วิธีใช้ AI ทำการตลาดโดยไม่สูญเสียเสียงของแบรนด์

คุณใช้ AI ทำการตลาดได้และยังฟังดูเป็นตัวเองอยู่ AI เดาไม่ได้ว่าข้อเท็จจริงของคุณคืออะไร ลูกค้าถามอะไรจริง ๆ หรือคุณพูดแบบไหน คุณจึงต้องป้อนทั้งสามอย่างให้มัน จากนั้นมีคนตรวจทุกฉบับร่างก่อนเผยแพร่ AI ให้ความเร็วและโครงสร้าง ธุรกิจของคุณให้เนื้อหา และคุณเป็นคนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ทำไมเนื้อหาที่ AI สร้างจึงทำให้ธุรกิจดูเหมือนกันไปหมด?

เครื่องมือเขียนด้วย AI เรียนรู้จากข้อความสาธารณะจำนวนมหาศาล สมมติว่าคุณขอให้มันเขียนบทความบล็อกเรื่องการฟอกสีฟันโดยไม่ให้ข้อมูลอื่นเลย มันจะคืนสิ่งที่ใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยของสิ่งที่มันเคยเห็น คลินิกอื่นที่ถามคำถามเดียวกันก็ได้ค่าเฉลี่ยเดียวกันนั้น

ผลลัพธ์อ่านลื่นแต่บอกอะไรน้อยมาก อาการที่พบบ่อย:

• บทเปิดที่ขึ้นต้นได้กับบทความหัวข้อไหนก็ได้
• คำกล่าวอ้างที่คู่แข่งรายไหนก็พูดได้ เช่น "เราบริการที่มีคุณภาพ"
• ไม่มีราคา ไม่มีชื่อสถานที่ ไม่มีบุคคลหรือเคสจริง
• โครงสร้างเหมือนบทความอื่นทุกเรื่องในหัวข้อเดียวกัน

ลองนึกถึงคนที่กำลังเทียบช่างประปาในพื้นที่สามรายทางออนไลน์ ถ้าเว็บทั้งสามอ่านเหมือนกัน ก็ไม่มีอะไรช่วยให้เขาเลือกได้ และเมื่อหน้าเว็บไม่บอกอะไรที่เฉพาะเจาะจง เครื่องมือค้นหาและผู้ช่วย AI ก็มีข้อมูลให้ใช้ตัดสินใจน้อยลงด้วย ผู้ช่วย AI คือเครื่องมืออย่าง ChatGPT ที่ตอบคำถามด้วยคำพูดของตัวเอง

จะเขียนเสียงของแบรนด์ออกมาได้อย่างไร?

เสียงของแบรนด์คือวิธีที่ธุรกิจของคุณฟังดูเมื่อเขียน ครอบคลุมคำที่เลือกใช้ ระดับความเป็นทางการ และสิ่งที่คุณไม่พูดเด็ดขาด หน้าเดียวก็เพียงพอ ครอบคลุมห้าสิ่ง:

1. กลุ่มเป้าหมาย ใครอ่านหน้าของคุณและกังวลเรื่องอะไร คลินิกทันตกรรมอาจเขียนถึงผู้ใหญ่ที่วิตกกังวลและพ่อแม่ที่ยุ่ง
2. เสียง คุณลักษณะสามหรือสี่ข้อที่ไม่เปลี่ยนแปลง เช่น เรียบง่าย สงบ และแม่นยำ
3. น้ำเสียงตามสถานการณ์ เสียงคงเดิม แต่น้ำเสียงเปลี่ยน สำนักงานกฎหมายอาจอบอุ่นในหน้าประวัติและเป็นทางการเข้มงวดในหน้าเรื่องค่าบริการ
4. คำศัพท์ คำที่คุณใช้และคำที่คุณเลี่ยง ร้านเบเกอรี่อาจเขียนว่า "ซาวร์โดว์" เสมอและไม่เคยเขียนว่า "ขนมปังสไตล์อาร์ติซาน"
5. หลักการสื่อสาร กฎของคุณ เช่น "อธิบายศัพท์เทคนิคทุกคำหนึ่งครั้ง" หรือ "ไม่สัญญาผลลัพธ์ที่เราควบคุมไม่ได้"

นี่คือตัวอย่างว่าสิ่งนี้มีหน้าตาอย่างไรสำหรับธุรกิจสองแบบที่ต่างกัน เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่กฎสำหรับคู่มือของคุณเอง

เขียนคู่มือให้สั้นพอที่คุณจะอ่านจริง ๆ เพิ่มกฎเข้าไปทุกครั้งที่คุณต้องแก้ความผิดเดิมซ้ำเป็นครั้งที่สอง

ควรให้ข้อมูลอะไรกับ AI?

คู่มือเสียงกำหนดว่าฉบับร่างฟังดูอย่างไร แต่เนื้อหาที่มันเขียนขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณป้อนให้เครื่องมือ ก่อนขอให้เขียนบทความ ให้รวบรวมสี่อย่าง:

• ข้อเท็จจริงที่ถูกต้องของธุรกิจ เวลาเปิดทำการ พื้นที่ให้บริการ วิธีจอง และสิ่งที่คุณไม่ให้บริการ ตรวจสอบก่อน AI จะเขียนซ้ำในสิ่งที่คุณป้อนให้
• คำถามจริงของลูกค้า ดึงมาจากอีเมล สายโทรศัพท์ และรีวิว คำต่อคำถ้าทำได้ "ใส่ตุ๊กตาบนเค้กเองได้ไหม" มีประโยชน์กว่า "ตัวเลือกการปรับแต่งเค้ก"
• ตัวอย่างที่เป็นของคุณเอง งานที่ทำเสร็จแล้ว ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย การตัดสินใจที่คุณช่วยลูกค้าคนหนึ่งทำ ลบข้อมูลที่ระบุตัวลูกค้าออก
• ความเชี่ยวชาญของคุณ สิ่งที่คุณจะบอกเพื่อนที่ถาม ช่างประปารู้ว่ารอยรั่วแบบไหนรอถึงวันจันทร์ได้และแบบไหนไม่ได้ ความรู้นี้คือสิ่งที่ฉบับร่าง AI ของคู่แข่งจะไม่มี

สั่งให้เครื่องมือเว้นช่องว่างแทนการเดา ฉบับร่างที่เขียนว่า "ยืนยันพื้นที่จัดส่งของเราตรงนี้" ปลอดภัยกว่าฉบับที่แต่งพื้นที่ขึ้นมาเอง

ขั้นตอนตรวจก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง

ปฏิบัติกับฉบับร่างจาก AI ทุกชิ้นเหมือนฉบับร่างแรกของพนักงานใหม่ มันอาจดี แต่ต้องมีคนที่รับผิดชอบตรวจ ขั้นตอนง่าย ๆ:

1. ตรวจข้อเท็จจริง อ่านราคา เวลา ตัวเลข และคำสัญญาทุกจุด ถามว่า: ลูกค้าใช้ประโยคนี้ยันกับเราได้ไหม ถ้าได้ ให้ยืนยันหรือลบออก
2. แก้ไข ตัดคำฟุ่มเฟือย เติมตัวอย่างจริงหนึ่งเรื่อง และทำให้ย่อหน้าแรกตอบคำถามของผู้อ่าน
3. ตรวจความสอดคล้องของแบรนด์ เทียบฉบับร่างกับคู่มือเสียงและรายการคำศัพท์ อ่านออกเสียง ดูว่าคุณจะพูดแบบนี้กับลูกค้าที่เคาน์เตอร์ไหม
4. อนุมัติ มีคนหนึ่งคนที่ระบุชื่อได้ให้ไฟเขียวขั้นสุดท้าย ในธุรกิจขนาดเล็กมักเป็นเจ้าของ

ขั้นตอนนี้ใช้เวลา แต่น้อยกว่าการเขียนใหม่ตั้งแต่ต้น และช่วยไม่ให้คุณเผยแพร่สิ่งที่ต้องมาแก้ทีหลัง

จะรักษาเสียงเดียวให้สม่ำเสมอในหน้าเว็บ บทความ และหลายภาษาได้อย่างไร?

หน้าเว็บกับบทความบล็อกทำหน้าที่ต่างกัน หน้าบริการสั้นและชี้ไปที่การจอง บทความอธิบายและให้ความรู้ ทั้งสองยังควรใช้คำเดียวกันกับสิ่งเดียวกันและยึดหลักการเดียวกัน

หลายภาษาทำให้ยากขึ้น กฎที่ใช้ได้จริง:

• เก็บรายการคำศัพท์แยกตามภาษา ไม่ใช่แค่ภาษาต้นฉบับ
• แปลความหมาย ไม่ใช่แปลคำต่อคำ น้ำเสียงที่เป็นมิตรในภาษาตุรกี อังกฤษ และเยอรมันไม่ได้ใช้ถ้อยคำเดียวกัน
• ให้คนที่อ่านภาษานั้นตรวจแต่ละคำแปลก่อนเผยแพร่
• ข้อเท็จจริงต้องตรงกันทุกที่ ราคาและเวลาเปิดทำการต้องไม่ต่างกันระหว่างเวอร์ชันภาษา

ใน AMOS เว็บไซต์ บทความ แบบฟอร์ม หน้าข้อกฎหมาย และแชทบอทของคุณเผยแพร่ได้หลายภาษาภายใต้โดเมนเดียว ภาษาเริ่มต้นอยู่ที่ระดับราก เช่น ภาษาเยอรมันใต้ /de และภาษาญี่ปุ่นใต้ /ja ทุกคำแปลรอการอนุมัติจากคุณก่อนเผยแพร่ แผงควบคุม AMOS เองมีให้ใช้ในภาษาอังกฤษและภาษาตุรกี

AMOS ทำงานร่วมกับวิจารณญาณของคุณอย่างไร

AMOS คือพื้นที่ทำงานการตลาดด้วย AI ของเราสำหรับธุรกิจบริการ มันค้นหาว่าอะไรฉุดรั้งเว็บไซต์ของคุณใน Google และการค้นหาด้วย AI ทีละหน้า พร้อมเหตุผล มันเสนอไอเดียบทความจากช่องว่างจริงและเขียนฉบับร่างที่มีแหล่งอ้างอิงในเสียงแบรนด์ของคุณ มันจัดโครงสร้างให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาและผู้ช่วย AI และระบุทุกประโยคที่ยังต้องให้คุณยืนยัน

การแบ่งงานชัดเจน:

ไม่มีอะไรเผยแพร่จนกว่าคุณจะอนุมัติ เราไม่สัญญาเรื่องอันดับ การเข้าชม หรือรายได้ แต่เรารายงานการเปลี่ยนแปลงที่วัดได้ในจำนวนการแสดงผล คลิก และการสอบถาม เทียบกับงานที่ทำไป จำนวนการแสดงผลคือจำนวนครั้งที่หน้าของคุณปรากฏในผลการค้นหา

เรา สร้างเว็บไซต์ขายของเราเองด้วยวิธีนี้ เราส่งคำขอเป็นภาษาธรรมชาติ ดูตัวอย่างฉบับร่างแต่ละชิ้นทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ แล้วจึงอนุมัติหรือปฏิเสธ

AMOS เหมาะกับธุรกิจของคุณไหม?

AMOS เหมาะกับธุรกิจบริการที่มีคนราว 5 ถึง 50 คน ที่ได้ลูกค้าใหม่ผ่านเว็บไซต์และไม่มีทีม SEO เนื้อหา หรือไอที SEO คือการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เครื่องมือค้นหาค้นพบและแสดงได้ ตัวอย่างทั่วไปคือคลินิกทันตกรรม สำนักงานกฎหมาย ร้านเบเกอรี่ หรือช่างประปา AMOS ไม่ใช่เครื่องมือโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่เครื่องมือโฆษณา และไม่ใช่เครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์

การทดลองใช้ทำงานแบบนี้:

1. เริ่มด้วยการคุยสั้น ๆ เรื่องเว็บไซต์ ทีม และตลาดที่คุณขาย
2. ทีมของเราตั้งค่า AMOS ให้คุณบนคลาวด์ที่แยกเฉพาะของคุณ
3. คุณเข้าสู่แผงควบคุมด้วยรหัสทางอีเมลและเห็นว่าอะไรฉุดรั้งเว็บไซต์ทีละหน้า
4. คุณอนุมัติการแก้ไข บทความ และการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ที่ต้องการ

ระยะเวลา เงื่อนไข และราคาของการทดลองใช้ตกลงกันในการคุยครั้งนั้น ยังไม่มีรายการราคาสาธารณะ หากต้องการขอทดลองใช้ ใช้หน้าติดต่อเรา เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ