Näin käytät tekoälyä markkinoinnissa menettämättä brändiäsi

Voit käyttää tekoälyä markkinoinnissa ja kuulostaa silti itseltäsi. Tekoäly ei voi arvata faktojasi, asiakkaidesi oikeita kysymyksiä tai tapaasi puhua, joten sinun on annettava sille kaikki kolme. Sen jälkeen ihminen tarkistaa jokaisen luonnoksen ennen julkaisua. Tekoäly tuo nopeutta ja rakennetta. Sinun yrityksesi tuo sisällön, ja sinä teet lopullisen päätöksen.

Miksi tekoälyn tuottama sisältö saa yritykset kuulostamaan samalta?

Tekoälyn kirjoitustyökalut oppivat erittäin suurista määristä julkista tekstiä. Kuvittele, että pyydät yhtä niistä kirjoittamaan blogikirjoituksen hampaiden valkaisusta etkä anna sille mitään muuta. Se palauttaa jotain lähelle keskiarvoa siitä, mitä se on nähnyt. Jokainen muu klinikka, joka kysyy saman kysymyksen, saa saman keskiarvon.

Tulos on sujuvaa luettavaa mutta kertoo hyvin vähän. Tyypillisiä merkkejä:

• Aloitukset, jotka voisivat aloittaa minkä tahansa artikkelin mistä tahansa aiheesta.
• Väitteet, joita kuka tahansa kilpailija voisi esittää, kuten "tarjoamme laadukasta palvelua".
• Ei hintoja, paikannimiä, ihmisiä tai oikeita tapauksia.
• Sama rakenne kuin jokaisessa muussa aihetta käsittelevässä artikkelissa.

Kuvittele, että joku vertailee kolmea paikallista putkimiestä verkossa. Jos kaikkien kolmen sivustot kuulostavat samalta, mikään ei auta häntä valitsemaan. Hakukoneilla ja tekoälyavustajilla on myös vähemmän käytettävää, kun sivu ei kerro mitään tarkkaa. Tekoälyavustaja on työkalu, kuten ChatGPT, joka vastaa kysymyksiin omin sanoin.

Miten kirjoitat brändiäänen muistiin?

Brändiääni on se, miltä yrityksesi kuulostaa kirjallisesti. Se kattaa sanavalintasi, muodollisuuden tason ja sen, mitä et koskaan sano. Yksi sivu riittää. Käsittele viittä asiaa:

1. Kohdeyleisö. Ketä sivujasi lukee ja mikä heitä huolestuttaa. Hammasklinikka voi kirjoittaa hermostuneille aikuisille ja kiireisille vanhemmille.
2. Ääni. Kolme tai neljä piirrettä, jotka eivät koskaan muutu, kuten selkeä, rauhallinen ja täsmällinen.
3. Sävy tilanteen mukaan. Ääni pysyy samana, mutta sävy vaihtuu. Lakitoimisto voi olla lämmin Tietoa meistä -sivulla ja tiukan asiallinen palkkioita käsittelevällä sivulla.
4. Terminologia. Sanat, joita käytät, ja sanat, joita vältät. Leipomo voi aina kirjoittaa "hapanjuurileipä" eikä koskaan "käsityöläistyylinen leipä".
5. Viestintäperiaatteet. Sääntösi, kuten "selitä jokainen tekninen termi kerran" tai "älä koskaan lupaa lopputulosta, jota emme voi hallita".

Tältä se voi näyttää kahdelle eri yritykselle. Nämä ovat vain esimerkkejä, eivät sääntöjä omaan oppaaseesi.

Pidä opas niin lyhyenä, että oikeasti lukisit sen. Lisää siihen sääntö joka kerta, kun korjaat saman virheen toisen kerran.

Mitä tietoja tekoälylle pitää antaa?

Äänioppaasi muotoilee, miltä luonnos kuulostaa. Se, mitä se sanoo, riippuu siitä, mitä annat työkalulle. Ennen kuin pyydät artikkelia, kerää neljä asiaa:

• Tarkat yritystiedot. Aukioloajat, palvelualue, miten varaukset tehdään, mitä et tarjoa. Tarkista ne ensin. Tekoäly toistaa sen, mitä sille annat.
• Asiakkaiden oikeat kysymykset. Ota ne sähköposteista, puheluista ja arvosteluista, sanasta sanaan jos voit. "Voinko tuoda oman koristeen kakkuun?" on hyödyllisempi kuin "kakun mukautusvaihtoehdot".
• Alkuperäiset esimerkit. Työ, jonka teit, yleinen virhe, jonka näet, päätös, jossa autoit asiakasta. Poista kaikki, mikä tunnistaa asiakkaan.
• Oma asiantuntemuksesi. Se, mitä kertoisit ystävälle, joka kysyisi. Putkimies tietää, mitkä vuodot voivat odottaa maanantaihin ja mitkä eivät. Se tieto on sitä, mitä kenenkään kilpailijan tekoälyluonnoksessa ei ole.

Käske työkalua jättämään aukko sen sijaan että se arvaisi. Luonnos, jossa lukee "vahvista toimitusalueemme tähän", on turvallisempi kuin sellainen, joka keksii alueen.

Tarkistusprosessi ennen julkaisua

Kohtele jokaista tekoälyluonnosta kuin uuden työntekijän ensimmäistä luonnosta. Se voi olla hyvä, mutta vastuullinen henkilö tarkistaa sen. Yksinkertainen työnkulku:

1. Tarkista faktat. Lue jokainen hinta, aika, luku ja lupaus. Kysy: voiko asiakas pitää meidät tämän lauseen sanojen mukaisena? Jos voi, vahvista se tai poista se.
2. Muokkaa. Karsi täytesanat, lisää yksi oikea esimerkki ja tee ensimmäisestä kappaleesta vastaus lukijan kysymykseen.
3. Tarkista brändin johdonmukaisuus. Vertaa luonnosta äänioppaaseesi ja terminologialistaasi. Lue se ääneen. Sanoisitko tämän asiakkaalle tiskillä?
4. Hyväksy. Yksi nimetty henkilö antaa lopullisen kyllä-vastauksen. Pienyrityksessä se on yleensä omistaja.

Tämä vie aikaa, mutta vähemmän kuin alusta asti kirjoittaminen. Se myös estää sinua julkaisemasta jotain, joka sinun pitäisi korjata myöhemmin.

Miten yksi ääni pysyy sivujen, artikkelien ja kielten välillä?

Verkkosivujen sivuilla ja blogiartikkeleilla on eri tehtävät. Palvelusivu on lyhyt ja ohjaa varaamaan. Artikkeli selittää ja opettaa. Molempien pitäisi silti käyttää samoja sanoja samoista asioista ja noudattaa samoja periaatteita.

Useammat kielet tekevät tästä vaikeampaa. Käytännön sääntöjä:

• Pidä terminologialista jokaiselle kielelle, ei vain alkuperäiselle.
• Käännä merkitys, ei sana sanalta. Ystävällinen sävy suomeksi, englanniksi ja saksaksi ei käytä samoja ilmauksia.
• Anna jonkun kieltä lukevan tarkistaa jokainen käännös ennen julkaisua.
• Pidä faktat samoina kaikkialla. Hintojen ja aukioloaikojen ei pidä erota kieliversioiden välillä.

AMOSissa verkkosivusi, artikkelisi, lomakkeesi, juridiset sivusi ja chatbottisi voidaan julkaista monella kielellä yhdellä verkkotunnuksella. Oletuskielesi on juuressa, ja esimerkiksi saksa on polussa /de ja japani polussa /ja. Jokainen käännös odottaa hyväksyntääsi ennen julkaisua. AMOS-paneeli itsessään on saatavilla englanniksi ja turkiksi.

Miten AMOS toimii oman harkintasi rinnalla

AMOS on tekoälypohjainen markkinoinnin työtila palveluyrityksille. Se löytää sivu sivulta, mikä estää verkkosivustoasi menestymästä Googlessa ja tekoälyhaussa, ja kertoo syyn. Se ehdottaa artikkelien aiheita todellisista puutteista ja kirjoittaa lähteistettyjä luonnoksia brändiäänelläsi. Se jäsentää ne hakukoneita ja tekoälyavustajia varten ja listaa jokaisen lauseen, joka tarvitsee vielä vahvistuksesi.

Työnjako on selkeä:

Mikään ei mene julkaisuun ennen kuin hyväksyt sen. Emme lupaa sijoituksia, liikennettä emmekä liikevaihtoa. Sen sijaan raportoimme mitatun muutoksen näyttökerroissa, klikkauksissa ja yhteydenotoissa tehdyn työn rinnalla. Näyttökerrat ovat niiden kertojen määrä, joilla sivusi näkyi hakutuloksissa.

Rakensimme oman myyntisivustomme tällä tavalla. Teimme selkokielisiä pyyntöjä, esikatselimme jokaisen luonnoksen tietokoneella ja puhelimella ja hyväksyimme tai hylkäsimme sen.

Sopiiko AMOS yrityksellesi?

AMOS on tarkoitettu palveluyrityksille, joissa on noin 5–50 henkeä, jotka saavat uusia asiakkaita verkkosivustonsa kautta ja joilla ei ole SEO-, sisältö- tai IT-tiimiä. SEO tarkoittaa verkkosivustosi parantamista niin, että hakukoneet löytävät ja näyttävät sen. Tyypillisiä esimerkkejä ovat hammasklinikka, lakitoimisto, leipomo tai putkimies. AMOS ei ole sosiaalisen median työkalu, ei mainontatyökalu eikä verkkokaupan rakentaja.

Pilotti toimii näin:

1. Aloitamme lyhyellä puhelulla verkkosivustostasi, tiimistäsi ja markkinoista, joilla myyt.
2. Tiimimme pystyttää AMOSin sinulle omille eristetyille pilviresursseillesi.
3. Kirjaudut paneeliin sähköpostikoodilla ja näet sivu sivulta, mikä estää sivustoasi menestymästä.
4. Hyväksyt korjaukset, artikkelit ja sivumuutokset, jotka haluat.

Pilotin kesto, ehdot ja hinta sovitaan puhelussa. Julkista hinnastoa ei vielä ole. Pyydä pilottia yhteydenottosivun kautta. Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.