你的网站真的在帮你带来客户吗？教你如何判断

能带来可以清点的咨询，网站才算在帮你带来客户。这些咨询包括：联系表单提交、电话来电和预约请求。展示次数和点击次数只能说明别人找得到你，而且有些好奇。要判断网站是否有效，就要跟踪从搜索结果到咨询的每一步，并把任何变化和当时网站上做过的工作放在一起对比。

为什么只看流量数字会误导老板？

很多报告一开头就是访客数量。曲线往上走看起来不错，但它付不了房租。

一家牙科诊所的访客可能突然变多，原因是一篇讲牙齿美白的旧博客文章，意外在另一个国家的搜索结果里排到了前面。访问量上去了，新患者却没有增加。

一位水管工删掉了从没带来过生意的页面后，访客可能会变少，但来电保持不变，甚至更多。

要问的不是“来了多少人？”，而是“有多少对的人联系了你？”

应该衡量什么？一步一步来

把你的网站想象成一条很短的路。每走一步，都会有人离开。把每一步都衡量起来，你就能看到人是在哪里流失的。

一个用虚构数字计算的例子：如果一个月里有 200 人访问你的服务页面，其中 4 人提交了表单，那么这个页面的转化率就是 2%。如果后来页面写得更清楚，同样 200 次访问带来了 8 份表单，那么流量没变，转化率却翻了一倍。

搜索的展示次数和点击次数，可以在 Google Search Console 里免费查看。这是一个告诉你网站在 Google 中如何呈现的工具。表单和来电的统计，通常需要你这边做一点设置。

如何统计表单提交和电话来电？

这两个数字离真实客户最近，却往往最少被统计。几个简单的习惯就能帮上忙：

• 所有表单都发到同一个邮箱。 把表单通知集中放在一个文件夹里，这样每个月都能数清楚。
• 让电话号码可以直接点击拨打。 在手机上，访客应该点一下就能打过来。很多分析工具都能统计这些点击。
• 问新客户是怎么找到你的。 第一次见面或通话时问一个问题就够了。把答案记下来。
• 把真实咨询和干扰信息分开。 垃圾信息、求职申请和推销都不是客户。要分开统计。
• 记下来源页面。 如果你的表单能记录是从哪个页面发出的，你就能知道哪些服务页面带来了生意。

一家面包店可能会发现，大部分蛋糕订单来自一个介绍定制蛋糕的页面，而不是首页。在重新设计任何东西之前，这一点很值得知道。

如何把做过的工作和结果联系起来？

只有能把数字和某个改动联系起来，数字才有用。没有这层联系，你就分不清是新页面起了作用，还是正好赶上旺季。

准备一份简单的改动记录：

1. 写下日期和改动内容。 例如：“3 月 12 日，重写了紧急水管维修页面。”
2. 记下改的是哪个页面。 看这个页面的数字，而不只是整个网站的数字。
3. 对比相近的时间段。 拿改动前四周和改动后四周来比。给搜索引擎一点时间发现变化。
4. 考虑季节因素。 面包店在节假日前会很忙。牙科诊所夏天可能会清闲一些。条件允许的话，和去年同期比较。
5. 最后再看咨询。 通常先变化的是展示次数，然后是点击次数，最后才是咨询。

如果展示次数上升了，点击次数却没动，可能是你在搜索结果里的标题需要改进。如果点击次数上升了，表单却没增加，可能是页面本身不够清楚，或者表单不好找。

简单的月度检查是什么样的？

对大多数服务型企业来说，每月三十分钟就够了：

• 主要服务页面的展示次数和点击次数
• 真实表单咨询的数量
• 网站来电的数量（如果你有统计）
• 两三个最重要页面的转化率
• 根据改动记录，这个月网站上改了什么
• 一个决定：下一步修复或改进什么

最后一点最重要。一份不能促成任何决定的报告，只是一个数字而已。

AMOS 能做什么

AMOS 专为大约 5 到 50 人、靠网站获取新客户、而且没有 SEO（搜索引擎优化）、内容或 IT 团队的服务型企业打造。AMOS 不承诺排名、流量或收入。它做的是：把展示次数、点击次数和咨询的实测变化，和当时做过的工作放在一起汇报，让你看到本文所说的那层联系。

改什么，由你决定。AMOS 会逐个页面指出拖累你网站的问题，并说明原因；你来批准想要的修复、文章和网站改动。没有你的批准，任何内容都不会上线。

试点从一次简短的通话开始，聊聊你的网站、你的团队和你所经营的市场。试点的时长、条款和价格都会在这次通话中商定。如需申请试点，请使用我们联系页面上的表单，告诉我们你的网站地址、团队规模，以及你希望在哪方面有更多收获。我们会在一个工作日内回复。