Artikkel
Mida on konkurentide veebilehtedel, mida sinu omal pole? Lihtne juhend sisulünkade leidmiseks
Võrdle teenuselehti, kliendiküsimusi, artikleid ja turge konkurentidega, et leida sisulüngad, mida sinu kliendid märkavad – ilma kedagi kopeerimata.
Sinu konkurentide veebilehed erinevad sinu omast tavaliselt neljas kohas: teenused, mida nad selgitavad, kliendiküsimused, millele nad vastavad, artiklid, mida nad avaldavad, ning turud või keeled, mida nad teenindavad. Nende nelja valdkonna võrdlemine näitab, millistele teemadele kliendid vastust ootavad ja mida sinu saidilt ei leia. Eesmärk ei ole kedagi kopeerida. Eesmärk on täita lüngad, mida sinu enda kliendid märkavad.
Mis on sisulünk?
Sisulünk on teema, mida sinu kliendid otsivad, kuid mida sinu veebileht ei käsitle. Konkurent võib seda käsitleda hästi, halvasti või üldse mitte. Oluline on see, kas sinu klientidel seda vaja on.
Võtame näiteks hambakliiniku. Patsient otsib „kui kaua võtab hambaimplantaadi paigaldamine aega". Kahel samas linnas asuval kliinikul on leht, mis sellele vastab. Sinu kliinik pakub implantaate, kuid menüüs on ainult sõna „implantaadid". See on lünk. Patsient loeb teiste kliinikute vastuseid ja broneerib tõenäoliselt aja ühes neist.
Miks üldse konkurentidega võrrelda?
Sa tunned oma ettevõtet paremini kui keegi teine. See võib teha raskeks oma veebilehe nägemise võõra pilguga. Konkurentide saidid toimivad peeglina. Need näitavad, mida kliendid sinu turul on juba harjunud ootama.
Mõned ausad põhjused, miks vaadata:
- Sa näed küsimusi, mida kliendid küsivad. Kui kolm lähedal asuvat advokaadibürood selgitavad, „mis toimub esimesel konsultatsioonil", küsivad kliendid seda tõenäoliselt sageli.
- Sa leiad teenuseid, mida pakud, aga ei maini kunagi. Pagariäri võib iga nädal teha gluteenivabu kooke ja mitte sellest kuskil internetis rääkida.
- Sa märkad turge, mida eirates. Piirilähedase linna torumees võib saada kõnesid kahes keeles, kuid saidil on ainult üks keel.
- Sa hoiad ära selle kirjutamise, mida kellelegi ei vaja. Kui keegi sinu valdkonnas teemat ei selgita, kontrolli, kas klientidele see üldse korda läheb, enne kui aega sellele kulutad.
Milliseid nelja valdkonda peaksid võrdlema?
Vaata samu nelja valdkonda kolme kuni viie konkurendi veebilehel. Seejärel vaata oma veebilehte. Allolev tabel näitab, mida kontrollida ja milline lünk välja näeb.
| Valdkond | Mida kontrollida | Näide lüngast |
|---|---|---|
| Teenuselehed | Kas igal teenusel on oma leht, kus on kirjas, mis see on, kellele see mõeldud on ja mis järgmisena juhtub? | Advokaadibüroo loetleb „perekonnaõiguse" ühes reas, konkurentidel on eraldi lehed lahutuse, hooldusõiguse ja abielueelse varalepingu jaoks. |
| Kliendiküsimused | Kas tavalistele küsimustele vastatakse lihtsate sõnadega lehel, kus need tekivad? | Torumees ei ütle kunagi, kas ta teeb öiseid erakorralisi väljakutseid, nii et helistajad helistavad ja küsivad või lähevad mujale. |
| Artiklite teemad | Kas artiklid vastavad päris küsimustele või ainult teavitavad uudistest? | Pagariäri blogis on pühadeõnnitlused, kuid mitte midagi sellest, kui palju ette tellida pulmatorti. |
| Sihtturud | Millistele linnadele, piirkondadele ja keeltele sait suunatud on? | Hambakliinik teenindab palju rahvusvahelisi patsiente, kuid sait on ainult kohalikus keeles. |
Teenuselehed
Ava iga konkurendi teenuste menüü. Kirjuta üles iga teenus, mille nad nimetavad. Märgi need, mida ka sina pakud. Seejärel kontrolli oma veebilehte. Kui pakud teenust, kuid sellel pole lehte, on kliendil, kes seda teenust otsib, vähe põhjust sind leida.
Kliendiküsimused
Loe konkurentide KKK-lehti, teenuselehti ja kontaktilehti. Pane kirja iga küsimus, millele nad vastavad. Seejärel lisa küsimused, mida sinu töötajad iga nädal telefonis kuulevad. Sinu vastuvõtja või esmakontakti meeskond on siin sageli parim allikas.
Artiklite teemad
Loetle konkurentide viimaste artiklite pealkirjad. Rühmita need teemade kaupa: hinnad, protsess, ettevalmistus, järelhooldus, teenusepakkuja valik. Otsi teemasid, mis esinevad mitmel saidil. Need on tavaliselt küsimused, mida paljud kliendid jagavad.
Sihtturud
Kontrolli, milliseid kohti ja keeli konkurendid mainivad. Kas nad nimetavad lähedalasuvaid linnu? Kas nad pakuvad lehti teises keeles? Võrdle seda sellega, kust sinu kliendid tegelikult tulevad.
Kuidas vältida lihtsalt konkurentide kopeerimist?
Kopeerimine teeb sinu saidi kõlavaks nagu kõik teised ja peegeldab harva, kuidas sa tegelikult töötad. Kasuta konkurentide saite küsimuse leidmiseks ja vasta sellele oma kogemusest.
Lihtne test iga leitud lünga jaoks:
- Kas meie kliendid küsivad seda? Kui mitte, jäta vahele, isegi kui iga konkurent seda käsitleb.
- Kas me oskame vastata paremini või ausamalt? Sinu enda protsess, sinu enda näited, sinu enda reeglid.
- Kas see sobib olemasolevale lehele või vajab uut? Lühike vastus sobib sageli teenuselehele. Pikk vastus võib vajada artiklit.
- Kes meie meeskonnast saab fakte kinnitada? Hammas-Arst, advokaat, peakokk või juhtiv torumees peaksid kontrollima kõike konkreetset.
Näiteks konkureeriv pagariäri võib kirjutada „telli kolm päeva ette". Sinu pagariäri reegel võib olla teistsugune. Kirjuta oma reegel, mitte nende oma.
Lihtne igakuine rutiin hõivatud omanikule
Sa ei vaja selleks turundusmeeskonda. Kolmkümmend kuni kuuskümmend minutit kuus on mõistlik algus.
- Vali kolm konkurenti, kellele sa tegelikult kliente kaotad.
- Ava nende teenuselehed ja viimased artiklid. Pane kirja kõik uus.
- Lisa küsimused, mida sinu töötajad sel kuul kõige rohkem kuulsid.
- Võrdle mõlemat nimekirja oma veebilehega.
- Vali üks või kaks lünka, mille sel kuul sulged. Mitte kümme.
- Mõne kuu pärast kontrolli, kas nende teemade kohta tulevad päringud muutusid.
Viimane samm on oluline. Rohkemate lehtede kirjutamine ei ole eesmärk. Eesmärk on vastata sellele, mida kliendid vajavad.
Kuhu AMOS sobib ja mida sina otsustad
AMOS on tööruum teenusettevõtetele, kus töötab umbes 5 kuni 50 inimest, kes saavad uusi kliente oma veebilehe kaudu ja kellel pole SEO-, sisu- ega IT-meeskonda. AMOS pakub artikliideid tegelikest lünkadest, kirjutab allikatele viitavad mustandid sinu brändi hääles ja loetleb iga lause, mis vajab veel sinu kinnitust.
Sina jääd juhtima. Sina valid, milliseid ideid edasi arendada, toimetad mustandeid ja kinnitad selle, mis avaldatakse. Midagi ei avaldata sinu veebilehel ilma sinu kinnituseta.
Kui sinu lüngad hõlmavad ka teisi turge, saab sinu veebilehte, artikleid, vorme, õiguslehti ja vestlusroboti avaldada paljudes keeltes ühe domeeni all, näiteks saksa keeles aadressil /de. Iga tõlge ootab enne avaldamist sinu kinnitust.
AMOS ei taga edetabeleid, liiklust ega tulu. See raporteerib mõõdetud muutust näitamistes, klikkides ja päringutes tehtud töö kõrval.
Kuidas pilootprojektiga alustada
Pilootprojekt algab lühikese kõnega sinu veebilehest, meeskonnast ja turgudest, kus sa müüd. Seejärel logid paneeli sisse, näed lehe kaupa, mis sinu saiti tagasi hoiab, ja põhjust selle taga, ning kinnitad parandused, artiklid ja saidimuudatused, mida soovid. Pilootprojekti pikkus, tingimused ja hind lepitakse kokku sellel kõnel.
Pilootprojekti taotlemiseks kasuta kontaktilehte või küsi vestlusrobotilt. Vastame ühe tööpäeva jooksul.