksert. Indeksert betyr at søkemotoren har lagret siden din og kan vise den.
• Bildebeskrivelser. Alt-tekst er en kort beskrivelse av et bilde for skjermlesere og søkemotorer. Beskriv hva bildet viser.

Svarer tjenestesidene dine på det kundene spør om?

De fleste henvendelser til tjenestebedrifter starter på en tjenesteside. Hver hovedtjeneste fortjener sin egen side.

Sjekk hver tjenesteside for:

• Hva tjenesten er, med enkle ord.
• Hvem den er for, og når noen trenger den.
• Hvor du tilbyr den, hvis sted er viktig.
• Hva som skjer videre etter at noen tar kontakt.
• En tydelig måte å kontakte deg på samme side.

Eksempel: Et advokatfirma med én «Våre tjenester»-side som lister opp familierett, arbeidsrett og avtaler i ett enkelt avsnitt, gjør det tungt for hver besøkende. Separate sider lar hver besøkende raskt finne sitt eget problem.

Innholdskvalitet

Innhold er hvert ord, hvert bilde og hver artikkel på nettstedet ditt. Godt innhold svarer på reelle spørsmål med din egen stemme.

• Er det oppdatert? Gamle åpningstider, tidligere arrangementer eller ansatte som har sluttet, svekker tilliten.
• Er det konkret? «Service av høy kvalitet» sier lite. «Vi baker surdeigsbrød ferskt hver morgen» sier noe.
• Svarer det på spørsmål kunder stiller på telefon? Hvis teamet ditt svarer på det samme spørsmålet fem ganger i uken, hører det hjemme på nettstedet.
• Er det lett å skumme gjennom? Korte avsnitt, tydelige overskrifter og lister hjelper travle lesere.
• Er hver påstand sann og etterprøvbar? Fjern alt du ikke kan stå for.

Interne lenker

En intern lenke er en lenke fra én side på nettstedet ditt til en annen side på nettstedet ditt. Interne lenker hjelper besøkende å finne tilknyttet informasjon og hjelper søkemotorer å forstå hvilke sider som betyr noe.

• Lenker hver artikkel til den tilknyttede tjenestesiden?
• Kan en besøkende nå hver tjenesteside innen et par klikk fra forsiden?
• Bruker lenkene beskrivende ord, som «tanntbleking», i stedet for «klikk her»?
• Finnes det sider som ingen andre sider lenker til? Disse er lette å overse for besøkende og søkemotorer.

Kontaktmuligheter og kundeopplevelse

Det er her besøk blir til henvendelser.

• Kan telefonnummeret ditt trykkes på fra en telefon?
• Finnes det en kontaktmulighet på hver side, ikke bare på kontaktsiden?
• Er kontaktskjemaet kort? Spør bare om det du trenger for å svare.
• Vet den besøkende hva som skjer etter at skjemaet er sendt? En bekreftelsesmelding som sier når du svarer, fjerner tvil.
• Er åpningstidene og adressen enkle å finne, hvis kundene besøker deg?

Test det som en kunde. Eksempel: Prøv å bestille time til tannrens på tannklinikkens eget nettsted fra telefonen. Tell trykkene og noter alt som fikk deg til å nøle.

Tillitssignaler

Tillitssignaler er detaljer som viser den besøkende at du er ekte, tilgjengelig og kvalifisert.

• Ditt fulle bedriftsnavn, adresse og kontaktopplysninger.
• Ekte bilder av teamet, lokalene eller arbeidet ditt, ikke bare arkivbilder.
• Relevante kvalifikasjoner, medlemskap eller lisenser, der faget ditt har slike.
• Juridiske sider som personvernerklæring og, der det kreves, en imprint-side. I Tyskland og andre EU-markeder er dette ofte lovpålagt, så sjekk med en juridisk rådgiver.
• Ekte kundeomtaler, vist ærlig. Skriv eller rediger aldri omtaler selv.

Er nettstedet ditt klart for en nettsideassistent eller AI-søk?

Flere og flere spør chatboter og AI-assistenter om lokale tjenester. En nettsideassistent er et chattevindu på nettstedet ditt som svarer på de besøkendes spørsmål. Begge fungerer bedre når nettstedet ditt oppgir fakta tydelig.

• Er tjenestene dine, priser eller pristilnærming, åpningstider, tjenesteområde og bestillingsprosess skrevet i ren tekst på nettstedet ditt?
• Har du svar på vanlige spørsmål på en side, med dine egne ord?
• Finnes det informasjon du ikke vil at en assistent skal gi, som priser du bare oppgir etter et besøk? Bestem dette før du legger til en chatbot.
• Er det tydelig hvordan en besøkende kommer i kontakt med et menneske når assistenten ikke kan hjelpe?

Eksempel: Et bakeri som bare legger detaljer om spesialkaker i en PDF-meny, gir en assistent lite å jobbe med. De samme detaljene på en nettside er lettere å lese og gjengi.

Analyse: hvordan vet du om en endring virket?

Analyseverktøy måler hva besøkende gjør på nettstedet ditt. Søkeverktøy som Google Search Console viser hvor ofte sidene dine vises i søkeresultatene og hvor ofte folk klikker.

Følg med på noen få tall, ikke dusinvis:

• Visninger: hvor ofte sidene dine ble vist i søkeresultatene.
• Klikk: hvor ofte folk klikket seg inn til nettstedet ditt.
• Henvendelser: skjemameldinger, samtaler og bestillinger som kom fra nettsiden.

Skriv ned datoen for hver endring du gjør. Uten det kan du ikke koble et resultat til arbeidet bak det. Regn med at endringer i søk tar uker, ikke dager.

Hvordan prioriterer du funnene?

Bruk tre nivåer. Vær streng: hvis alt haster, haster ingenting.

Hvilke sjekker kan du gjøre selv, og hvilke krever en spesialist?

Kopier sjekklisten til regnearket ditt

Kopier listen nedenfor til et regneark med fire kolonner: punkt, funn, prioritet, neste handling.

1. Nettstedet laster på en telefon over mobildata
2. Adressen bruker HTTPS
3. Hver menylenke åpner en fungerende side
4. Kontaktskjemaet sender og bekrefter
5. Telefonnummeret kan trykkes på
6. Hver side har sin egen tittel og beskrivelse
7. Hver hovedtjeneste har sin egen side
8. Tjenestesidene sier hva, hvem, hvor og hva som skjer videre
9. Innholdet er oppdatert og konkret
10. Artikler lenker til tilknyttede tjenestesider
11. Kontaktmulighet på hver side
12. Bedriftsopplysninger, ekte bilder og juridiske sider finnes
13. Nøkkelfakta skrevet som ren tekst for assistenter og AI-søk
14. Visninger, klikk og henvendelser spores, med datoer for endringer notert

Gjenta gjennomgangen med noen måneders mellomrom, eller etter en større endring på nettstedet ditt.

Hvor AMOS kan hjelpe

AMOS er laget for tjenestebedrifter med omtrent 5 til 50 ansatte som får nye kunder gjennom nettstedet sitt og ikke har et SEO-, innholds- eller IT-team. Tenk på en tannklinikk, et advokatfirma, et bakeri eller en rørlegger. Det er ikke et verktøy for sosiale medier, et annonseverktøy eller et verktøy for å bygge nettbutikk.

Slik passer AMOS til denne sjekklisten, og hva du bestemmer:

• Vurdering. AMOS leser sidene dine og konkurrentenes sider og viser hva som holder nettstedet ditt tilbake, side for side, med begrunnelsen. Du bestemmer hvilke funn du vil handle på.
• Fikser og innhold. AMOS lager utkast til fikser, artikler og endringer på nettstedet i din merkevarestemme. Utkastene har kilder, er strukturert for søkemotorer og AI-assistenter, og lister opp hver setning som fortsatt trenger din bekreftelse. Ingenting publiseres før du godkjenner det.
• Overvåking. Ukentlige sammendrag viser visninger, klikk og henvendelser ved siden av arbeidet som ble gjort.

Vi lover ikke rangeringer, trafikk eller inntekter. Vi rapporterer målt endring ved siden av arbeidet som ble gjort, slik at du kan vurdere det selv.

Dataene dine forblir under din kontroll. Hver AMOS-kunde kjører på egne isolerte Cloudflare-ressurser, installert, oppdatert og overvåket av AMOS-teamet. Du bestemmer hvor lenge data lagres, og du kan eksportere eller slette dataene dine når som helst.

Hvordan fungerer en AMOS-pilot?

1. En kort samtale. Vi snakker om nettstedet ditt, teamet ditt og markedene du selger i.
2. Oppsett. AMOS-teamet setter opp AMOS for deg på dine egne isolerte skylressurser.
3. Gjennomgang og godkjenning. Du logger inn i panelet med en e-postkode, ser side for side hva som holder nettstedet ditt tilbake, og godkjenner fiksene, artiklene og nettstedsendringene du ønsker.

Lengden, vilkårene og prisen for piloten avtales i samtalen, basert på nettstedet ditt og markedene du selger i. Det finnes ingen offentlig prisliste ennå.