آپ کے حریفوں کی ویب سائٹس میں کیا ہے جو آپ کی ویب سائٹ میں نہیں؟ مواد کے خلا کی آسان رہنمائی

آپ کے حریفوں کی ویب سائٹس عموماً چار جگہوں پر آپ کی ویب سائٹ سے مختلف ہوتی ہیں: وہ کون سی خدمات بیان کرتے ہیں، کون سے گاہک کے سوالات کے جواب دیتے ہیں، کون سے مضامین شائع کرتے ہیں اور کون سی منڈیوں یا زبانوں میں خدمات دیتے ہیں۔ ان چار شعبوں کا موازنہ آپ کو دکھاتا ہے کہ گاہک کن موضوعات کا جواب توقع رکھتے ہیں اور آپ کی ویب سائٹ پر وہ نہیں ملتا۔ مقصد کسی کی نقل کرنا نہیں ہے۔ مقصد وہ خلا بھرنا ہے جو آپ کے اپنے گاہک محسوس کرتے ہیں۔

مواد کا خلا کیا ہے؟

مواد کا خلا وہ موضوع ہے جسے آپ کے گاہک تلاش کرتے ہیں لیکن آپ کی ویب سائٹ اسے کور نہیں کرتی۔ ممکن ہے آپ کا حریف اسے اچھی طرح کور کرے، خراب طریقے سے، یا بالکل بھی نہ کرے۔ اہم بات یہ ہے کہ کیا آپ کے گاہکوں کو اس کی ضرورت ہے۔

دانت کے ایک کلینک کو لیں۔ ایک مریض "dental implant میں کتنا وقت لگتا ہے" تلاش کرتا ہے۔ اسی شہر کے دو کلینک کے پاس اس کا جواب دینے والا صفحہ ہے۔ آپ کا کلینک implant پیش کرتا ہے لیکن مینو میں صرف "implant" لکھا ہے۔ یہی خلا ہے۔ مریض دوسرے کلینکوں کے جواب پڑھتا ہے اور غالباً ان میں سے کسی سے وقت لے لیتا ہے۔

حریفوں سے موازنہ آخر کیوں کریں؟

آپ اپنا کاروبار سب سے بہتر جانتے ہیں۔ اسی وجہ سے آپ کے لیے اپنی ویب سائٹ کو کسی اجنبی کی نظر سے دیکھنا مشکل ہو سکتا ہے۔ حریفوں کی ویب سائٹس آئینے کا کام کرتی ہیں۔ وہ آپ کو دکھاتی ہیں کہ آپ کی منڈی کے گاہک پہلے سے کیا توقع رکھنا سیکھ چکے ہیں۔

دیکھنے کی چند سچی وجوہات:

• آپ کو وہ سوالات نظر آتے ہیں جو گاہک پوچھتے ہیں۔ اگر قریبی تین قانونی فرمیں "پہلی مشاورت میں کیا ہوتا ہے" کی وضاحت کرتی ہیں، تو ممکن ہے گاہک یہ بہت پوچھتے ہوں۔
• آپ کو وہ خدمات ملتی ہیں جو آپ پیش کرتے ہیں لیکن کبھی ذکر نہیں کرتے۔ ہو سکتا ہے ایک بیکری ہر ہفتے gluten-free کیک بناتی ہو اور آن لائن کہیں اس کا ذکر نہ ہو۔
• آپ کو وہ منڈیاں نظر آتی ہیں جنہیں آپ نظر انداز کرتے ہیں۔ سرحدی قصبے کے قریب ایک پلمبر کو دو زبانوں میں کالز آ سکتی ہیں لیکن اس کی ویب سائٹ صرف ایک زبان میں ہو۔
• آپ ایسا لکھنے سے بچتے ہیں جس کی کسی کو ضرورت نہیں۔ اگر آپ کے شعبے میں کوئی کسی موضوع کی وضاحت نہیں کرتا، تو وقت لگانے سے پہلے دیکھیں کہ گاہکوں کو اس کی پرواہ ہے یا نہیں۔

آپ کو کون سے چار شعبوں کا موازنہ کرنا چاہیے؟

تین سے پانچ حریفوں کی ویب سائٹس پر یہی چار شعبے دیکھیں۔ پھر اپنی ویب سائٹ دیکھیں۔ نیچے دیا گیا جدول بتاتا ہے کہ کیا چیک کرنا ہے اور خلا کیسا دکھتا ہے۔

خدمات کے صفحات

ہر حریف کا خدمات کا مینو کھولیں۔ وہ جس جس خدمت کا نام لیتے ہیں، لکھیں۔ جنہیں آپ بھی پیش کرتے ہیں، نشان زد کریں۔ اب اپنی ویب سائٹ دیکھیں۔ اگر آپ کوئی خدمت پیش کرتے ہیں مگر اس کا صفحہ نہیں ہے، تو وہ خدمت تلاش کرنے والے گاہک کے پاس آپ کو ڈھونڈنے کی کم وجہ ہے۔

گاہک کے سوالات

حریفوں کے FAQ صفحات، خدمات کے صفحات اور رابطے کے صفحات پڑھیں۔ وہ جو بھی سوال پوچھتے ہیں، نوٹ کریں۔ پھر وہ سوالات شامل کریں جو آپ کا عملہ ہر ہفتے فون پر سنتا ہے۔ آپ کی ریسپشن یا فرنٹ ڈیسک ٹیم یہاں اکثر بہترین ذریعہ ہوتی ہے۔

مضامین کے موضوعات

حریفوں کے حالیہ مضامین کے عنوانات کی فہرست بنائیں۔ انہیں موضوع کے حساب سے گروپ کریں: قیمتیں، طریقہ کار، تیاری، بعد کی دیکھ بھال، فراہم کنندہ کا انتخاب۔ ایسے موضوعات تلاش کریں جو کئی ویب سائٹس پر آتے ہیں۔ یہ عموماً وہ سوالات ہوتے ہیں جو بہت سے گاہک مشترکہ طور پر پوچھتے ہیں۔

ہدف منڈیاں

دیکھیں کہ حریف کن جگہوں اور زبانوں کا ذکر کرتے ہیں۔ کیا وہ قریبی قصبے لکھتے ہیں؟ کیا وہ دوسری زبان میں صفحات پیش کرتے ہیں؟ اس کا موازنہ کریں کہ آپ کے گاہک اصل میں کہاں سے آتے ہیں۔

حریفوں کی نقل کرنے سے کیسے بچیں؟

نقل کرنے سے آپ کی ویب سائٹ ویسی ہی لگتی ہے جیسی سب کی لگتی ہے، اور یہ شاذ و نادر ہی دکھاتی ہے کہ آپ دراصل کیسے کام کرتے ہیں۔ حریف کی ویب سائٹ سے سوال تلاش کریں، پھر اس کا جواب اپنے تجربے سے دیں۔

ہر ملنے والے خلا کے لیے ایک آسان جانچ:

1. کیا ہمارے گاہک یہ پوچھتے ہیں؟ اگر نہیں، تو چھوڑ دیں، بھلے ہر حریف اسے کور کرتا ہو۔
2. کیا ہم اس کا بہتر یا زیادہ سچا جواب دے سکتے ہیں؟ اپنا طریقہ کار، اپنی مثالیں، اپنے اصول۔
3. کیا یہ موجودہ صفحے پر آتا ہے یا نئے کی ضرورت ہے؟ مختصر جواب اکثر خدمات کے صفحے پر آ جاتا ہے۔ لمبے کے لیے مضمون درکار ہو سکتا ہے۔
4. ہماری ٹیم میں کون حقائق کی تصدیق کر سکتا ہے؟ کوئی بھی مخصوص بات ایک دانتوں کے ڈاکٹر، وکیل، ہیڈ بیکر یا لیڈ پلمبر کو چیک کرنی چاہیے۔

مثال کے طور پر، ایک حریف بیکری لکھ سکتی ہے "تین دن پہلے آرڈر کریں"۔ آپ کی بیکری کا اصول مختلف ہو سکتا ہے۔ اپنا اصول لکھیں، ان کا نہیں۔

مصروف مالک کے لیے ایک آسان ماہانہ معمول

اس کے لیے مارکیٹنگ ٹیم کی ضرورت نہیں۔ مہینے میں تیس سے ساٹھ منٹ معقول آغاز ہے۔

1. تین حریف چنیں جن سے آپ واقعی گاہک کھو رہے ہیں۔
2. ان کے خدمات کے صفحات اور حالیہ مضامین کھولیں۔ جو نیا ہو، نوٹ کریں۔
3. اس مہینے آپ کے عملے نے جو سوال سب سے زیادہ سنے، شامل کریں۔
4. دونوں فہرستوں کا اپنی ویب سائٹ سے موازنہ کریں۔
5. اس مہینے ایک یا دو خلا بھرنے چنیں۔ دس نہیں۔
6. چند مہینوں بعد دیکھیں کہ ان موضوعات کے بارے میں پوچھ گچھ بدلی یا نہیں۔

آخری قدم اہم ہے۔ زیادہ صفحات لکھنا مقصد نہیں۔ گاہک کی ضرورت کا جواب دینا مقصد ہے۔

AMOS کہاں فٹ ہوتا ہے، اور آپ کیا فیصلہ کرتے ہیں

AMOS تقریباً 5 سے 50 افراد والے سروس کاروباروں کے لیے ایک ورک اسپیس ہے جو اپنی ویب سائٹ سے نئے گاہک حاصل کرتے ہیں اور جن کے پاس SEO، مواد یا IT کی ٹیم نہیں۔ AMOS حقیقی خلا سے مضمون کے خیالات تجویز کرتا ہے، آپ کے برانڈ کے لہجے میں حوالوں والے مسودے لکھتا ہے اور ہر ایسا جملہ فہرست کرتا ہے جس کی تصدیق آپ کو کرنی ہے۔

کنٹرول آپ کے پاس رہتا ہے۔ آپ چنتے ہیں کہ کن خیالات پر کام کرنا ہے، مسودوں میں ترمیم کرتے ہیں اور جو لائیو ہوگا اسے منظور کرتے ہیں۔ آپ کی منظوری کے بغیر آپ کی ویب سائٹ پر کچھ شائع نہیں ہوتا۔

اگر آپ کے خلا میں دوسری منڈیاں شامل ہوں، تو آپ کی ویب سائٹ، مضامین، فارم، قانونی صفحات اور چیٹ بوٹ ایک ہی ڈومین پر کئی زبانوں میں شائع ہو سکتے ہیں، مثلاً جرمن /de کے تحت۔ ہر ترجمہ لائیو ہونے سے پہلے آپ کی منظوری کا انتظار کرتا ہے۔

AMOS درجہ بندی، ٹریفک یا آمدنی کا وعدہ نہیں کرتا۔ یہ کिए گئے کام کے ساتھ ساتھ امپریشنز، کلکس اور پوچھ گچھ میں ناپی گئی تبدیلی رپورٹ کرتا ہے۔

پائلٹ کیسے شروع کریں

پائلٹ آپ کی ویب سائٹ، آپ کی ٹیم اور آپ کی منڈیوں کے بارے میں مختصر کال سے شروع ہوتا ہے۔ اس کے بعد آپ پینل میں سائن اِن کرتے ہیں، صفحہ بہ صفحہ دیکھتے ہیں کہ آپ کی ویب سائٹ کو کیا روک رہا ہے اور اس کی وجہ کیا ہے، اور جو اصلاحات، مضامین اور ویب سائٹ کی تبدیلیاں آپ چاہتے ہیں انہیں منظور کرتے ہیں۔ پائلٹ کی مدت، شرائط اور قیمت اسی کال میں طے ہوتی ہے۔

پائلٹ کی درخواست کے لیے رابطہ صفحہ استعمال کریں یا چیٹ بوٹ سے پوچھیں۔ ہم ایک کاروباری دن میں جواب دیتے ہیں۔