Kā izmantot mākslīgo intelektu mārketingā, nezaudējot sava zīmola balsi

Jūs varat izmantot mākslīgo intelektu mārketingā un joprojām skanēt kā jūs pats. Mākslīgais intelekts nevar uzminēt jūsu faktus, jūsu klientu īstos jautājumus vai to, kā jūs runājat, tāpēc jums tas viss ir jāpasniedz. Pēc tam cilvēks pārbauda katru melnrakstu pirms publicēšanas. Mākslīgais intelekts dod ātrumu un struktūru. Jūsu uzņēmums dod saturu, un galīgo lēmumu pieņemat jūs.

Kāpēc ar mākslīgo intelektu ģenerēts saturs liek uzņēmumiem izklausīties vienādi?

Mākslīgā intelekta rakstīšanas rīki mācās no ļoti liela daudzuma publiska teksta. Pieņemsim, ka jūs lūdzat vienam uzrakstīt emuāra rakstu par zobu balināšanu un neko citu nedodat. Tas atgriež kaut ko tuvu vidējam tam, ko tas ir redzējis. Katra cita klīnika, kas uzdod to pašu jautājumu, saņem to pašu vidējo.

Rezultāts lasās gludi, bet saka ļoti maz. Tipiskas pazīmes:

• Ievadi, ar kuriem varētu sākties jebkurš raksts par jebkuru tēmu.
• Apgalvojumi, ko varētu izteikt jebkurš konkurents, piemēram, "mēs piedāvājam kvalitatīvu servisu".
• Nav cenu, vietvārdu, cilvēku vai reālu gadījumu.
• Tāda pati struktūra kā katram citam rakstam par šo tēmu.

Iedomājieties cilvēku, kurš tiešsaistē salīdzina trīs vietējos santehniķus. Ja visas trīs vietnes lasās vienādi, nekas viņam nepalīdz izvēlēties. Meklētājprogrammām un mākslīgā intelekta asistentiem arī ir mazāk ar ko strādāt, ja lapa nesaka neko konkrētu. Mākslīgā intelekta asistents ir rīks, piemēram, ChatGPT, kas atbild uz jautājumiem ar saviem vārdiem.

Kā pierakstīt sava zīmola balsi?

Zīmola balss ir tas, kā jūsu uzņēmums skan rakstos. Tā ietver vārdus, ko izvēlaties, cik formāli esat un ko nekad nesakāt. Pietiek ar vienu lapu. Aptveriet piecas lietas:

1. Auditorija. Kas lasa jūsu lapas un par ko viņi uztraucas. Zobu klīnika varētu rakstīt nervozajiem pieaugušajiem un aizņemtiem vecākiem.
2. Balss. Trīs vai četras iezīmes, kas nekad nemainās, piemēram, vienkārša, mierīga un precīza.
3. Tonis atkarībā no situācijas. Balss paliek tāda pati, bet tonis mainās. Advokātu birojs var būt sirsnīgs lapā "Par mums" un strikti faktoloģisks lapā par honorāriem.
4. Terminoloģija. Vārdi, ko lietojat, un vārdi, no kuriem izvairāties. Maiznīca varētu vienmēr rakstīt "skābsēklu maize" un nekad "amatnieciska stila maize".
5. Komunikācijas principi. Jūsu noteikumi, piemēram, "paskaidro katru tehnisko terminu vienreiz" vai "nekad nesolīt rezultātu, ko nevaram kontrolēt".

Lūk, kā tas var izskatīties diviem dažādiem uzņēmumiem. Tie ir tikai piemēri, nevis noteikumi jūsu pašu ceļvedim.

Turiet ceļvedi pietiekami īsu, lai jūs to tiešām lasītu. Pievienojiet tam noteikumu katru reizi, kad to pašu kļūdu izlabojat otro reizi.

Kādu informāciju jāsniedz mākslīgajam intelektam?

Balses ceļvedis veido to, kā melnraksts skan. Ko tas saka, ir atkarīgs no tā, ko rīkam dodat. Pirms pieprasāt rakstu, savāciet četras lietas:

• Precīzi uzņēmuma fakti. Darba laiks, apkalpošanas zona, kā notiek pieraksts, ko nepiedāvājat. Vispirms pārbaudiet tos. Mākslīgais intelekts atkārto visu, ko tam dodat.
• Īsti klientu jautājumi. Ņemiet tos no e-pastiem, telefona zvaniem un atsauksmēm, ja iespējams, vārds vārdā. "Vai varu atnest savu tortes rotājumu?" ir noderīgāk nekā "tortes pielāgošanas iespējas".
• Oriģināli piemēri. Pabeigts darbs, bieži sastopama kļūda, lēmums, kurā palīdzējāt klientam. Noņemiet visu, kas identificē klientu.
• Jūsu ekspertīze. Tas, ko pastāstītu draugam, kurš pajautātu. Santehniķis zina, kuras noplūdes var pagaidīt līdz pirmdienai un kuras ne. Šīs zināšanas nav nevienā konkurenta mākslīgā intelekta melnrakstā.

Lieciet rīkam atstāt robu, nevis minēt. Melnraksts, kurā teikts "apstipriniet mūsu piegādes zonu šeit", ir drošāks nekā tāds, kas izdomā zonu.

Pārskatīšanas darbplūsma pirms jebkas tiek publicēts

Uzskatiet katru mākslīgā intelekta melnrakstu kā pirmo melnrakstu no jauna darbinieka. Tas var būt labs, bet kāds atbildīgais to pārbauda. Vienkārša darbplūsma:

1. Pārbaudiet faktus. Izlasiet katru cenu, laiku, skaitli un solījumu. Jautājiet: vai klients var mūs saukt pie atbildības par šo teikumu? Ja jā, apstipriniet to vai noņemiet.
2. Rediģējiet. Izgrieziet pildvielu, pievienojiet vienu reālu piemēru un padariet pirmo rindkopu atbildi uz lasītāja jautājumu.
3. Pārbaudiet zīmola atbilstību. Salīdziniet melnrakstu ar balses ceļvedi un terminoloģijas sarakstu. Izlasiet to skaļi. Vai jūs to teiktu klientam pie letes?
4. Apstipriniet. Viens nosaukts cilvēks dod galīgo jā. Mazā uzņēmumā tas parasti ir īpašnieks.

Tas prasa laiku, bet mazāk nekā rakstīšana no nulles. Tas arī neļauj publicēt kaut ko tādu, kas vēlāk būtu jālabo.

Kā saglabāt vienu balsi lapās, rakstos un valodās?

Vietnes lapas un emuāra raksti pilda dažādus uzdevumus. Pakalpojumu lapa ir īsa un ved uz pierakstu. Raksts skaidro un māca. Abiem joprojām jālieto tie paši vārdi tiem pašiem jēdzieniem un jāievēro tie paši principi.

Vairākas valodas to padara grūtāku. Daži praktiski noteikumi:

• Turiet terminoloģijas sarakstu katrai valodai, ne tikai oriģinālam.
• Tulkojiet nozīmi, nevis vārds vārdā. Draudzīgs tonis turku, angļu un vācu valodā neizmanto vienas un tās pašas frāzes.
• Lai katru tulkojumu pirms publicēšanas pārskata kāds, kas prot šo valodu.
• Turiet faktus identiskus visur. Cenām un darba laikam nav jāatšķiras starp valodu versijām.

AMOS jūsu vietne, raksti, veidlapas, juridiskās lapas un čatbots var tikt publicēti daudzās valodās vienā domēnā. Jūsu noklusējuma valoda atrodas saknē, bet, piemēram, vācu valoda zem /de un japāņu zem /ja. Katrs tulkojums gaida jūsu apstiprinājumu pirms publicēšanas. Pats AMOS panelis ir pieejams angļu un turku valodā.

Kā AMOS strādā līdzās jūsu pašu spriedumam

AMOS ir mūsu mākslīgā intelekta mārketinga darbvieta pakalpojumu uzņēmumiem. Tā lapu pa lapai atrod, kas kavē jūsu vietni Google un mākslīgā intelekta meklēšanā, norādot iemeslu. Tā piedāvā rakstu idejas no reālām nepilnībām un raksta avotos balstītus melnrakstus jūsu zīmola balsī. Tā strukturē tos meklētājprogrammām un mākslīgā intelekta asistentiem un uzskaita katru teikumu, kam vēl nepieciešams jūsu apstiprinājums.

Darba sadalījums ir skaidrs:

Nekas netiek publicēts, kamēr jūs to neapstiprināt. Mēs nesolām pozīcijas, apmeklētāju skaitu vai ieņēmumus. Tā vietā mēs ziņojam par izmērītām izmaiņām iespaidos, klikšķos un pieprasījumos līdzās veiktajam darbam. Iespaidi ir reižu skaits, cik jūsu lapa parādījās meklēšanas rezultātos.

Mēs savu pārdošanas vietni izveidojām šādi. Mēs iesniedzām vienkāršā valodā formulētus pieprasījumus, priekšskatījām katru melnrakstu datorā un telefonā un pēc tam to apstiprinājām vai noraidījām.

Vai AMOS ir piemērots jūsu uzņēmumam?

AMOS ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem ar aptuveni 5 līdz 50 darbiniekiem, kas iegūst jaunus klientus ar savu vietni un kuriem nav SEO, satura vai IT komandas. SEO nozīmē vietnes uzlabošanu, lai meklētājprogrammas to varētu atrast un parādīt. Tipiski piemēri ir zobu klīnika, advokātu birojs, maiznīca vai santehniķis. AMOS nav sociālo mediju rīks, nav reklāmas rīks un nav tiešsaistes veikala veidotājs.

Pilotprojekts darbojas šādi:

1. Sākam ar īsu sarunu par jūsu vietni, komandu un tirgiem, kuros pārdodat.
2. Mūsu komanda iestata AMOS jums uz jūsu pašu izolētiem mākoņa resursiem.
3. Jūs piesakāties panelī ar e-pasta kodu un redzat, kas kavē jūsu vietni, lapu pa lapai.
4. Jūs apstiprināt labojumus, rakstus un vietnes izmaiņas, ko vēlaties.

Pilotprojekta ilgums, noteikumi un cena tiek saskaņoti sarunā. Publiska cenu lapa vēl nav. Lai pieteiktos pilotprojektam, izmantojiet kontaktu lapu. Mēs atbildam vienas darbdienas laikā.